1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Verein für Konsumenteninformation
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: IT Beratung - Softwareentwicklungsressourcen für die Weiterentwicklung des Web-Portals (Customer Journey)
Beschreibung: IT Beratung - Softwareentwicklungsressourcen für die Weiterentwicklung des Web-Portals (Customer Journey)
Kennung des Verfahrens: 3f6c2574-0503-43a0-a5ce-fdc7811d0667
Interne Kennung: 162627
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 2 800 000,00 EUR
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 3 500 000,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Gemäß Abschnitt IV.2 unter Punkt "Höchstzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber" findet sich die Angabe "3". Diese Anzahl kann sich im Falle einer ex-aequo-Platzierung gleichgereihter Bewerber:innen ändern. Näheres dazu ist dem Punkt 4 des Allgemeinen Teils der Teilnahmeunterlagen zu entnehmen. Die gegenständliche Ausschreibung umfasst Beratungsleistungen. Um bis zur Fertigstellung der Ausschreibung auf entsprechende Beratungsleistungen zurückgreifen zu können und einen fachlich fundierten sowie strukturierten Wissenstransfer auf den künftigen Auftragnehmer sicherzustellen, behält sich der Auftraggeber gemäß Punkt 3.5 der Leistungsbeschreibung vor, Direktvergaben vorzunehmen. Der Zeitraum für derartige Direktvergaben ist bis zum 30.06.2026 begrenzt, da diese als laufende Unterstützung des Auftraggebers bis zum Abschluss der gegenständlichen Ausschreibung vorgesehen sind. Im Sinne der Losregelung gemäß Punkt 3.5 der Leistungsbeschreibung ist eine Direktvergabe zulässig, sofern der Gesamtwert dieser Direktvergaben - 20 % des kumulierten Werts aller Lose nicht übersteigt und - der Wert je Direktvergabe netto € 80.000 nicht überschreitet. Da die vorgesehenen Direktvergaben mit einem jeweiligen Auftragswert von netto € 78.000 weder die 20 %-Schwelle des geschätzten Gesamtauftragswerts (netto € 700.000) noch die Schwelle von € 80.000 überschreiten, sind diese in Anwendung der Losregelung gemäß § 16 Abs. 5 BVergG 2018 zulässig. Der Leistungsumfang entspricht dabei grundsätzlich jenem der ausgeschriebenen Rahmenvereinbarung.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-5641
Titel: IT Beratung - Softwareentwicklungsressourcen für die Weiterentwicklung des Web-Portals (Customer Journey)
Beschreibung: IT Beratung - Softwareentwicklungsressourcen für die Weiterentwicklung des Web-Portals (Customer Journey)
Interne Kennung: 162627
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/04/2026
Laufzeit: 72 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung: Die Rahmenvereinbarung wird für die Dauer von 4 Jahren abgeschlossen, wobei sich der Auftraggeber vorbehält die Rahmenvereinbarung einmalig auf zwei weitere Jahre zu verlängern.
5.1.5.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 3 500 000,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: ja
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen
Informationen über die zweite Phase eines zweiphasigen Verfahrens:
Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 3
Höchstzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 3
Das Verfahren wird in mehreren aufeinanderfolgenden Phasen durchgeführt. In jeder Phase können einige Teilnehmer ausgeschlossen werden
5.1.11.
Auftragsunterlagen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge: 15/12/2025 12:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Begründung der Laufzeit der Rahmenvereinbarung: Die Rahmenvereinbarung wird für die Dauer von 4 Jahren abgeschlossen, wobei sich der Auftraggeber vorbehält die Rahmenvereinbarung einmalig auf zwei weitere Jahre zu verlängern. Der Grund für diese Festlegung der Dauer der Rahmenvereinbarung liegt darin, dass aufgrund der hohen Komplexität und der langfristig angelegten Weiterentwicklung des Portals zur Customer Journey, insbesondere im Hinblick auf die Sicherstellung einer konsistenten Softwarearchitektur und einer kontinuierlichen Qualitätssicherung über mehrere Ausbaustufen hinweg, eine längerfristige Expertise essenziell ist. Da der Wissenserwerb sowie die strukturierte Einarbeitung in das bestehende System voraussichtlich bis zu zwei Jahre in Anspruch nehmen werden, ist die Vertragslaufzeit von 4 Jahren mit der Option auf Verlängerung um weitere 2 Jahre vorgesehen. Diese Option ermöglicht es, die Aufbauphase effektiv zu nutzen und anschließend von der erworbenen Projektexpertise über einen ausreichenden Zeitraum zu profitieren, ohne kostenintensive Brüche im Beratungsprozess zu riskieren. Die maximale Dauer der Rahmenvereinbarung beträgt daher 6 Jahre.
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen: Gemäß den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben
8. Organisationen
8.1.
ORG-2052
Offizielle Bezeichnung: Verein für Konsumenteninformation
Registrierungsnummer: 9110018858331
Postanschrift: Linke Wienzeile 18
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1060
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Kontaktperson: TERZAKI & Partner GmbH, Mag. Alexandra Terzaki (Geschäftsführerin), 1090 Wien
Telefon: +43 1 3695978
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
8.1.
ORG-6627
Offizielle Bezeichnung: Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer: 9110008059823
Postanschrift: Erdbergstraße 192-196
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1030
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Kontaktperson: TERZAKI & Partner GmbH, Mag. Alexandra Terzaki (Geschäftsführerin), 1090 Wien
Telefon: +43 160149
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: eacdd2a1-972e-4dc0-9d22-3164a90ad378 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 12/11/2025 16:51:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 756627-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 220/2025
Datum der Veröffentlichung: 14/11/2025