1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Bornholms Regionskommune
Legal type of the buyer: Local authority
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Udbud med forhandling vedrørende levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
Description: Bornholms Regionskommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om en nødkaldsløsning til både Regionkommunens borgere og personale inklusive drift og vedligeholdelse af Udstyr og programmel. Nødkaldsløsningen skal anvendes af ca. 570 borgere og ca. 960 medarbejdere fordelt på syv (7) Plejecentre, et (1) Rehabiliteringscenter, to (2) administrative afdelinger, 10 Botilbud og seks (6) Aktivitets- og væresteder. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt at indkøbe en ny nødkaldsløsning for at sikre kontinuitet i borgernes sikkerhed og pleje. Den nye løsning skal styrke og modernisere Ordregivers nødkalds-setup, og samtidig inkludere personalesikring, hvilket skal skabe et mere trygt arbejdsmiljø for personalet. Ordregiver har behov for en sammenhængende og fremtidssikret nødkaldsløsning, der både tilgodeser borgernes behov og understøtter medarbejdernes sikkerhed. Nødkaldsløsningen omfatter: · Beboer nød- og servicekald på plejecentre. · Beboer nød- og servicekald på botilbud under Socialområdet (handicap, psykiatri mv.). · Nød- og tryghedskald fra borger i eget hjem, herunder i Hjemmeplejen. · Demenssikring af plejecentre og botilbud med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning. · Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på plejecentre, botilbud, jobcenter, borgerservice og myndighedsafdeling samt diverse kontorlokaler. · Positionering på rumniveau og zoneniveau. · App-løsning til smartphone og tablet (IOS/Android) til modtagelse af alarmer. · Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af Udstyr og administrationssystem. · Mulighed for tilkøb af nedenstående som option: o Vagtcentral o Decentral nødstrømsforsyning Nødkaldsløsningen omfatter således såvel relevant udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af Udstyr. Ordregiver varetager selv opsætning af udstyr i borgeres eget hjem i Hjemmeplejen. Nødkaldsløsningen omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere løsningen via et passende administrationssystem. Leverancen vil ske i henhold til Kontraktbilag 1 – Tidsplan hen over en periode frem til 20.12.2026, opdelt i seks Delleverancer. Det er Ordregivers forventning, at Leverancen af ydelserne sker på en forsvarlig måde, set i forhold til, at det er en service, der leverer sikkerhed og tryghed for både berørte beboere, borgere i eget hjem og personale i regionskommunen. Nødkald og personalesikring giver mange tryghed. Det er livlinen til hjælp, og demenssikring beskytter demente beboere, der ikke kan orientere sig, når de kommer udenfor plejecentre eller botilbud, og derfor er i risiko for at komme i livstruende situationer, hvis de upåagtet kan forlade bygningen. Ordregiver stiller krav til den kommende leverandørs serviceorganisation om adgang til supportorganisation, remote- og on-site fejlafhjælpning indenfor de i udbudsmaterialet definerede tidsfrister. Høj driftsstabilitet og høj tilgængelighed er særdeles vigtigt for Ordregiver, hvorfor der stilles krav om tilgængelighed (oppetid) af den leverede nødkaldsløsning.
Procedure identifier: 783c5163-aeec-4e8c-a513-4697c34b9a2e
Previous notice: cf891727-0b8e-42d8-b48f-bab68da10120-01
Internal identifier: Udbud med forhandling vedrørende levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
Type of procedure: Other multiple stage procedure
Main features of the procedure: Udbud med forhandling jf. udbudslovens § 61: Udbud med prækvalifikation, indledende tilbud og forventet én forhandlingsrunde, der forventes gennemført som mundtlige forhandlinger og herefter forventeligt endeligt tilbud. Der udvælges tre (3) ansøgere, såfremt der er tre (3) konditionsmæssige ansøgere. Der sker udvælgelse blandt ansøgere på baggrund af udvælgelseskriteriet "For så vidt angår vareindkøbskontrakter: levering af leverancer af den anførte type". Proceduren afholdes ikke i successive faser som ellers angivet i BT-52-Lot. Af systemtekniske årsager, har det ikke været muligt at svare "nej". Der anvendes således ikke shortlistning.
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Main classification (cpv): 32000000 Radio, television, communication, telecommunication and related equipment
Additional classification (cpv): 32230000 Radio transmission apparatus with reception apparatus, 32270000 Digital transmission apparatus, 32344100 Portable receivers for calling and paging, 32360000 Intercom equipment, 32500000 Telecommunications equipment and supplies, 32570000 Communications equipment, 35100000 Emergency and security equipment, 35120000 Surveillance and security systems and devices, 72250000 System and support services, 85311100 Welfare services for the elderly, 85311200 Welfare services for the handicapped
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Bornholm (DK014)
Country: Denmark
2.1.3.
Value
Estimated value excluding VAT: 11 850 000,00 DKK
2.1.4.
