17 https://www.rheinenergie.com ORG-0001 RheinEnergie AG -L- Parkgürtel 24 Köln 50823 DEA23 DEU Berichtseinheit-ID 00003031 +49 (0) 2211 78 1367 m.schiefer@rheinenergie.com ORG-0002 Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln Zeughausstraße 2-10 Köln 50667 DEA23 DEU Leitweg-ID: 05315-03002-81 +49 (0) 221 147-0 VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de ORG-0003Beschaffungsamt des BMIBonn53119DEA22DEU994-DOEVD-83+49228996100esender_hub@bescha.bund.de 00112735-202439/20242024-02-23Z 2.3 eforms-sdk-1.7 2e54f114-572e-4040-9a03-814efcf1a6b3 ebcc59e7-da6c-4b97-ac72-bb12c10a5b50 2024-02-21+01:00 12:19:46.098+01:00 01 2024-02-23+01:00 32014L0025 cn-standard DEU gas-heat ORG-0001 ted-esenORG-0003 sektvo 2 2 neg-w-call false Managed Service Massendruck- und Sendungsdienstleistungen Im Rahmen dieser Ausschreibung werden für die RheinEnergie Dienstleister gesucht, die einen modernen und verlässlichen Managed Service für Massendruck- und Sendungsdienstleistungen bieten. Dabei lassen sich zwei Aufgabenbereiche unterteilen, die entsprechend in Lose aufgeteilt werden: Los 1: Managed Service Massendruckdienstleistungen Los 2: Managed Service Sendungsdienstleistungen Je Los soll ein Vertragspartner ausgewählt werden. Auftragsgegenstand ist daher der Abschluss eines Rahmenvertrages je Los über Massendruck- und Sendungsdienstleistungen als Managed Service mit einer ersten Laufzeit von 36 Monaten. Der Rahmenvertrag kann vom Auftraggeber RheinEnergie AG Seite 5 von 21 einseitig zwei Mal um weitere 12 Monate verlängert werden. Der Rahmenvertrag hat somit eine mögliche maximale Laufzeit von insgesamt 5 Jahren (60 Monate). services Die Ausschreibung mit der Referenz-ID: 23-644406-001 wurde am 09.11.2023 aufgehoben und hiermit neu ausgeschrieben. 72222300 72000000 DEA23 DEU LOT-0001 other Abgabe des ausgefüllten Dokuments „Unternehmensselbstauskunft" "Art des Kriteriums" KO true other Mindestjahresgesamtumsatz von 4.000.000 EUR im letzten Jahr "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung, dass kein Fall des § 123 Abs. 1 GWB vorliegt sowie Abgabe Formular Selbsterklärung Zuverlässigkeit "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung zur Vertraulichkeit (gemäß Anlage) "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung zur Einhaltung des Briefgeheimnisses (siehe Vergabeunterlagen) "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung EU Sanktionen bei öffentlichen Vergaben "Art des Kriteriums" KO true sui-act Projektreferenzen Managed Service Massendruckdienstleistungen 60,00% Bitte nennen Sie mindestens 1 Referenz und bis zu 3 Referenzen für: die Erbringung des Managed Service Massendruckdienstleistungen Die Beauftragung zur Durchführung liegt für alle genannten Referenzen nicht mehr als 5 Jahre zurück. Die Referenz muss folgende Kriterien erfüllen: a) Name des Auftraggebers b) Inhaltliche Darstellung der Referenz c) Besondere regulatorische Einschlägigkeit: Beim Referenzgeber handelt es sich um ein Versorgungsunternehmen (z. B für: Elektrizität, Gas, Fernwärme oder Trinkwasser) oder ein Unternehmen in der Kommunalwirtschaft (in Beherrschung einer kommunalen Körperschaft des öffentlichen Rechts). d) Besondere inhaltliche Einschlägigkeit: Es handelt sich bei der Referenz um einen Referenzgeber mit ähnlichen Druckprodukten, Druckvolumen und im übrigen zum Ausschreibungsgegenstand ähnlicher Leistungsstruktur. true tp-abil Unternehmen 40,00% Bitte nennen Sie die Zahl Ihrer fließend deutschsprachigen Mitarbeiter (Sprachniveau C1, gemäß europäischen Referenzrahmen) und deren Rolle (in Summe und im Bereich Support, IT-Service, Service Management, Account Management gemäß Anlage GOV - Vertragsgovernance). Bitte bestätigen Sie, dass Ihre