VerfahrensartVerhandlungsverfahren ohne vorherige BekanntmachungErläuterung:
Die Firma RZV war maßgeblich an der erfolgreichen Einführung von SAP im PsychiatrieVerbund des LWL beteiligt.
Die personelle und fachliche Beteiligung kann mit ca. 80 % des Projektumfangs bewertet werden. Auch nach der Produktivsetzung des SAP ERP kann der LWL auf die Beratung durch die RZV GmbH im 3rd-Level-Support im Form eines Rahmenvertrages für BuU-Leistungen zurückgreifen. Dabei zeichnen sich die Mitarbeiter der RZV in erster Linie dadurch aus, dass ihnen die Prozesse und das tägliche Geschäft in den Einrichtungen des LWL-PsychiatrieVerbundes bekannt sind und man sich deshalb auch auf neue Anforderungen schnell und mit sehr gutem fachlichen Hintergrund einstellen kann. Bei Problemen kann eine direkte Hilfestellung ohne vorherige Einarbeitung der jeweiligen Mitarbeiter erfolgen; die komplette Projektmannschaft der RZV ist auch heute noch als Ansprechpartner verfügbar.
Der daraus resultierende Wissensvorsprung aus bekannten Prozessen und dem täglichen Geschäft in den LWL-Einrichtungen, ist durch einen anderen Marktbegleiter nur mit erheblichen Mehraufwand aufzuholen.