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      <cbc:Name languageID="DEU">Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement Justiz</cbc:Name>
      <cbc:Description languageID="DEU">Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement der Justiz in 4 Losen. Davon wird Los 1 im Wege der Arbeitnehmerüberlassung ausgeschrieben.</cbc:Description>
      <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
      <cbc:Note languageID="DEU">Ein Bewerber kann den Nachweis seiner Eignung und des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen ganz oder teilweise durch die Teilnahme an Präqualifikationssystemen erbringen.
Neben den in Ziffer 5.1.9 dieser EU-Bekanntmachung geforderten Unterlagen zu Beleg der Eignung haben die Bieter zusätzlich die nachfolgenden Erklärungen und Nachweise mit dem Angebot einzureichen:
(1) Eigenerklärungen zu Ausschlussgründen §§ 123, 124 GWB (Dateien "Eigenerklaerung_Par_123_GWB" und "Eigenerklaerung_Par_124_GWB"). Bei Bewerbergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bewerbergemeinschaft die Erklärungen in der entsprechenden Form einzureichen. Lose 2-4: Bei Einsatz von (eignungsrelevanten) Unterauftragnehmern hat jeder Unterauftragnehmer die Erklärungen in der entsprechenden Form einzureichen.
(2) Eigenerklärung Artikel 5k EU-Verordnung 833/2014
Der Bieter hat die Eigenerklärung zum Artikel 5k der EU-Verordnung 833/2014 (Datei "Eigenerklaerung Artikel 5k EU-Verordnung 833-2014") ausgefüllt mit seinem Angebot einzureichen. Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft die Erklärung in der entsprechenden Form einzureichen.
(3) Der Bieter hat die Eigenerklärung zum Verbot von Kettenverleih (Datei "Eigenerklaerung_Verbot_Kettenueberlassung") einzureichen (Los 1).
(4) Erklärung Unternehmensdaten (Datei "Erklaerung_Unternehmensdaten"). Diese Erklärung dient lediglich statistischen Zwecken. Sie stellt kein Eignungskriterium dar.
(5) Verpflichtungserklärung nach dem Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetz (HVTG): Bieter, jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft sowie (eignungsrelevante) Unterauftragnehmer (§ 6 HVTG) haben die erforderliche Verpflichtungserklärung zu Tariftreue und Mindestlohn nach § 4 HVTG abzugeben (Datei "Verpflichtungserklaerung_oeff_AG").
(6) Der Auftragnehmer wird personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten. Hierzu wird eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen (Datei "Vereinbarung_Auftragsverarbeitung "). Der Bieter füllt die mit den Vergabeunterlagen veröffentlichte Vereinbarung über die Auftragsverarbei-tung an den vorgesehenen Stellen aus (gelb markiert); insbesondere fügt der Bieter die erforderlichen technisch-organisatorischen Maßnahmen seinem Angebot bei. Die Vergabestelle weist darauf hin, dass für diesen Auftrag keine besonderen Anforderungen an die technisch-organisatorischen Maßnahmen gestellt werden.
(7) Hinweis der Vergabestelle zu den Kompetenzprofilen:
Mit dem Angebot sind noch keine konkreten Personen zu benennen und für diese die Kompetenzprofile ausgefüllt einzureichen. Die Kompetenzprofile dienen der Überprüfung der in der Leistungsbeschreibung festgelegten Mindestqualifikationen an das einzusetzende Personal. Sie werden nach Abschluss der Rahmenvereinbarung und vor Abschluss eines Einzelabrufs von dem Auftragnehmer zum Nachweis angefordert, dass das angebotenen Personal die Mindestqualifikationen erfüllt. 

Die Vergabestelle weist an dieser Stelle bereits darauf hin, dass für den für den Zuschlag in Aussicht genommenen Bieter, die Mitglieder einer Bietergemeinschaft sowie die im Vergabeverfahren gemeldeten Unterauftragnehmer eine Abfrage bei Korruptions- und Vergaberegistern, insbesondere bei der Informationsstelle nach § 17 Abs. 4 HVTG bei der Oberfinanzdirektion Frankfurt am Main, vorgenommen wird. Ebenso wird über den für den Zuschlag in Aussicht genommenen Bieter gemäß § 19 Abs. 4 MiLoG i.V.m. § 6 Abs. 1 WRegG vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Wettbewerbsregister angefordert.</cbc:Note>
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         <cbc:Name languageID="DEU">Unterstützung im Anwendungsmanagement (ANÜ)</cbc:Name>
         <cbc:Description languageID="DEU">Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss von vier losspezifischen Rahmenverträgen (ein Rahmenvertrag je Los, davon in Los 1 im Wege einer Arbeitnehmerüberlassung) über die Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement Justiz. Diese weisen jeweils eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine zweimalige automatische Verlängerung um jeweils 12 weitere Monate auf.
Für das Los 1 erfolgt die Leistungserbringung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. 
Das Los 1 Unterstützung im Anwendungsmanagement (ANÜ) gliedert sich in 6 Profile:
Profil 1 Systemspezialist für Justizfachverfahren (ca. 9 PJ)
Profil 2 ORACLE Datenbankspezialist für Justizverfahren (ca.12 PJ)
Profil 3 Verfahrensspezialist für Anwendungen auf Unix- und Linux-Servern(va. 16 PJ)
Profil 4 Verfahrensspezialist für Anwendungen auf Windows-Servern(ca. 26 PJ)
Profil 5 Administrationsspezialist für VM Ware(ca. 4PJ)
Profil 6 Verfahrensspezialist für föderiertes Identitätsmanagement (ca. 4 PJ).

