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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Engagement Global gGmbH
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrolliertes öffentliches Unternehmen
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Leistungen zur Unterstützung der Fachstelle für entwicklungspolitische Beratung und Vernetzung (Mitmachzentrale) in der Erstberatung
Beschreibung: Gegenstand der Vergabe sind Leistungen zur Unterstützung der Fachstelle für entwicklungspolitische Beratung und Vernetzung (Mitmachzentrale) von Engagement Global in der Erstberatung.
Kennung des Verfahrens: c305fcbf-c938-44da-87a5-05fe60ef475d
Interne Kennung: EG-2025-1425
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Allee 40
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen: Die Unterstützungsleistungen in der Erstberatung können vom Sitz des Auftragnehmers aus erbracht werden.
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: #Bekanntmachungs-ID: CXU9YYDYTXRR5QQ9#
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Leistungen zur Unterstützung der Fachstelle für entwicklungspolitische Beratung und Vernetzung (Mitmachzentrale) in der Erstberatung
Beschreibung: Gegenstand der Vergabe sind Leistungen zur Unterstützung der Fachstelle für entwicklungspolitische Beratung und Vernetzung (Mitmachzentrale) in der Erstberatung. Diese umfassen insbesondere die Annahme von bei dem Infotelefon von Engagement Global eingehenden Anrufen und die entsprechende Beratung zu den Fördermöglichkeiten durch Programme von Engagement Global und anderer Fördermittelgeber aus dem entwicklungspolitischen Umfeld. Ferner wird bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen zu Fördermöglichkeiten unterstützt.
Interne Kennung: EG-2025-1425
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Allee 40
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen: Die Unterstützungsleistungen in der Erstberatung können vom Sitz des Auftragnehmers aus erbracht werden.
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 12 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 3
Weitere Informationen zur Verlängerung: Die Laufzeit des Vertrags ist zunächst auf ein Jahr begrenzt (01.01.2026 bis 31.12.2026). Die Auftraggeberin hat das einseitige Recht (die Option), den Vertrag dreimal um jeweils ein weiteres Jahr zu verlängern. Der Auftraggeberin teilt dem Auftragnehmer spätestens drei Monate vor Ablauf des jeweiligen Vertragsjahres mit. Die Vertragslaufzeit endet spätestens nach vier Jahren mit Ablauf des 31.12.2029.
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Beschreibung: Preis
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann: Es handelt sich hier um eine unmittelbare Beauftragung eines Unternehmens im Wege einer Verhandlungsvergabe ohne Teilnahmewettbewerb nach § § 14 Abs. 4 Nr. 2 lit. b) VgV. Nur dieses Unternehmen kommt für die Erbringung der in Rede stehenden Leistungen in Betracht. Andere Unternehmen wurden nicht zur Angebotsabgabe aufgefordert. Es erfolgte daher auch keine vergleichende Angebotswertung anhand von Zuschlagskriterien.
