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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Servicio de teleasistencia en la ciudad de Madrid (3 lotes)"
Beschreibung: Constituye el objeto del contrato la prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde, en su modalidad avanzada, con atención individualizada basada en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de una línea telefónica y un sistema de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos
Kennung des Verfahrens: 4348607e-b094-48c7-a0d3-3fc9e0575b68
Interne Kennung: 300/2022/00839
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 85310000 Dienstleistungen des Sozialwesens
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Beschreibung: L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 85310000 Dienstleistungen des Sozialwesens
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
6. Ergebnisse
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Servicios de Teleasistencia S.A.
Angebot:
Kennung des Angebots: REF TEN-0001/LOT-0001
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 42 795 169,64 EUR
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 300/2022/00839
Datum der Auswahl des Gewinners: 31/03/2023
Datum des Vertragsabschlusses: 03/05/2023
7. Änderung
7.1.
Änderung
Kennzeichnung der vorherigen Vertragsvergabebekanntmachung: 283112-2023
Identifikator des geänderten Vertrags: 300/2022/00839
Grund für die Änderung: Bedarf an zusätzlichen Bauleistungen, Dienstleistungen oder Lieferungen durch den ursprünglichen Auftragnehmer.
Beschreibung: Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
7.1.1.
Änderung
Beschreibung der Änderungen: Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
Geschäftseinheitskennzeichnung in der vorherigen Bekanntmachung: RESULT
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Registrierungsnummer: 31268900170650
Registrierungsnummer: P2807900B
Stadt: Madrid
Postleitzahl: 28045
Land, Gliederung (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Kontaktperson: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Telefon: +34 915883241
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
Stadt: Madrid
Postleitzahl: 28013
Land, Gliederung (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Servicios de Teleasistencia S.A.
Registrierungsnummer: A80495864
Stadt: Madrid
Postleitzahl: 28028
Land, Gliederung (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Telefon: +034 915463029
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 1e20fa18-d8a9-419d-a107-4cf584e4b17c - 01
Formulartyp: Auftragsänderung
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung der Auftragsänderungen
Unterart der Bekanntmachung: 38
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 18/09/2026 10:44:31 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Spanisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 647245-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 182/2026
Datum der Veröffentlichung: 21/09/2026