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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: AMT-2025-0067: Servizos de soporte técnico especializado de equipación TIC en puestos de trabajo de centros administrativos de la Xunta de Galicia en el entorno de Santiago
Beschreibung: Servicios de soporte especializado del puesto de trabajo digital (incluyendo ordenadores personales, impresoras, sistemas multimedia y demás medios TIC de puesto digital) y apoyo a implantaciones en centros públicos administrativos, sociales o de otra índole, dependientes de la Xunta de Galicia, en el entorno geográfico de Santiago de Compostela, incluyendo su ámbito urbano y un entorno estimado en una distancia máxima de 40 kms. desde Santiago
Kennung des Verfahrens: 3dba703c-1400-4a77-84b1-4e140d720097
Interne Kennung: AMT-2025-0067
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72100000 Hardwareberatung
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Edificio CINC, Monte Gaiás, s/n
Stadt: Santiago de Compostela
Postleitzahl: 15781
Land, Gliederung (NUTS): A Coruña (ES111)
Land: Spanien
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: AMT-2025-0067 Servizos de soporte técnico especializado de equipación TIC en puestos de trabajo de centros administrativos de la Xunta de Galicia en el entorno de Santiago.
Beschreibung: Servicios de soporte especializado del puesto de trabajo digital (incluyendo ordenadores personales, impresoras, sistemas multimedia y demás medios TIC de puesto digital) y apoyo a implantaciones en centros públicos administrativos, sociales o de otra índole, dependientes de la Xunta de Galicia, en el entorno geográfico de Santiago de Compostela, incluyendo su ámbito urbano y un entorno estimado en una distancia máxima de 40 kms. desde Santiago
Interne Kennung: AMT-2025-0067
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72100000 Hardwareberatung
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): A Coruña (ES111)
Land: Spanien
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 24 Monate
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt ganz oder teilweise aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia (TACGal)
Informationen über die Überprüfungsfristen: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 1 066 252,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Balidea Consulting & Programming SL
Angebot:
Kennung des Angebots: Balidea Consulting & Programming SL
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 1 201 288,00 EUR
Vergabe von Unteraufträgen: Noch nicht bekannt
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: AMTA-2025-0067
Datum des Vertragsabschlusses: 05/11/2025
7. Änderung
7.1.
Änderung
Kennzeichnung der vorherigen Vertragsvergabebekanntmachung: 341160-2025
Identifikator des geänderten Vertrags: AMTA-2025-0067
Grund für die Änderung: Änderungen aufgrund von Überprüfungsklauseln oder Optionen.
Beschreibung: Incremento de más de un 10% del número medio de contactos (incidencias más peticiones de servicio gestionadas).
7.1.1.
Änderung
Beschreibung der Änderungen: Desde el inicio del contrato se constató una tendencia de crecimiento en el número medio de incidencias y peticiones, especialmente en los últimos meses. Este crecimiento sostenido se deriva de la progresiva extensión de los servicios TIC promovidos por la Amtega en los centros bajo soporte de este contrato. En particular, caben destacar los siguientes aspectos: • desde el inicio del contrato y hasta el momento fueron incorporados bajo soporte de la Amtega dos nuevos centros en el ámbito geográfico del alcance del servicio, el que ayudó a este incremento progresivo de la actividad. Estos dos centros fueron: ─ XESTUR, del que se formalizó acuerdo de colaboración con la Amtega el 26/2/2026, acuerdo que prevé en su alcance la participación de este contrato para suministrar los servicios ordinarios de soporte y atención de 2° nivel y soporte in-situ en el puesto de trabajo. ─ IGE, del que se formalizó acuerdo de colaboración con la Amtega el 21/5/2026, acuerdo que prevé en su alcance la participación de este contrato para suministrar los servicios ordinarios de soporte y atención de 2° nivel y soporte in-situ en el puesto de trabajo. • El incremento de la actividad derivado de la progresiva extensión de la implantación de los servicios TIC promovidos por la Amtega en el resto de centros que ya estaban incluidos en el alcance del contrato desde su inicio, en especial los relativos a herramientas de tramitación empleadas por el personal al servicio de la Xunta de Galicia en esos centros. El aumento del número de empleados que usan las herramientas de administración electrónica y de tramitación explican también un aumento de la actividad y en consecuencia el crecimiento sostenido en el número de peticiones e incidencias atendidas. El servicio fue asumiendo este crecimiento progresivo con los medios adscritos comprometidos en la oferta reforzados puntualmente con personal de refuerzo adicional sin cueste para el proyecto. Esta tendencia de crecimiento supone: • Incremento de incidencias y de peticiones: en primer lugar se verificó el promedio