2022-OJS248-716277-de

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/25/EU

Abschnitt I: Auftraggeber

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Stadtwerke Bochum GmbH

Postanschrift: Ostring 28

Ort: Bochum

NUTS-Code: DEA51 Bochum, Kreisfreie Stadt

Postleitzahl: 44787

Land: Deutschland

Kontaktstelle(n): 300 - Kundendienst

E-Mail: katrin-froehlich@stadtwerke-bochum.de

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.stadtwerke-bochum.de

I.6.

Haupttätigkeit(en)
Andere Tätigkeit: Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und Telekommunikation

Abschnitt II: Gegenstand

II.1.

Umfang der Beschaffung

II.1.1.

Bezeichnung des Auftrags

Interimsvergabe Call-Center Aktion Strom- und Gas

Referenznummer der Bekanntmachung: 22/Verg/2802

II.1.2.

CPV-Code Hauptteil
79512000 Call-Center

II.1.3.

Art des Auftrags
Dienstleistungen

II.1.4.

Kurze Beschreibung

Call-Center Dienstleistungen zur Einführung und Umsetzung der Strom- und Gaspreisbremse im Bereich der Bestands- und Neukundenverträge

II.1.6.

Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.2.

Beschreibung

II.2.3.

Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA52 Dortmund, Kreisfreie Stadt

II.2.4.

Beschreibung der Beschaffung

Call-Center Dienstleistungen zur Einführung und Umsetzung der Strom- und Gaspreisbremse im Bereich der Bestands- und Neukundenverträge

II.2.5.

Zuschlagskriterien

Preis

II.2.11.

Angaben zu Optionen
Optionen: nein

II.2.13.

Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14.

Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1.

Beschreibung

IV.1.1.

Verfahrensart

Auftragsvergabe ohne vorherige Bekanntmachung eines Aufrufs zum Wettbewerb im Amtsblatt der Europäischen Union (für die unten aufgeführten Fälle)

Dringende Gründe im Zusammenhang mit für den Auftraggeber unvorhersehbaren Ereignissen, die den strengen Bedingungen der Richtlinie genügen

Erläuterung:

Die Bundesregierung hat am 03.11.22 eine Gas- und Strompreisbremse für Verbraucher beschlossen, die zum 16.11.22 umzusetzen waren. Erste Maßnahmen aus den Beschlüssen gelten ab Dezember 2022. Dies hat kurzfristig einen deutlich erhöhten Bedarf im Kundendienst verursacht, der durch den bisherigen Dienstleister nicht abgedeckt werden konnte. Es war daher eine sehr kurzfristige Beschaffung notwendig, um den zusätzlichen Bedarf zu decken. Der Auftraggeber hatte auf die Kurzfristigkeit keinerlei Einfluss, ist aber zur Umsetzung der Beschlüsse verpflichtet. Vor dem Verhandlungsverfahren hat eine Markterkundung in einem größeren Wettbewerberfeld stattgefunden, aus der der Bieter als einziges am Auftrag interessiertes Unternehmen hervorgegangen ist.

IV.1.3.

Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.8.

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

IV.2.

Verwaltungsangaben

IV.2.8.

Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9.

Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer regelmäßigen nichtverbindlichen Bekanntmachung

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 22/Verg/2802

Bezeichnung des Auftrags:

Interimsvergabe Call-Center Dienstleistungen

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2.

Auftragsvergabe

V.2.1.

Tag des Vertragsabschlusses
10/11/2022

V.2.3.

Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: O-Ton Call Center Services GmbH

Ort: Dortmund

NUTS-Code: DEA52 Dortmund, Kreisfreie Stadt

Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja

V.2.4.

Angaben zum Wert des Auftrags/Loses

V.2.5.

Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

V.2.6.

Für Gelegenheitskäufe gezahlter Preis

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3.

Zusätzliche Angaben

Bekanntmachungs-ID: CXP4YNY6EQ5

VI.4.

Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1.

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Westfalen

Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9

Ort: Münster

Postleitzahl: 48147

Land: Deutschland

Fax: +49 251411-2165

Internet-Adresse: https://www.bezreg-muenster.de/de/wirtschaft_finanzen_kommunalaufsicht/vergabekammer_westfalen/index.html

VI.4.3.

Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Gemäß § 160 Abs. 4 GWB ist ein Nachprüfungsantrag unwirksam, soweit

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

VI.5.

Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
19/12/2022