General information
Call for competition is terminated
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Title: Udbud med forhandling vedrørende levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
Description: Bornholms Regionskommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om en nødkaldsløsning til både Regionkommunens borgere og personale inklusive drift og vedligeholdelse af Udstyr og programmel. Nødkaldsløsningen skal anvendes af ca. 570 borgere og ca. 960 medarbejdere fordelt på syv (7) Plejecentre, et (1) Rehabiliteringscenter, to (2) administrative afdelinger, 10 Botilbud og seks (6) Aktivitets- og væresteder. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt at indkøbe en ny nødkaldsløsning for at sikre kontinuitet i borgernes sikkerhed og pleje. Den nye løsning skal styrke og modernisere Ordregivers nødkalds-setup, og samtidig inkludere personalesikring, hvilket skal skabe et mere trygt arbejdsmiljø for personalet. Ordregiver har behov for en sammenhængende og fremtidssikret nødkaldsløsning, der både tilgodeser borgernes behov og understøtter medarbejdernes sikkerhed. Nødkaldsløsningen omfatter: · Beboer nød- og servicekald på plejecentre. · Beboer nød- og servicekald på botilbud under Socialområdet (handicap, psykiatri mv.). · Nød- og tryghedskald fra borger i eget hjem, herunder i Hjemmeplejen. · Demenssikring af plejecentre og botilbud med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning. · Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på plejecentre, botilbud, jobcenter, borgerservice og myndighedsafdeling samt diverse kontorlokaler. · Positionering på rumniveau og zoneniveau. · App-løsning til smartphone og tablet (IOS/Android) til modtagelse af alarmer. · Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af Udstyr og administrationssystem. · Mulighed for tilkøb af nedenstående som option: o Vagtcentral o Decentral nødstrømsforsyning Nødkaldsløsningen omfatter således såvel relevant udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af Udstyr. Ordregiver varetager selv opsætning af udstyr i borgeres eget hjem i Hjemmeplejen. Nødkaldsløsningen omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere løsningen via et passende administrationssystem. Leverancen vil ske i henhold til Kontraktbilag 1 – Tidsplan hen over en periode frem til 20.12.2026, opdelt i seks Delleverancer. Det er Ordregivers forventning, at Leverancen af ydelserne sker på en forsvarlig måde, set i forhold til, at det er en service, der leverer sikkerhed og tryghed for både berørte beboere, borgere i eget hjem og personale i regionskommunen. Nødkald og personalesikring giver mange tryghed. Det er livlinen til hjælp, og demenssikring beskytter demente beboere, der ikke kan orientere sig, når de kommer udenfor plejecentre eller botilbud, og derfor er i risiko for at komme i livstruende situationer, hvis de upåagtet kan forlade bygningen. Ordregiver stiller krav til den kommende leverandørs serviceorganisation om adgang til supportorganisation, remote- og on-site fejlafhjælpning indenfor de i udbudsmaterialet definerede tidsfrister. Høj driftsstabilitet og høj tilgængelighed er særdeles vigtigt for Ordregiver, hvorfor der stilles krav om tilgængelighed (oppetid) af den leverede nødkaldsløsning.
Internal identifier: Udbud med forhandling vedrørende levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Main classification (cpv): 32000000 Radio, television, communication, telecommunication and related equipment
Additional classification (cpv): 32230000 Radio transmission apparatus with reception apparatus, 32270000 Digital transmission apparatus, 32344100 Portable receivers for calling and paging, 32360000 Intercom equipment, 32500000 Telecommunications equipment and supplies, 32570000 Communications equipment, 35100000 Emergency and security equipment, 35120000 Surveillance and security systems and devices, 72250000 System and support services, 85311100 Welfare services for the elderly, 85311200 Welfare services for the handicapped
Options:
Description of the options: Kunden har option på at tilkøbe decentral nødstrømsforsyning jf. Kontraktbilag 01 – Kravspecifikation, pkt. 4.15. Kunden vil senest ved udgangen af afklaringsfasen træffe beslutning om optionens anvendelse. Kunden har option på tilkøb af vagtcentral jf. Kontraktbilag 01 – Kravspecifikation, pkt. 3.20. Kunden vil senest 2 år efter kontraktunderskrift træffe beslutning om optionens anvendelse.
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Bornholm (DK014)
Country: Denmark
5.1.3.
Estimated duration
Duration: 6 Years
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 2
Other information about renewals: Kunden kan yderligere forlænge aftalen i op til 2 x 12 måneder, med 12 måneder ad gangen.
5.1.5.
Value
Estimated value excluding VAT: 11 850 000,00 DKK
5.1.6.
