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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Azienda Trasporti Milanesi
Tätigkeit des Auftraggebers: Städtische Eisenbahn-, Straßenbahn-, Oberleitungsbus- oder Busdienste
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: S10_Servizio di contact-center integrato multicanale
Beschreibung: Servizio contact center
Kennung des Verfahrens: d1a96a6d-e569-4523-b501-fbc2dfe00984
Interne Kennung: 08d1d839-5cfa-41b4-92de-87ec3a90a43c@1971-G-3478
Verfahrensart: Offenes Verfahren
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79511000 Telefonistendienste
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Milano (ITC4C)
Land: Italien
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 4 198 750,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/25/EU
Anzuwendende grenzübergreifende Rechtsvorschrift: n.a.
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: S10_Servizio di contact-center integrato multicanale
Beschreibung: Servizio di contact-center integrato multicanale
Interne Kennung: 08d1d839-5cfa-41b4-92de-87ec3a90a43c@1971-G-3478/LOT-0001
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79511000 Telefonistendienste
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Milano (ITC4C)
Land: Italien
Zusätzliche Informationen: n.a.
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 4 198 750,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: TAR LOMBARDIA
Informationen über die Überprüfungsfristen: 30
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Azienda Trasporti Milanesi
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 3 202 386,62 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL
Angebot:
Kennung des Angebots: Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 3 202 386,62 EUR
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 3476
Datum des Vertragsabschlusses: 18/09/2026
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 11
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Azienda Trasporti Milanesi
Registrierungsnummer: 97230720159
Postanschrift: Foro Buonaparte 61
Stadt: Milano
Postleitzahl: 20121
Land, Gliederung (NUTS): Milano (ITC4C)
Land: Italien
Telefon: 0248038257
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL
Registrierungsnummer: 11622210018
Stadt: Cernusco sul Naviglio (MI)
Postleitzahl: 20063
Land, Gliederung (NUTS): Milano (ITC4C)
Land: Italien
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: TAR LOMBARDIA
Registrierungsnummer: 97024970150
Stadt: Milano
Postleitzahl: 20122
Land, Gliederung (NUTS): Milano (ITC4C)
Land: Italien
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: d1a96a6d-e569-4523-b501-fbc2dfe00984 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 30
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 21/09/2026 15:22:24 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Italienisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 654126-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 184/2026
Datum der Veröffentlichung: 23/09/2026