IT-Support-Systeme, Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Leistungserbringung inkl. IT-Betrieb innerhalb der EU und konform zur deutschen DSGVO erfolgen. Bitte bestätigen Sie, dass das anbietende Unternehmen über einen deutschsprachigen Serviceverantwortlichen (Sprachniveau C1, gemäß europäischen Referenzrahmen) für Rückfragen im laufenden Betrieb mit einem Vorlauf von 24 Stunden für Termine verfügt, die im besonderen Fall und nach Absprache auch vor Ort in Köln am Standort der RheinEnergie aktiv werden können. Dies gilt auch für den zu benennenden Vertreter für den Serviceverantwortlichen. Bitte nennen Sie das durchschnittliche Produktionsvolumen (gedruckte Seiten, Kuvertierungen) pro Jahr. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 und EN ISO 9001 auf. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach Energiemanagement DIN/EN 50001auf. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach Umweltmanagement DIN/EN 14001 auf. true false not-allowed not-allowed false E73782631 non-restricted-document DEU https://www.subreport.de/E73782631 keine Angabe false none late-all Aufklärung der eingereichten Unterlagen bleibt vorbehalten. performance Siehe Leistungsbeschreibung und Eignungsmatrix no required not-allowed quality Bewertung des Angebots 2,50% Gesamteindruck Angebot, inhaltliche und formale Qualität des Angebots Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung an das Papier gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.3) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung von 300 dpi an die Druckqualität gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.4) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen das tägliche Reporting durchgeführt und das Druckprotokoll zugestellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.10) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die monatliche Abrechnung erstellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.11) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die Kurierzustellung erfolgt (Leistungschein, Kapitel 3.12) und bestätigt dies in seinem Angebot. quality Konzepte 22,50% "Reklamationskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.1 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Reklamationskonzept: Darstellung wie der Anbieter die Abwicklung des Reklamationsprozesses durchführt gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 1) umsetzt" "Reklamationskonzept: Darstellung wie der Anbieter das Reklamationsmanagement durchführt und welche Maßnahmen der Anbieter zur stetigen Verbesserung des Reklamationsmanagements gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 2 und 3) umsetzt" "Reklamationskonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Nachhaltigkeitskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.2 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Nachhaltigkeitskonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Nachhaltigkeitskonzept: Darstellung der Umsetzung der Anforderungen gemäß Leistungsschein Kapitel 3.10.2 (Ziffer 1 bis 6)" "Notfallkonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.3 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Pandemiefällen durchführt Der Anbieter beschreibt, wie er bei Pandemiefällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Personal- und Maschinenausfällen durchführt Der Anbieter beschreibt, wie er bei Personal- und Maschinenausfällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Kurierfahrten bei extremen Witterungsbedingungen sicherstellt Der Anbieter beschreibt, wie er bei extremen Witterungsbedingungen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Kommunikation und Krisenmanagement im Notfall durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Schulungen und