Die Firma Thermo Fisher, FEI Deutschland GmbH ist Hersteller und Lieferant der Elektronenmikroskope sowie der technischen Teile, Hard- und Software und anderer Komponenten. Nur die Firma FEI Deutschland GmbH hat den Zugang zu den technischen Plänen für die Elektronenmikroskope und den Zugriff auf die Originalersatzteile. Das geschulte Servicepersonal verfügt über die erforderlichen speziellen Kenntnisse und Fähigkeiten, so dass die Wartung entsprechend den Richtlinien des Herstellers ausgeführt wird. Andere Anbieter stehen am Markt hierfür nicht zur Verfügung.