1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Agentschap Integratie en Inburgering
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Licenties freshservice
Beschreibung: Licenties freshservice
Kennung des Verfahrens: b7d5153d-dabd-4481-b90b-6163e684652c
Interne Kennung: PPP17E-289/5075/2025006
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48931000 Schulungssoftwarepaket
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Mechelen (BE212)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Turnhout (BE213)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Maaseik (BE225)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Aalst (BE231)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Dendermonde (BE232)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Eeklo (BE233)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Gent (BE234)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oudenaarde (BE235)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Sint-Niklaas (BE236)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Brugge (BE251)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Diksmuide (BE252)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Ieper (BE253)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Kortrijk (BE254)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oostende (BE255)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tielt (BE257)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Veurne (BE258)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Mechelen (BE212)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Turnhout (BE213)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Maaseik (BE225)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Aalst (BE231)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Dendermonde (BE232)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Eeklo (BE233)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Gent (BE234)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oudenaarde (BE235)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Sint-Niklaas (BE236)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Brugge (BE251)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Diksmuide (BE252)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Ieper (BE253)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Kortrijk (BE254)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oostende (BE255)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tielt (BE257)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Veurne (BE258)
Land: Belgien
2.1.3.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 134 400,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Licenties freshservice
Beschreibung: Licenties freshservice
Interne Kennung: 2025006_1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48931000 Schulungssoftwarepaket
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Mechelen (BE212)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Turnhout (BE213)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Maaseik (BE225)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tongeren (BE223)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Aalst (BE231)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Dendermonde (BE232)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Eeklo (BE233)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Gent (BE234)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oudenaarde (BE235)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Sint-Niklaas (BE236)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Brugge (BE251)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Diksmuide (BE252)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Ieper (BE253)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Kortrijk (BE254)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Oostende (BE255)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Roeselare (BE256)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Tielt (BE257)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Veurne (BE258)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Agentschap Integratie en Inburgering
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.5.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 134 400,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Zusätzliche Informationen: Er zijn totaal 70 licenties (68+2) per jaar nodig met de mogelijkheid om het ticketingsysteem verder uit te rollen binnen de werking van het AgII volgens principe van 'vermoedelijke hoeveelheden' (zie ook Technische eisen 3.2.3).
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Allgemeiner Jahresumsatz
Beschreibung des Eignungskriteriums: Jaarrekeningen of uittreksels uit de jaarrekeningen, indien de wetgeving van het land waar de ondernemer is gevestigd publicatie van jaarrekeningen voorschrijft. Minimumeisen: Volledig en nauwkeurig zijn: Ze moeten een volledig overzicht geven van de financiële situatie van het bedrijf, inclusief balans, winst- en verliesrekening, en toelichtingen. Ondertekend door bevoegde personen: De jaarrekeningen moeten ondertekend zijn door de verantwoordelijke personen binnen het bedrijf, zoals de directeuren1.
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Kosten
Beschreibung: Prijs
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 100
5.1.11.
Auftragsunterlagen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Beschreibung der finanziellen Sicherheit: Borgtocht (3 % van het geraamde bedrag van de opdracht (excl. btw), afgerond naar het hogere tiental (€ 4.040,00))
Frist für den Eingang der Angebote: 27/10/2025 10:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 90 Tage
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 27/10/2025 10:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Raad van State
Informationen über die Überprüfungsfristen: Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van State
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Agentschap Integratie en Inburgering
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Raad van State
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Agentschap Integratie en Inburgering
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Agentschap Integratie en Inburgering
Registrierungsnummer: 0543.307.391
Postanschrift: Kanselarijstraat 17A
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
Kontaktperson: Reinout De Mol
Telefon: +32 27017380
Fax: +32 22050060
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Raad van State
Registrierungsnummer: 0931814266
Postanschrift: Wetenschapsstraat 33
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 22349611
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registrierungsnummer: BE 0475.480.736
Stadt: Antwerpen / Anvers
Postleitzahl: 2000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
Telefon: +32 3 294 30 51
Rollen dieser Organisation:
Beschaffungsdienstleister
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: FPS Policy and Support
Registrierungsnummer: BE 0671.516.647
Stadt: Brussels
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 2 740 80 00
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: baeb74d4-5c21-4864-975a-da818238576b - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 26/09/2025 00:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Bekanntmachung — eSender-Übermittlungsdatum: 26/09/2025 00:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 639606-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 187/2025
Datum der Veröffentlichung: 30/09/2025