Awareness-Programme für das Notfallmanagement durchführt" "Notfallkonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Transitionskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Einzelvertrag Transition Appendix B Transitionskonzept Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Inhaltliche und formale Qualität der Tranistion Übersichtliche und verständliche Darstellung der Tranistion inkl. Risikomanagement, Umsetzbarkeit, Gremien, Reporting (u.a. gem. Einzelvertrag PV - Appendix B ""Transitionskonzept"") " "Inhaltliche und formale Qualität der Transformation Übersichtliche und verständliche Darstellung der Transformation Timeline / Meilensteine, Rollen, Schulung der Nutzer " Qualität und Belastbarkeit der Zeitplanung der Transition und Transformaton "Rollenprofil des Transition Managers (Bitte beschreiben Sie die Berufserfahrung und erfolgreich durchgeführte Transitionsprojekte im Profil)" quality "Vor Ort Besuch Besuch und Vorstellung der Produktion und der Produktionsumgebung und -anlagen, Schwerpunkt der Vorstellung und Präsentation des Anbieters soll auf den zu bewertenden Kriterien C1-C6 liegen Der Vor-Ort Besuch wird nach dem Bietergespräch stattfinden Dauer: 3h" 12,5% Es ist eine Zutrittskontrolle zum Objekt und den Räumlichkeiten vorhanden/in Betrieb, z.B. Zugänge verschlossen, nur mittels personalisiertem Ausweis zu öffnen Besucher erhalten nur in Begleitung eines autorisierten Mitarbeiters Zutritt zum Objekt und den Produktions-Räumlichkeiten. Die Materialanlieferung erfolgt in separaten abschließbaren Räumlichkeiten. Die Sendungsabholung (z.B. Postabholung) erfolgt in einem separaten abschließbaren Bereich. Der Produktionsprozess mit Drucken, Kuvertieren, in Schwingen verpacken usw. ist als durchgängiger, nicht unterbrochener Prozess gestaltet und umgesetzt. Im Produktionszentrum wird die erforderliche Ordnung und Sauberkeit eingehalten. Die Verbauchsmaterialien (z.B. Papier, Kuverts), Transportbehälter (Schwingen) und die zu versendenden Druckprodukte sind nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen gelagert/abgelegt. quality Bewertung Bietergespräche 12,5% "Durchführung eines Bietergesprächs: Angebotspräsentation Der Anbieter wird zu einem Bietergespräch eingeladen. In dem Bietergespräch stellt er sein Angebot vor und geht dann auf zwei der für die Ausschreibung erarbeiteten Konzepte im Detail ein. Im Bietergespräch wird auch der vorgesehene Projektleiter auf Seiten des Anbieters vorgestellt. Der Auftraggeber wählt dabei die vorzustellenden Konzepte aus und teilt dies dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf zum Gespräch mit." "Durchführen eines Bietergesprächs: Fachliche und technische Kompetenz Der Anbieter wird zu einerm Bietergespräch eingeladen. Fragen des Auftraggebers, welche aus dem übermittelten Angebot resultieren, aber auch allgemeine, fachliche und technische Fragen zum Managed Service ""Massendruckdienstleistungen"" und deren Leistungsmerkmalen werden vorbereitet und dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf mittels einer Gesprächs-Agenda zur Gesprächsvorbereitung zur Verfügung gestellt. Die nachfolgende Bewertung basiert auf dem Eindruck des Auftraggebers, bezüglich des fachlichen und technischen Know-How des Anbieters." price Preise nach Preisblatt 50% Preise nach Preisblatt 50% ORG-0001 https://www.subreport.de/E73782631 ORG-0002 DEU required true false 2024-03-25+01:00 12:00:00.000+01:00 true 3 1 false none none E73782631 Los 1: Managed Service Massendruckdienstleistungen Die Leistungen des Service Managed Service Massendruckdienstleistungen umfassen insbesondere, aber nicht ausschließlich − Datenmanagement, Output-Management und Druck-Output − Kuvertierung in verschiedene Formate − DV-Freimachung − Auflieferung