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammern des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: Es sind die Rügeobliegenheiten des § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB und insbesondere die Frist in § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB zu beachten. § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB lautet wie folgt: "Der Antrag ist unzulässig, soweit 1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt; 2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden; 3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden; 4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Engagement Global gGmbH
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 0,01 EUR
Direktvergabe:
Begründung der Direktvergabe: Der Auftrag kann nur von einem bestimmten Wirtschaftsteilnehmer ausgeführt werden, da aus technischen Gründen kein Wettbewerb vorhanden ist
Sonstige Begründung: Nur durch eine unmittelbare Beauftragung des bisherigen Auftragnehmers kann sichergestellt werden, dass die Erstberatung zu den Programmen von und Fördermöglichkeiten durch Engagement Global kontinuierlich auf gleichbleibendem Niveau mit der erforderlichen Beratungstiefe erbracht wird. Eine qualifizierte Erstberatung bei Anfragen über das Infotelefon von Engagement Global (mit bundeseinheitlicher Rufnummer) oder über das E-Mailpostfach ist als erste Kontaktaufnahme mit Kunden von wesentlicher Bedeutung. Ein Abfall der qualitativen Beratung, auch über einen begrenzten Zeitraum, würde einen Imageverlust für Engagement Global bedeuten. Durch die langjährige Unterstützung der Fachstelle für entwicklungspolitische Beratung und Vernetzung (Mitmachzentrale) von Engagement Global in der Erstberatung verfügt der bisherige Auftragnehmer über ein einzigartiges Wissen zu den diversen Programmen von Engagement Global und zu der entwicklungspolitischen Förderlandschaft. Die Beraterinnen und Berater des Auftragnehmers konnten sich über die Jahre ein sehr komplexes und fachübergreifendes Wissen bezüglich der Struktur, der verschiedenen Themen und Programme sowie der vielfältigen Beratungsangebote von Engagement Global und anderer entwicklungspolitischer Akteure aneignen. Damit einher geht ebenso die gewachsene besondere Beratungserfahrung, die sich in der Sensibilität der Beraterinnen und Berater hinsichtlich der Würdigung des Engagements der ratsuchenden Bürger und Bürgerinnen sowie der Organisationen und Vereine widerspiegelt und dem Anspruch von Engagement Global an eine sehr persönliche Ansprache besonders gerecht wird. Darüber hinaus verfügt der bisherige Auftragnehmer auch über spezielles Wissen in Bezug auf die für die Erstberatung eingesetzte Software. Es handelt sich um eine an die Besonderheiten von Engagement Global angepasste Software zur Erfassung der Anfragen und Dokumentation der Beratungsinhalte, die mit hohem Aufwand bei dem Auftragnehmer implementiert wurde. Die Beraterinnen und Berater des bisherigen Auftragnehmers sind mit dieser Software vertraut. Bei einem Auftragnehmerwechsel würden mehrere Monate benötigt, bis die Mitarbeitenden des neuen Auftragnehmers über das erforderliche Mindestmaß an Wissen verfügen, um qualifiziert zu den Programmen und Fördermöglichkeiten durch Engagement Global und anderer entwicklungspolitischer Akteure beraten zu können. Es muss ein komplexer Wissensfundus aufgebaut werden, der den sonst üblichen Rahmen einer unterstützenden Beratung durch einen externen Dienstleister übersteigt und nicht allein durch einen FAQ-Katalog abgedeckt werden kann. Ferner müsste in einem sehr zeitaufwendigen Prozess die für die Erstberatung eingesetzte Software bei dem neuen Auftragnehmer implementiert und hierzu geschult werden. All dies würde in der Folge zu einem nicht tragbaren Absinken des Beratungsniveaus für mehrere Monate führen.
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH
Angebot:
Kennung des Angebots: 1 - 20533
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 0,01 EUR
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 1
Titel: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH, 18147 Rostock
Datum des Vertragsabschlusses: 08/12/2025
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bietern, die in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind als dem Land des Beschaffers
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bieter aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote geprüft und als unzulässig abgewiesen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote geprüft und aufgrund eines ungewöhnlich niedrigen Preises oder aufgrund ungewöhnlich niedriger Kosten als unzulässig abgewiesen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Bandbreite der Angebote:
Wert des niedrigsten zulässigen Angebots: 0,01 EUR
Wert des höchsten zulässigen Angebots: 0,01 EUR
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Engagement Global gGmbH
Registrierungsnummer: 992-80047-09
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Allee 40
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Kontaktperson: Kontaktstelle
Telefon: 0228207172227
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: t:022894990
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +4922894990
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Telemark Rostock Kommunikations- und Marketinggesellschaft mbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: HRB 7864 Rostock
Postanschrift: Am Hechtgraben 1 b
Stadt: Rostock
Postleitzahl: 18147
Land, Gliederung (NUTS): Rostock, Kreisfreie Stadt (DE803)
Land: Deutschland
Telefon: 0381 630 3300
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: Deutschland
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 7a2231fb-0800-44e3-a5ad-b945e513cc2c - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 15/12/2025 15:04:19 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 835837-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 242/2025
Datum der Veröffentlichung: 16/12/2025