Plattform für dermatologische Telekonsultationen

Ausgeschrieben wird eine Plattform für dermatologische Telekonsultationen, bei der Versicherte direkt bei einem teilnehmenden Dermatologen orts- und zeitungebunden eine Anfrage zu ihrer Hautläsion stellen können. Innerhalb von 48h erhalten die Versicherten eine fachärztliche Befundung. Diese beinhaltet eine Therapieempfehlung, ggf. eine Diagnose und bei Bedarf eine Verordnung eines verschreibungspflichtigen Medikamentes im Rahmen eines Kassenrezeptes.

Die Ausschreibung wird von der AOK Baden-Württemberg im Auftrag folgender Kassen durchgeführt: AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland und AOK Bayern.

Ausgeschrieben wird eine Plattform, über die Versicherte bei einem Hautproblem zügig, ortsungebunden und zu jeder Tageszeit fachärztlichen Rat im Rahmen einer Telekonsultation durch einen Dermatologen erhalten. Dazu treten die Versicherten für den Behandlungsfall einem Vertrag nach § 140a SGB V bei, welcher den digitalen Zugang zu niedergelassenen Dermatologen mit Kassenarztsitz ermöglicht. Die Versicherten wählen im zur Verfügung stehenden Portfolio selbst aus, welcher Dermatologe bzw. welche Dermatologin ihre Anfrage befundet und erhalten in maximal 48 Stunden eine Diagnose, eine persönliche Therapieempfehlung und nach Bedarf ein Kassenrezept. Kann ein Fall aus verschiedenen Gründen online nicht abgeschlossen werden, erfolgt eine persönliche Abklärung des/der Versicherten durch den befundenden Dermatologen in der Arztpraxis. Es kann unter Umständen auch ein Kassenrezept erforderlich sein und ausgestellt werden. Die ausgeschriebene Plattform eignet sich zur Einschätzung von Hautproblemen (z.B. Ausschlag, Ekzem, Juckreiz, Mykosen, akut veränderte Muttermale).

Es handelt sich um eine webbasierte Lösung. Nach erfolgreicher Authentifizierung mittels Upload eines Bildes der eGK sowie durch die Angabe von Name, Vorname, Versichertennummer und Geburtstag schildert der/die Versicherte das Hautleiden mithilfe des intelligenten Chat-Assistenten, fotografiert die betroffene Hautstelle aus drei verschiedenen Perspektiven und lädt diese in die Anwendung. Diese Informationen sind für den/die befundene(n) Dermatologe(i)n zur Beurteilung sehr wichtig. Nach maximal 48 Stunden erhält der/die Versicherte eine E-Mail mit einem Link, der die Handlungsempfehlung des vom Versicherten gewählten Arztes oder Ärztin enthält. Eine persönliche Therapieempfehlung kann heruntergeladen und abgespeichert werden (Code notwendig).

Preis - Gewichtung: 40

Erläuterung:

Der Auftrag wird an die Firma OnlineDoctor 24 GmbH (nachfolgend: OnlineDoctor) vergeben. OnlineDoctor ist einziger Dienstleister mit einer ausreichenden Anzahl aktiver niedergelassener Dermatologen mit Kassenzulassung, die eine Plattform für dermatologische Online-Konsultationen zur Verfügung stellt. Durch die kooperierenden Vertragsärzte wird eine bruchfreie durchgängige Behandlung der Versicherten in einem akzeptablen Zeitraum (durchschnittlich 7 Tage) und einem angemessenen Einzugsgebiet sichergestellt. Das bedeutet:

• Der Patient wählt sich auf der OnlineDoctor-Plattform unter den teilnehmenden Vertragsärzten den Arzt seines Vertrauens. Die teilnehmenden Dermatologen verpflichten sich im Rahmen eines Behandlungsfalles, den Patienten bei Erfordernis in einem angemessenen Zeitraum persönlich zu behandeln. Weiterführende diagnostische Untersuchungen vor Ort in der Praxis umfassen Basisdiagnostik und ggf. eine notwendige Abklärung im Bereich der Infektiologie, Biopsie, Histologie und Labor. Die Schnittstelle zur weiteren Diagnoseklärung im Rahmen der Regelversorgung kann nur ein Vertragsarzt mit Kassensitz in seiner Arztpraxis erbringen. Die Behandlung wird, sofern der Patient dies wünscht, nach der Online-Konsultation vom gleichen Arzt in der Praxis weiter betreut.

• OnlineDoctor pflegt als einziger Anbieter von dermatologischen Telekonsultationen eine Exklusivpartnerschaft mit dem Berufsverband der niedergelassenen Dermatologen in Deutschland (BVDD). Sowohl für den BVDD als auch für teilnehmende Krankenkassen ist die Sicherstellung und Verbesserung der vertragsärztlichen Versorgung ein wesentliches Ziel des Programms. Die Wartezeit für einen Termin beim Vertragsarzt wird verkürzt und die Arztpraxis in ihrem Praxisablauf entlastet. Aufgrund der Zusammenarbeit mit dem BVDD wird eine Steigerung der Teilnehmerzahl der niedergelassenen Dermatologen in den teilnehmenden Regionen erwartet. OnlineDoctor trägt dazu bei, dass die Qualität der Behandlung in den Vertragsarztpraxen durch frühzeitige Intervention verbessert wird.

• OnlineDoctor ist einziger Anbieter mit CE-Zertifizierung gem. Richtlinie 93/42/EWG, mit dem die teilnehmenden Krankenkassen einen Vertrag nach §140a Abs. 3 Nr. 6 und Abs. 4a SGB V schließen dürfen, womit sichergestellt ist, dass Mindestqualitätskriterien eingehalten werden.

• Durch die Möglichkeit einer Triagierung zwischen leichten und schweren Krankheitsfällen, können die Telekonsultationen mehrheitlich online gelöst werden. Schwerere Fälle werden zügig zur weiteren Diagnostik vom Arzt der Wahl in dessen Praxis weiterbehandelt. Somit können lange Wartezeiten in der Dermatologie reduziert werden. Im Ergebnis trägt die Verzahnung durch hybride Versorgung von Online-Konsultationen und Präsenzterminen zu einer effizienteren und besseren Versorgungslage bei.

• OnlineDoctor ist einziger Anbieter, bei dem der behandelnde Arzt ein Kassenrezept ausstellen kann. Aufgrund dessen ist es möglich, von Rabattverträgen § 130a SGB V zu profitieren und den Verwaltungsaufwand gegenüber der Abrechnung eines Privatrezeptes § 13 SGB V zu reduzieren.