General information
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Name: Pris
Description: Underkriteriet ”Pris” vil blive vurderet på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Kontraktbilag 04A – Tilbudsliste. Tilbudsgivers anførte priser ekskl. moms, men inkl. alle øvrige omkostninger, blive lagt til grund for evalueringen. I Kontraktbilag 04A – Tilbudsliste summeres den samlede evalueringspris automatisk. Den anvendte evalueringsmodel for underkriteriet ”Pris” fremgår af udbudsbetingelserne.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 40
Criterion:
Type: Quality
Name: Kvalitet
Description: Kvalitet består af følgende delkriterier, der indgår med følgende vægtninger: - Funktionalitet 50 % - Brugervenlighedstest (demonstration) 10 % * Brugskvalitet * Brugervenlighed * Anvendelighed - Teknisk løsning 10 % - Drift, vedligeholdelse og support 10 % - Uddannelse 10 % - Implementering 10 % Udbudsbetingelsernes pkt. 5.3 indeholder en nærmere beskrivelse heraf. Delkriteriet Brugervenlighedstest evalueres på baggrund af en tilbudsdemonstration.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 60
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Klagenævnet for udbud
Information about review deadlines: I henhold til § 7 i lovbekendtgørelse nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud (i det følgende benævnt Lov om Klagenævnet for Udbud), gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II eller III eller forsyningsvirksomhedsdirektivet, skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 1) 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens § 171, stk. 2, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen. 2) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 3) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 4) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk.4; 5) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. En klage over, at ordregiveren i strid med Udbudsdirektivet eller forsyningsvirksomhedsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren i henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud § 4 har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. I henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud § 6, stk. 4 skal klageren senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstillperioden, jf. lovens § 3, stk. 1. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1. Klagenævnet for Udbuds egen klagevejledning kan findes på www.naevneneshus.dk.
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Bornholms Regionskommune
Organisation providing more information on the review procedures: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Organisation whose budget is used to pay for the contract: Bornholms Regionskommune
Organisation executing the payment: Bornholms Regionskommune
6. Results
Value of all contracts awarded in this notice: 8 798 775,00 DKK
6.1.
Result lot identifier: LOT-0000
Winner selection status: At least one winner was chosen.
6.1.2.
Information about winners
Winner:
Official name: Tunstall A/S
Tender:
Tender identifier: Tilbud fra Tunstall A/S
Identifier of lot or group of lots: LOT-0000
Value of the tender: 8 798 775,00 DKK
The tender was ranked: no
The tender is a variant: no
Subcontracting: No
Contract information:
Identifier of the contract: Kontrakt vedr. levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
Title: Kontrakt vedr. levering af Nødkalds- og personalesikring til Bornholms Regionskommune
Date on which the winner was chosen: 16/01/2026
Date of the conclusion of the contract: 05/02/2026
6.1.4.
Statistical information
Received tenders or requests to participate:
Type of received submissions: Tenders from micro, small or medium tenderers
Number of tenders or requests to participate received: 2
Type of received submissions: Tenders from tenderers registered in other European Economic Area countries than the country of the buyer
Number of tenders or requests to participate received: 0
Type of received submissions: Tenders from tenders registered in countries outside of the European Economic Area
Number of tenders or requests to participate received: 0
Type of received submissions: Tenders submitted electronically
Number of tenders or requests to participate received: 2
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Bornholms Regionskommune
Registration number: 26 69 63 48
Postal address: Landemærket 26
Town: Rønne
Postcode: 3700
Country subdivision (NUTS): Bornholm (DK014)
Country: Denmark
Contact point: Elisabeth Hansen
Telephone: 53360036
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation whose budget is used to pay for the contract
Organisation executing the payment
8.1.
ORG-0002
Official name: Klagenævnet for udbud
Registration number: 37795526
Postal address: Toldboden 2
Town: Viborg
Postcode: 8800
Country subdivision (NUTS): Vestjylland (DK041)
Country: Denmark
Contact point: Klagenævnet for udbud
Telephone: +45 72405708
Roles of this organisation:
Review organisation
8.1.
ORG-0003
Official name: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Registration number: 10294819
Postal address: Carl Jacobsens Vej 35
Town: Valby
Postcode: 2500
Country subdivision (NUTS): Byen København (DK011)
Country: Denmark
Contact point: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Telephone: +45 41715000
Roles of this organisation:
Organisation providing more information on the review procedures
8.1.
ORG-0004
Official name: Tunstall A/S
Size of the economic operator: Micro, small, or medium
Registration number: 12852681
Postal address: Niels Bohrs Vej 42
Town: Skanderborg
Postcode: 8660
Country subdivision (NUTS): Østjylland (DK042)
Country: Denmark
Telephone: 87935000
Roles of this organisation:
Tenderer
Winner of these lots: LOT-0000
8.1.
ORG-0005
Official name: Mercell Holding ASA
Registration number: 980921565
Postal address: Askekroken 11
Town: Oslo
Postcode: 0277
Country subdivision (NUTS): Oslo (NO081)
Country: Norway
Contact point: eSender
Telephone: +47 21018800
Fax: +47 21018801
Roles of this organisation:
TED eSender
Notice identifier/version: 5f7a3cde-16f8-4264-b32b-2aae2f3e2ad5 - 01
Form type: Result
Notice type: Contract or concession award notice – standard regime
Notice subtype: 29
Notice dispatch date: 11/02/2026 08:11:02 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
Notice dispatch date (eSender): 11/02/2026 08:12:02 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
Languages in which this notice is officially available: Danish
Notice publication number: 102830-2026
OJ S issue number: 30/2026
Publication date: 12/02/2026