1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: ACM HABITAT - OPH Montpellier Mditerrane Mtropole
Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: ACQUISITION D'UNE SOLUTION DE TELEPHONIE POUR LA RELATION CLIENT
Beschreibung: La consultation est passe selon la procdure de l'Appel d'offres ouvert conformment aux articles L.2124-2, R.2124-2 1, R.2161-2 R.2161-5 du Code de la commande publique. Le contrat donnera lieu un accord-cadre mono-attributaire avec mission de bons de commande avec minimum et avec maximum en application des articles R2162-2, R2162-4 2 et R2162-13 R2162-14 du Code de la commande publique. Le montant minimum du march correspond au montant cumul du poste 1 et du poste 2. Le montant maximum ne dpassera le minimum + 120 000 euro(s) HT. Il s'agit du dploiement et la mise en oeuvre d'une solution de tlphonie pour la Relation Client d'ACM HABITAT incluant plusieurs services (EIL, SRC, et ACCESSIOM) ainsi que le Digital Support de la DSI. Le contrat est conclu pour une dure de 48 mois fermes compter du 1 fvrier 2024
Kennung des Verfahrens: 602616b6-e2f8-4bb6-8e06-1a0ca41306fa
Interne Kennung: 2023-0217
Verfahrensart: Offenes Verfahren
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 64210000 Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: ACQUISITION D'UNE SOLUTION DE TELEPHONIE POUR LA RELATION CLIENT
Beschreibung: La consultation est passe selon la procdure de l'Appel d'offres ouvert conformment aux articles L.2124-2, R.2124-2 1, R.2161-2 R.2161-5 du Code de la commande publique. Le contrat donnera lieu un accord-cadre mono-attributaire avec mission de bons de commande avec minimum et avec maximum en application des articles R2162-2, R2162-4 2 et R2162-13 R2162-14 du Code de la commande publique. Le montant minimum du march correspond au montant cumul du poste 1 et du poste 2. Le montant maximum ne dpassera le minimum + 120 000 euro(s) HT. Il s'agit du dploiement et la mise en oeuvre d'une solution de tlphonie pour la Relation Client d'ACM HABITAT incluant plusieurs services (EIL, SRC, et ACCESSIOM) ainsi que le Digital Support de la DSI. Le contrat est conclu pour une dure de 48 mois fermes compter du 1 fvrier 2024
Interne Kennung: S-PF-05930
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 64210000 Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Zusätzliche Informationen: L'intgralit des documents se trouve sur le profil d'acheteur. La fiche de prsentation "candidat" est complter dans son intgralit et fournir avec la candidature. Le dtail de la pondration ainsi que le systme de notation sont prsents dans le rglement de la consultation. Par application de l'article R.2122-7 du Code de la commande publique, Acm Habitat se rserve le droit de recourir des marchs complmentaires, dans la limite de 50 % du montant du march initial. Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procdure de passation prvus par le code de la commande publique
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Valeur technique
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 60
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: Prix
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 40
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: CCIRAL - Comit consultatif interrgional de rglement amiable des litiges
Überprüfungsstelle: Tribunal Administratif de Montpellier
Informationen über die Überprüfungsfristen: Rfr pr contractuel: avant la conclusion du march (article L 551-1 du Code de Justice Administrative). Recours pour excs de pouvoir: dans un dlai de 2 mois compter de la notification de la dcision de rejet (articles R421-1 R421-3 du Code de Justice Administrative). Recours de plein contentieux: dans un dlai de 2 mois compter de l'accomplissement des mesures de publicit concernant l'attribution du march. Rfr contractuel : dans un dlai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution
TED eSender: Avenue-Web Systmes
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 249 541,44 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: SPIE ICS
Angebot:
Kennung des Angebots: SPIE ICS
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Wert des Angebots: 249 541,44 EUR
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 24-0005-5930
Titel: Acquisition D'Une Solution De Telephonie Pour La Relation Client
Datum des Vertragsabschlusses: 25/01/2024
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Avenue-Web Systmes
Registrierungsnummer: 443928874
Stadt: Seyssinet-Pariset
Postleitzahl: 38170
Land: Frankreich
Telefon: +33480041260
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: ACM HABITAT - OPH Montpellier Mditerrane Mtropole
Registrierungsnummer: 35180897700034
Postanschrift: 407 avenue du Prof. E.Antonelli Cs 15590
Stadt: Montpellier
Postleitzahl: 34074
Land: Frankreich
Kontaktperson: BRAUN Alain
Telefon: 0499527500
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Tribunal Administratif de Montpellier
Registrierungsnummer: 59
Postanschrift: 6 rue Pitot
Stadt: Montpellier
Postleitzahl: 34063
Land: Frankreich
Telefon: 0467548100
Fax: 0467547410
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: CCIRAL - Comit consultatif interrgional de rglement amiable des litiges
Registrierungsnummer: 5948
Postanschrift: Place Flix-Baret Cs 80001
Stadt: Marseille
Postleitzahl: 13282
Land: Frankreich
Telefon: 0484354554
Rollen dieser Organisation:
Schlichtungsstelle
8.1.
ORG-0005
Offizielle Bezeichnung: SPIE ICS
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinst-, kleines oder mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: 0
Postanschrift: 148 Avenue Pierre Brossolette
Stadt: Malakoff Cedex
Postleitzahl: 92247
Land: Frankreich
Telefon: 0495069506
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: Frankreich
Gewinner dieser Lose: LOT-0000
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: db0d923e-d409-458f-b270-819c96e281d4 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 30/01/2024 15:30:08 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Französisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 66979-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 23/2024
Datum der Veröffentlichung: 01/02/2024