des Druck-Outputs zum Sendungsdienstleister für die postalische Zustellung und die postalische Zustellung selbst − Transport des Druck-Outputs per Kurier zu Standorten des Auftraggebers − Anforderungs- und Request-Management für neue Druckprodukte und Sonderdruckaktionen − Produktion und Lieferung von Testdrucken und Abstimmungen − Elektronische Protokollierung und Reporting über die erbrachten Leistungen Governance und Steuerung der Leistungen inkl. der Durchführung aller Meetings und deren Protokollierungen. Es wird von einem Druckvolumen von ca. 14-18 Mio. Seiten pro Jahr über die Vertragslaufzeit ausgegangen. Es kann in einzelnen Monaten zu einer Erhöhung des Druckvolumens (z.B. 6-8 Wochen vor Ende eines Quartals) kommen. Die Erhöhung kann bis zu ca. 1,5 Mio. Seiten betragen. Dies stellt eine Annahme aufgrund der aktuellen Kenntnislage dar und kann gegebenenfalls aufgrund sich ändernder Rahmenbedingungen variieren. services false none 72222300 72000000 DEA23 DEU 2 LOT-0002 other Abgabe des ausgefüllten Dokuments „Unternehmensselbstauskunft" "Art des Kriteriums" KO true other Mindestjahresgesamtumsatz von 12.000.000 EUR im letzten Jahr "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung, dass kein Fall des § 123 Abs. 1 GWB vorliegt sowie Abgabe Formular Selbsterklärung Zuverlässigkeit "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung zur Vertraulichkeit (gemäß Anlage) "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung zur Einhaltung des Briefgeheimnisses (siehe Vergabeunterlagen) "Art des Kriteriums" KO true other Erklärung EU Sanktionen bei öffentlichen Vergaben "Art des Kriteriums" KO true sui-act Projektreferenzen Managed Service Sendungsdienstleistungen 60,00% Bitte nennen Sie mindestens 1 Referenz und bis zu 3 Referenzen für: die Erbringung des Managed Service Massendruckdienstleistungen Die Beauftragung zur Durchführung liegt für alle genannten Referenzen nicht mehr als 5 Jahre zurück. Die Referenz muss folgende Kriterien erfüllen: a) Name des Auftraggebers b) Inhaltliche Darstellung der Referenz c) Besondere regulatorische Einschlägigkeit: Beim Referenzgeber handelt es sich um ein Versorgungsunternehmen (z. B für: Elektrizität, Gas, Fernwärme oder Trinkwasser) oder ein Unternehmen in der Kommunalwirtschaft (in Beherrschung einer kommunalen Körperschaft des öffentlichen Rechts). d) Besondere inhaltliche Einschlägigkeit: Es handelt sich bei der Referenz um einen Referenzgeber mit ähnlichen Sendungsprodukten, Sendungsvolumen und im übrigen zum Ausschreibungsgegenstand ähnlicher Leistungsstruktur. true tp-abil Unternehmen 40,00% Bitte nennen Sie die Zahl Ihrer fließend deutschsprachigen Mitarbeiter (Sprachniveau C1, gemäß europäischen Referenzrahmen) und deren Rolle (in Summe und im Bereich Support, IT-Service, Service Management, Account Management gemäß Anlage GOV - Vertragsgovernance). Bitte bestätigen Sie, dass Ihre IT-Support-Systeme, Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Leistungserbringung inkl. IT-Betrieb innerhalb der EU und konform zur deutschen DSGVO erfolgen. Bitte bestätigen Sie, dass das anbietende Unternehmen über einen deutschsprachigen Serviceverantwortlichen (Sprachniveau C1, gemäß europäischen Referenzrahmen) für Rückfragen im laufenden Betrieb mit einem Vorlauf von 24 Stunden für Termine verfügt, die im besonderen Fall und nach Absprache auch vor Ort in Köln am Standort der RheinEnergie aktiv werden können. Dies gilt auch für den zu benennenden Vertreter für den Serviceverantwortlichen. Bitte nennen Sie das durchschnittliche Sendungsvolumen (versendete Briefe) pro Jahr. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 und EN ISO 9001 auf. