Beschreibung der Beschaffung
Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Reisebürodienstleistungen durch den AN für das Dienstreisegeschäft der TK (Vorstand und Mitarbeitende), der TKgGmbH und der Selbstverwaltung der TK.
Hierbei sind vom AN ein Shared Team und - lediglich ergänzend in sehr seltenen Ausnahmefällen - eine 24-Std.-Service-Hotline einzusetzen.
Die Anzahl der für die TK und die TKgGmbH reisenden Mitarbeitenden beträgt ca. 6.100, davon ca. 1.000 Vielreisende. Darüber hinaus gibt es aktuell ca. 45 reisende Mitglieder der Selbstverwaltung.
Beginn der Leistungserbringung ist der 01.04.2023.
Folgende Reisebürodienstleistungen sind vom AN zu erbringen:
a) Recherche, Buchung bzw. Bestellung und ggf. Stornierung von
- Bahnfahrkarten und BahnCards
- Flugtickets
- Hotels (Übernachtung inkl. Frühstück) sowie Apartments über ein von der TK beauftragtes Hotelbuchungsportal mit Payment-Funktion
- Mietwagen
b) Auskünfte zu Reiseverbindungen und -kosten
c) Profilmanagement der Reisenden.
Die Corona-Pandemie hat auch bei der TK dazu geführt, dass die Transaktionszahlen im Reisebereich massiv eingebrochen sind. Die Prognose der zukünftigen Buchungszahlen ist aktuell nicht eindeutig absehbar. Es wird ungefähr mit den im Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) angegebenen Buchungszahlen kalkuliert. Dabei muss mit Abweichungen nach oben und unten gerechnet werden, je nachdem wie sich das Reiseverhalten entwickelt.
Der geschätzte Gesamtwert gemäß II.1.5) dieser Bekanntmachung entspricht dem Angebotsvergleichspreis gemäß Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) und der maximale Gesamtwert beträgt 110 Prozent dieses Angebotsvergleichspreises.
Für weitere Einzelheiten wird auf die Vergabeunterlagen verwiesen.