403426-2026 - Διαγωνισμός
Ισπανία – Πακέτα ιατρικού λογισμικού – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Προκήρυξη σύμβασης ή σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Αγαθά
1. Αγοραστής
1.1.
Αγοραστής
Επίσημη ονομασίαDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Emailscontratacion_san@gva.es
Νομική μορφή αγοραστήΠεριφερειακή αρχή
Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχήςΥγεία
2. Διαδικασία
2.1.
Διαδικασία
ΤίτλοςContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
ΠεριγραφήContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Αναγνωριστικό διαδικασίαςe2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Εσωτερικό αναγνωριστικό59/2026 BIS
Είδος διαδικασίαςΑνοικτή
Η διαδικασία επιταχύνεταιόχι
2.1.1.
Σκοπός
Χαρακτήρας της σύμβασηςΑγαθά
Κύρια ταξινόμηση (cpv): 48180000 Πακέτα ιατρικού λογισμικού
Πρόσθετη ταξινόμηση (cpv): 72200000 Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών, 72212900 Διάφορες υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού και συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, 72240000 Υπηρεσίες ανάλυσης και προγραμματισμού συστημάτων, 72610000 Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών, 72611000 Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών
2.1.2.
Τόπος εκτέλεσης
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS)Valencia / València (ES523)
ΧώραΙσπανία
2.1.3.
Αξία
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Γενικές πληροφορίες
Νομική βάση
Οδηγία 2014/24/ΕΕ
2.1.6.
Λόγοι αποκλεισμού
Πηγές των λόγων αποκλεισμούΠροκήρυξη
Διακανονισμός με τους πιστωτέςAsí como todos los establecidos.
5. Παρτίδα
5.1.
ΠαρτίδαLOT-0000
ΤίτλοςContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
ΠεριγραφήContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Εσωτερικό αναγνωριστικό59/2026 BIS
5.1.1.
Σκοπός
Χαρακτήρας της σύμβασηςΑγαθά
Κύρια ταξινόμηση (cpv): 48180000 Πακέτα ιατρικού λογισμικού
Πρόσθετη ταξινόμηση (cpv): 72200000 Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών, 72212900 Διάφορες υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού και συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, 72240000 Υπηρεσίες ανάλυσης και προγραμματισμού συστημάτων, 72610000 Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών, 72611000 Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών
5.1.2.
Τόπος εκτέλεσης
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS)Valencia / València (ES523)
ΧώραΙσπανία
5.1.3.
Εκτιμώμενη διάρκεια
Διάρκεια36 Μήνες
5.1.6.
Γενικές πληροφορίες
Κατ’ αποκλειστικότητα συμμετοχή
Δεν παραχωρείται συμμετοχή.
Έργο δημόσιων συμβάσεων που δεν χρηματοδοτείται από τα ταμεία της ΕΕ
Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ)ναι
5.1.7.
Στρατηγικές δημόσιες συμβάσεις
Στόχος των στρατηγικών δημοσίων συμβάσεωνΚαμία στρατηγική δημόσια σύμβαση
5.1.9.
Κριτήρια επιλογής
Πηγές των κριτηρίων επιλογήςΠροκήρυξη
ΚριτήριοΓενικός ετήσιος τζίρος
Περιγραφή του κριτηρίου επιλογήςCifra anual de negocio

ΚριτήριοΑναφορές σε καθορισμένες παραδόσεις
Περιγραφή του κριτηρίου επιλογήςTrabajos realizados
5.1.10.
Κριτήρια ανάθεσης
Κριτήριο
ΕίδοςΤιμή
Περιγραφή2.1 Precio.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης48
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης12
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης8
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή1.1.1 Solución propuesta.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης13
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης3
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης6
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή1.1.4 Plan de calidad.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης7
Κριτήριο
ΕίδοςΠοιότητα
Περιγραφή1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης βάροςΣτάθμιση (μόρια, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης3
5.1.11.
Έγγραφα δημοσίων συμβάσεων
Διεύθυνση των εγγράφων της δημόσιας σύμβασηςhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
5.1.12.
Όροι δημοσίων συμβάσεων
Όροι υποβολής
Ηλεκτρονική υποβολήΥποχρεωτική
Διεύθυνση για υποβολήhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχήςισπανικά
Ηλεκτρονικός κατάλογοςΔεν επιτρέπεται
Προθεσμία παραλαβής των προσφορών13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης
Διάρκεια κατά την οποία πρέπει να παραμένει ισχύουσα η προσφορά2 Μήνες
Πληροφορίες σχετικά με τη δημόσια αποσφράγιση
Hμερομηνία aποσφράγισης14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης
ΤόποςConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Hμερομηνία aποσφράγισης03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης
ΤόποςConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Hμερομηνία aποσφράγισης20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης
ΤόποςConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Όροι της σύμβασης
Η σύμβαση πρέπει να εκτελείται στο πλαίσιο προγραμμάτων προστατευόμενης απασχόλησηςΌχι
Όροι σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασηςPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Ηλεκτρονική τιμολόγησηΕπιτρέπεται
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική παραγγελίαόχι
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική πληρωμήόχι
5.1.15.
Τεχνικές
Συμφωνία-πλαίσιο
Καμία συμφωνία-πλαίσιο
Πληροφορίες σχετικά με το δυναμικό σύστημα αγορών
Κανένα δυναμικό σύστημα αγορών
5.1.16.
Περαιτέρω πληροφορίες, διαμεσολάβηση και προσφυγή
Οργανισμός προσφυγήςDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Πληροφορίες σχετικά με τις προθεσμίες επανεξέτασης: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγήςDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Οργανισμοί
8.1.
ORG-0001
Επίσημη ονομασίαDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Αριθμός καταχώρισης20897030133463
Αριθμός καταχώρισηςS4611001A
ΠόληValencia
Ταχυδρομικός κώδικας46010
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS)Valencia / València (ES523)
ΧώραΙσπανία
Πρόσωπο επικοινωνίαςDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Emailscontratacion_san@gva.es
Τηλέφωνο+34 961928460
Προφίλ αγοραστήhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Άλλα πρόσωπα επικοινωνίας
Επίσημη ονομασίαTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
ΠόληMadrid
Ταχυδρομικός κώδικας28020
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS)Madrid (ES300)
ΧώραΙσπανία
Άλλα πρόσωπα επικοινωνίας
Επίσημη ονομασίαTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
ΠόληMadrid
Ταχυδρομικός κώδικας28020
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS)Madrid (ES300)
ΧώραΙσπανία
Ρόλοι αυτού του οργανισμού
Αγοραστής
Οργανισμός προσφυγής
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγής
Πληροφορίες προκήρυξης
Αναγνωριστικό/έκδοση προκήρυξηςdc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Είδος εντύπουΔιαγωνισμός
Είδος προκήρυξηςΠροκήρυξη σύμβασης ή σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Υποείδος προκήρυξης16
Ημερομηνία αποστολής της προκήρυξης11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης
Γλώσσες στις οποίες διατίθεται επίσημα η παρούσα προκήρυξηισπανικά
Αριθμός δημοσίευσης της προκήρυξης403426-2026
Αριθμός τεύχους ΕΕ S112/2026
Ημερομηνία δημοσίευσης12/06/2026