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach Energiemanagement DIN/EN 50001auf. Das Unternehmen weist eine gültige Zertifizierung nach Energiemanagement DIN/EN 50001 oder Umweltmanagement DIN/EN 14001 auf. true false not-allowed not-allowed false E73782631 non-restricted-document DEU https://www.subreport.de/E73782631 keine Angabe false none late-all Aufklärung der eingereichten Unterlagen bleibt vorbehalten. performance Siehe Leistungsbeschreibung und Eignungsmatrix no not-allowed quality Bewertung des Angebots 2,50% Gesamteindruck Angebot, inhaltliche und formale Qualität des Angebots Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung an das Papier gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.3) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderung von 300 dpi an die Druckqualität gedruckt wird (Leistungsschein, Kapitel 3.4) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen das tägliche Reporting durchgeführt und das Druckprotokoll zugestellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.10) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die monatliche Abrechnung erstellt wird (Leistungschein, Kapitel 3.11) und bestätigt dies in seinem Angebot. Der Anbieter stellt sicher, dass gemäß der Mindestanforderungen die Kurierzustellung erfolgt (Leistungschein, Kapitel 3.12) und bestätigt dies in seinem Angebot. quality Konzepte 22,50% "Reklamationskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.1 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Reklamationskonzept: Darstellung wie der Anbieter die Abwicklung des Reklamationsprozesses durchführt gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 1) umsetzt" "Reklamationskonzept: Darstellung wie der Anbieter das Reklamationsmanagement durchführt und welche Maßnahmen der Anbieter zur stetigen Verbesserung des Reklamationsmanagements gemäß der Vorgaben aus dem Leistungsschein 3.10.1 (Ziffer 2 und 3) umsetzt" "Reklamationskonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Nachhaltigkeitskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.2 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Nachhaltigkeitskonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Nachhaltigkeitskonzept: Darstellung der Umsetzung der Anforderungen gemäß Leistungsschein Kapitel 3.10.2 (Ziffer 1 bis 6)" "Notfallkonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Leistungsschein Kapitel 3.10.3 Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Pandemiefällen durchführt Der Anbieter beschreibt, wie er bei Pandemiefällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Notfallmanagement bei Personal- und Maschinenausfällen durchführt Der Anbieter beschreibt, wie er bei Personal- und Maschinenausfällen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Kurierfahrten bei extremen Witterungsbedingungen sicherstellt Der Anbieter beschreibt, wie er bei extremen Witterungsbedingungen die Serviceerbringung gemäß der vereinbarten Service Level durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Kommunikation und Krisenmanagement im Notfall durchführt" "Notfallkonzept: Darstellung wie der Anbieter Schulungen und Awareness-Programme für das Notfallmanagement durchführt" "Notfallkonzept: Gesamtdarstellung/Gesamteindruck des Konzepts (Umfang, zusätzliche Aspekte, Beispiele)" "Transitionskonzept Inhalt: Darstellung gemäß Anlage Einzelvertrag Transition Appendix B Transitionskonzept Form: Word Dokument im pdf Format Umfang/Länge: mindestens 4, max. 8 Seiten, Schriftgröße Arial 11pt" "Inhaltliche und formale Qualität der Tranistion Übersichtliche und verständliche Darstellung der Tranistion inkl. Risikomanagement, Umsetzbarkeit, Gremien, Reporting (u.a. gem. Einzelvertrag PV - Appendix B ""Transitionskonzept"") " "Inhaltliche und formale Qualität der Transformation Übersichtliche und verständliche