de incidencias y de peticiones desde el inicio del contrato y hasta el inicio del último trimestre medido (Noviembre 2025-Marzo 2026), obteniendo un valor de 1252. Comparando este valor medio con el promedio del último trimestre medido (Abril 2026-Junio 2026) con un valor de 1506, se constata un incremento del 20,28% respeto del promedio acumulado, por el que se cumple y supera el mínimo del 10% que habilita tramitar la modificación del contrato, tal y como recoge la cláusula correspondiente a las modificaciones previstas del pliego de cláusulas administrativas. La Amtega propone una modificación del contrato considerando un porcentaje inferior a la modificación máxima que se derivaría del crecimiento medido, limitando la ampliación a un 10%, al considerar que esta ampliación será suficiente para asegurar el mantenimiento de la calidad de los servicios prestados ya que, atendiendo a los precios unitarios de su oferta para cada perfil, este porcentaje le permitirá asumir al adjudicatario la incorporación de 1 efectivo de refuerzo del perfil de “técnico de soporte” al 100% de dedicación (150 horas/mes). • El cueste del perfil de técnico de soporte in situ ofertado por el adjudicatario (sin IVA), es de 19,50 €/h. Tal y como consideró el pliego original, se establece en 150 horas mensuales (1800 h/año) la dedicación a tiempo completo de un perfil. • El plazo previsto para la aplicación de esta modificación será desde el inicio de la modificación del contrato, prevista para el 05/10/2026, hasta la finalización del contrato el 04/11/2027, el que supone 13 meses de servicio. • Atendiendo a estas consideraciones, el importe mensual de la ampliación (sin IVA) es de: Importeampliacion= 19,50 €/h x 10% x 150 x 10 = 2.925,00 € por el que el importe total del esfuerzo de ampliación (sin IVA) es de: Importe_TOTAL_ampliación = 2.925,00 € x 13 meses = 38.025,00 € el que supone un importe total de la modificación de 46.010,25 € IVA incluido. Este importe supone un incremento del 4,32% respecto al imponerte inicial de adjudicación. Toda vez que se trata de la primera modificación del contrato, se confirma además que cumple con el exigido a ese respeto en el pliego de cláusulas administrativas, que establece como condición adicional que las sucesivas modificaciones, en su conjunto, no podrán ser superiores al 20% del del precio inicial del contrato. La modificación propuesta se repartirá en las siguientes anualidades: ─ 2026: 8.775,00 € + IVA (1.842,75 €) = 10.617,75 € ─ 2027: 29.250,00 € + IVA (6.142,50 €) = 35.392,50 € Atendiendo a que este crecimiento de la actividad continúe creciendo, y previendo además un nuevo aumento de la actividad atendiendo tanto a la inminente reincorporación de un tercero nuevo centro (INEGA) bajo el soporte de la Amtega al estar en este rato el acuerdo en fase de tramitación, y estando también previsto en el alcance la participación de este contrato para suministrar los servicios de soporte y atención de 2° nivel y soporte in-situ ante el inminente concurso de traslados masivo de los cuerpos generales de la Xunta de Galicia, con objeto de asegurar mantener la calidad en los servicios prestados, cumpliéndose el supuesto de modificación del contrato contemplado en el apartado 25.1 de la hoja de especificaciones, se proponen una modificación de sus capacidades que dé respuesta a este crecimiento.
Geschäftseinheitskennzeichnung in der vorherigen Bekanntmachung: ORG-0003
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
Registrierungsnummer: Q1500382E
Abteilung: Departamento de Contratación
Postanschrift: Edificio CINC, Monte Gaiás, s/n.
Stadt: Santiago de Compostela
Postleitzahl: 15781
Land, Gliederung (NUTS): A Coruña (ES111)
Land: Spanien
Kontaktperson: Departamento de Contratación
Telefon: +34981545285
Fax: +34 981545274
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia (TACGal)
Registrierungsnummer: A12023977
Postanschrift: Rúa Raxeira 52-2º
Stadt: Santiago de Compostela
Postleitzahl: 15781
Land, Gliederung (NUTS): A Coruña (ES111)
Land: Spanien
Telefon: +34 881995480
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Balidea Consulting & Programming SL
Registrierungsnummer: B15850647
Postanschrift: Edificio Witland calle de los Camiños da Vida bajo
Stadt: Santiago de Compostela
Postleitzahl: 15705
Land, Gliederung (NUTS): A Coruña (ES111)
Land: Spanien
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0000
Offizielle Bezeichnung: Publications Office of the European Union
Registrierungsnummer: PUBL
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: 2417
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 29291
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 4becd0ee-04b2-4680-b68c-82480d536d6b - 01
Formulartyp: Auftragsänderung
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung der Auftragsänderungen
Unterart der Bekanntmachung: 38
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 25/09/2026 09:30:47 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Spanisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 666374-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 187/2026
Datum der Veröffentlichung: 28/09/2026