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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Vernieuwing Meldbanksoftware
Beschreibung: Voor Gerust Zorgcentrale voorziet het Wit-Gele Kruis in een alarmcentraledienst voor het beantwoorden, verwerken en afsluiten van alarmoproepen van PAS-systemen voor haar abonnees. De huidige software eNovation UMO ter ondersteuning van deze dienst bereikt end-of-life status en dient vervangen. De bestaande software ondersteunt twee sites, beide actief, maar ook elkaars back-up voor wat betreft de infrastructuur, maar bedient centralisten gelokaliseerd in de vijf Vlaamse provincies, vnl. vanuit hun respectievelijk provinciaal steunpunt of – in geval van nood en onder restricties van beleid – op afstand. Vanuit de vijf provinciale locaties nemen de centralisten alarmen aan geïnitieerd vanuit hun eigen provincie, maar ingeval van drukte, calamiteiten, enz. ook alarmen vanuit andere provincies. De alarmen bestaan uit geluid, data en – soms ook – video. Alarmen worden verwerkt van aanname tot afhandeling/sluiting binnen de context van de alarmcentrale die volledig geïsoleerd is van de overige infrastructuur op de betreffende locaties. De huidige software ondersteunt meerdere types PAS-systemen, meerdere protocollen en meerdere telecomproviders. De alarmtoestellen zijn uitgerold in verschillende contexten: individuele toestellen bij particulieren (B2C), maar ook gegroepeerd in de context van assistentiewoningen (B2B). Het gaat over een totaal van 45 000 aansluitingen waarvan ca. 22% voor B2B (met een meerderheid aan analoge/IP toestellen). Hoewel standaardisering zich doorzet moet de nieuwe software voorzien in de ondersteuning van de meest gangbare protocollen en communicatiestandaarden, maar ook de mogelijkheid openlaten om desgevallend legacy PAS-systemen te koppelen. Waarbij opgemerkt moet worden dat het Wit-Gele Kruis gebruiker is van de PAS-systemen, de protocollen en communicatiestandaarden en er dus geen verantwoordelijkheid over draagt, noch invloed op heeft. De nieuwe software ondersteunt de redundante uitvoering van de alarmcentrale, waar ook alle inkomende SIP-trunks ontdubbeld zijn over twee telecomoperatoren en dan nog eens redundant zijn uitgevoerd per site. De nieuwe software moet veilig zijn volgens de geldende industrie security-standaarden en voldoen aan de GDPR-regelgeving omwille van de aard van de verwerkte gegevens. De software is eigendom van het Wit-Gele Kruis die ze hier inzet t.b.v. Gerust Zorgcentrale.
Kennung des Verfahrens: f7c74946-6507-471e-a20b-061f03d016e6
Interne Kennung: PPP0WX-83/5144/CT/2023/083
Verfahrensart: Wettbewerblicher Dialog
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Vernieuwing Meldbanksoftware
Beschreibung: Voor Gerust Zorgcentrale voorziet het Wit-Gele Kruis in een alarmcentraledienst voor het beantwoorden, verwerken en afsluiten van alarmoproepen van PAS-systemen voor haar abonnees. De huidige software eNovation UMO ter ondersteuning van deze dienst bereikt end-of-life status en dient vervangen. De bestaande software ondersteunt twee sites, beide actief, maar ook elkaars back-up voor wat betreft de infrastructuur, maar bedient centralisten gelokaliseerd in de vijf Vlaamse provincies, vnl. vanuit hun respectievelijk provinciaal steunpunt of – in geval van nood en onder restricties van beleid – op afstand. Vanuit de vijf provinciale locaties nemen de centralisten alarmen aan geïnitieerd vanuit hun eigen provincie, maar ingeval van drukte, calamiteiten, enz. ook alarmen vanuit andere provincies. De alarmen bestaan uit geluid, data en – soms ook – video. Alarmen worden verwerkt van aanname tot afhandeling/sluiting binnen de context van de alarmcentrale die volledig geïsoleerd is van de overige infrastructuur op de betreffende locaties. De huidige software ondersteunt meerdere types PAS-systemen, meerdere protocollen en meerdere telecomproviders. De alarmtoestellen zijn uitgerold in verschillende contexten: individuele toestellen bij particulieren (B2C), maar ook gegroepeerd in de context van assistentiewoningen (B2B). Het gaat over een totaal van 45 000 aansluitingen waarvan ca. 22% voor B2B (met een meerderheid aan analoge/IP toestellen). Hoewel standaardisering zich doorzet moet de nieuwe software voorzien in de ondersteuning van de meest gangbare protocollen en communicatiestandaarden, maar ook de mogelijkheid openlaten om desgevallend legacy PAS-systemen te koppelen. Waarbij opgemerkt moet worden dat het Wit-Gele Kruis gebruiker is van de PAS-systemen, de protocollen en communicatiestandaarden en er dus geen verantwoordelijkheid over draagt, noch invloed op heeft. De nieuwe software ondersteunt de redundante uitvoering van de alarmcentrale, waar ook alle inkomende SIP-trunks ontdubbeld zijn over twee telecomoperatoren en dan nog eens redundant zijn uitgevoerd per site. De nieuwe software moet veilig zijn volgens de geldende industrie security-standaarden en voldoen aan de GDPR-regelgeving omwille van de aard van de verwerkte gegevens. De software is eigendom van het Wit-Gele Kruis die ze hier inzet t.b.v. Gerust Zorgcentrale.
Interne Kennung: CT/2023/083_1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72212481 Entwicklung von Vertriebs- oder Marketingsoftware
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Frontispiesstraat 8 bus 1.2
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/05/2027
Enddatum der Laufzeit: 30/04/2032
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Kosten
Beschreibung: Prijs
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Functionaliteiten SW
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 40
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Dienstverlening
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Plan van aanpak
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Information security
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
Informationen über die Überprüfungsfristen: Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 1 882 899,54 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: ENOVATION BELGIUM BVBA
Angebot:
Kennung des Angebots: ENOVATION_BELGIUM_BVBA
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 1 882 899,54 EUR
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 180-896
Titel: Vernieuwing Meldbanksoftware
Datum des Vertragsabschlusses: 03/11/2025
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 2
Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5
Bandbreite der Angebote:
Wert des niedrigsten zulässigen Angebots: 1 451 432,31 EUR
Wert des höchsten zulässigen Angebots: 1 882 899,54 EUR
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Wit-Gele Kruis van Vlaanderen VZW
Registrierungsnummer: 0465.698.582
Postanschrift: Frontispiesstraat 8 bus 1.2
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Kontaktperson: Chantal Thijs
Telefon: +32 27393534
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
Registrierungsnummer: BE 0308357753
Postanschrift: Waterloolaan 70
Stadt: Brussel
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 25574650
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registrierungsnummer: BE 0475.480.736
Stadt: Antwerpen / Anvers
Postleitzahl: 2000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
Telefon: +32 3 294 30 51
Rollen dieser Organisation:
Beschaffungsdienstleister
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: FPS Policy and Support
Registrierungsnummer: BE 0671.516.647
Stadt: Brussels
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 2 740 80 00
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0005
Offizielle Bezeichnung: ENOVATION BELGIUM BVBA
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Großunternehmen
Registrierungsnummer: BE 0550742343
Postanschrift: Noorderlaan 147
Stadt: Antwerpen
Postleitzahl: 2030
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Kontaktperson: M.E. Roest
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 6a731c64-1763-4e4e-9d4f-c14bfe90d878 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 05/11/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Bekanntmachung — eSender-Übermittlungsdatum: 05/11/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 740471-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 215/2025
Datum der Veröffentlichung: 07/11/2025