Darstellung der Transformation Timeline / Meilensteine, Rollen, Schulung der Nutzer " Qualität und Belastbarkeit der Zeitplanung der Transition und Transformaton "Rollenprofil des Transition Managers (Bitte beschreiben Sie die Berufserfahrung und erfolgreich durchgeführte Transitionsprojekte im Profil)" quality "Vor Ort Besuch Besuch und Vorstellung der Produktion und der Produktionsumgebung und -anlagen, Schwerpunkt der Vorstellung und Präsentation des Anbieters soll auf den zu bewertenden Kriterien C1-C6 liegen Der Vor-Ort Besuch wird nach dem Bietergespräch stattfinden Dauer: 3h" 12,50% Es ist eine Zutrittskontrolle zum Objekt und den Räumlichkeiten vorhanden/in Betrieb, z.B. Zugänge verschlossen, nur mittels personalisiertem Ausweis zu öffnen Besucher erhalten nur in Begleitung eines autorisierten Mitarbeiters Zutritt zum Objekt und den Produktions-Räumlichkeiten. Die Materialanlieferung erfolgt in separaten abschließbaren Räumlichkeiten. Die Sendungsabholung (z.B. Postabholung) erfolgt in einem separaten abschließbaren Bereich. Der Produktionsprozess mit Drucken, Kuvertieren, in Schwingen verpacken usw. ist als durchgängiger, nicht unterbrochener Prozess gestaltet und umgesetzt. Im Produktionszentrum wird die erforderliche Ordnung und Sauberkeit eingehalten. Die Verbauchsmaterialien (z.B. Papier, Kuverts), Transportbehälter (Schwingen) und die zu versendenden Druckprodukte sind nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen gelagert/abgelegt. quality Bewertung Bietergespräche 12,50% "Durchführung eines Bietergesprächs: Angebotspräsentation Der Anbieter wird zu einem Bietergespräch eingeladen. In dem Bietergespräch stellt er sein Angebot vor und geht dann auf zwei der für die Ausschreibung erarbeiteten Konzepte im Detail ein. Im Bietergespräch wird auch der vorgesehene Projektleiter auf Seiten des Anbieters vorgestellt. Der Auftraggeber wählt dabei die vorzustellenden Konzepte aus und teilt dies dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf zum Gespräch mit." "Durchführen eines Bietergesprächs: Fachliche und technische Kompetenz Der Anbieter wird zu einerm Bietergespräch eingeladen. Fragen des Auftraggebers, welche aus dem übermittelten Angebot resultieren, aber auch allgemeine, fachliche und technische Fragen zum Managed Service ""Massendruckdienstleistungen"" und deren Leistungsmerkmalen werden vorbereitet und dem Anbieter mit rechtzeitigem Vorlauf mittels einer Gesprächs-Agenda zur Gesprächsvorbereitung zur Verfügung gestellt. Die nachfolgende Bewertung basiert auf dem Eindruck des Auftraggebers, bezüglich des fachlichen und technischen Know-How des Anbieters." price Preise nach Preisblatt 50% Preise nach Preisblatt 50% ORG-0001 ORG-0001 ORG-0002 DEU required false 3 1 false none none E73782631 Los 2: Managed Service Sendungsdienstleistungen Die Leistungen des Service Managed Service Sendungsdienstleistungen umfassen insbesondere, aber nicht ausschließlich − Datenmanagement, Output-Management − Porto-Optimierung − postalische Zustellung − Anforderungs- und Request-Management für neue Versandprodukte und Sonderversandaktionen − Elektronische Protokollierung und Reporting über die erbrachten Leistungen Governance und Steuerung der Leistungen inkl. der Durchführung aller Meetings und deren Protokollierungen. Es wird von einem Volumen von ca. 3-5 Mio. Sendungen pro Jahr über die Vertragslaufzeit ausgegangen. Es kann in einzelnen Monaten zu einer Erhöhung des Sendungsvolumens (z.B. 6-8 Wochen vor Ende eines Quartals) kommen. Die Erhöhung kann bis zu ca. 500.000 Sendungen betragen. Dies stellt eine Annahme aufgrund der aktuellen Kenntnislage dar und kann gegebenenfalls aufgrund sich ändernder Rahmenbedingungen variieren. services false none 72222300 72000000 DEA23 DEU 2