Die Betriebsunterstützungsleistungen setzen sich sowohl aus unterschiedlichen fachspezifischen Anforderungen als auch aus unterschiedlichen Qualifikationsstufen der einzusetzenden Personen zusam-men.
Die ausgeschriebenen Aufgaben im technischen Verfahrensbetrieb erfordern jeweils Erfahrungen und übergreifende Kenntnisse gleichzeitig in mehreren Microsoft-, Unix-, Oracle-, Netz- und anwendungsspezifischen Themengebieten, d.h. die einzusetzenden Personen müssen gleichzeitig über entsprechendes Breitenwissen von Microsoft-, Unix-, Linux-, Oracle- und Netzprodukten sowie wenn möglich, fachanwendungsspezifisches Fachwissen verfügen.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von ihm zu erbringenden Leistungen mit größter Sorgfalt und nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen, dem Stand von Wissenschaft und Technik sowie nach dem Grundsatz der Wirtschaftlichkeit durchzuführen. Er bestätigt mit Angebotsabgabe, alle notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen zu besitzen sowie qualifiziertes Personal mit den notwendigen Kennt-nissen und Erfahrungen bereitzuhalten und einzusetzen, um die vertragsgemäßen Aufgaben uneingeschränkt erfüllen zu können.
Es wird zusätzlich erwartet, dass der Auftragnehmer während der maximal möglichen Gesamtlaufzeit (4 Jahre) der Rahmenverträge stets Personal einsetzen kann, das über entsprechend aktuelle Kenntnisse zu den neuesten Versionsständen verfügt. Sollte ein Hersteller Folgeprodukte einsetzen, die über die gleiche oder erweiterte Funktionalität verfügen, aber unter anderem Namen vertrieben werden, so wird das erforderliche Wissen auch bei diesem Nachfolgeprodukt erwartet. 
Folgende Basisqualifikationen werden beim Personal des Auftragnehmers vorausgesetzt:
• Kunden- und Serviceorientierung gegenüber den internen Anwendern
• Bereitschaft zur engen Kommunikation und Zusammenarbeit mit den anderen IT-Administratoren der HZD
• Kenntnisse der Betriebsprozesse nach ITIL bzw. ITSM
• Zuverlässige Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Level C1 nach dem gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Spra-chen (GER)) sowie Englischkenntnisse, die die Nutzung von Herstellerin-formationen (Handbuch, Internet) bzw. Internetfachforen ermöglichen
• Bereitschaft zum gelegentlichen Einsatz außerhalb der allgemeinen Ge-schäftszeiten
• Zeitgerechte und fristgerechte Abarbeitung von Arbeitsaufträgen
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI 
Zusätzlich zu diesen allgemeinen Kenntnissen und Fähigkeiten, sind je nach Einsatzgebiet Kenntnisse in den nachfolgend beschriebenen Tätigkeitsgebieten not- wendig.
Die Leistungen und Qualifikationen für Los 1 sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.</cbc:Description>
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         <cac:ContractExtension>
            <cbc:OptionsDescription languageID="DEU">Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag zweimal automatisch um ein weiteres Jahr (max. 48 Monate).</cbc:OptionsDescription>
         </cac:ContractExtension>
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   <cac:ProcurementProjectLot>
      <cbc:ID schemeName="Lot">LOT-0002</cbc:ID>
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      <cac:ProcurementProject>
         <cbc:ID>LOT-0002</cbc:ID>
         <cbc:Name languageID="DEU">Dienstleistungserbringung im Rahmen des 2nd Level Support für die hessische Justiz</cbc:Name>
         <cbc:Description languageID="DEU">Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss von vier losspezifischen Rahmenverträgen (ein Rahmenvertrag je Los, davon in Los 2 im Wege der Dienstleistungserbringung) über die Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement Justiz. Diese weisen jeweils eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine zweimalige automatische Verlängerung um jeweils 12 weitere Monate auf.
 
Das Los 2 Dienstleistungserbringung im Rahmen des 2nd Level Support für die hessische Justiz  gliedert sich in das folgende Profil:
Profil 1 Windows IT-Administrator - Für dieses Profil wird ein Bedarf in Höhe von 16 Personenjahren (PJ) über die gesamte mögliche Vertragslaufzeit (vier Jahre) erwartet.
Die Betriebsunterstützungsleistungen setzen sich sowohl aus unterschiedlichen fachspezifischen Anforderungen als auch aus unterschiedlichen Qualifikationsstufen der einzusetzenden Personen zusammen.
Die ausgeschriebenen Aufgaben im technischen Verfahrensbetrieb erfordern jeweils Erfahrungen und übergreifende Kenntnisse gleichzeitig in mehreren Microsoft-, Unix-, Oracle-, Netz- und anwendungsspezifischen Themengebieten, d.h. die einzusetzenden Personen müssen gleichzeitig über entsprechendes Breitenwissen von Microsoft-, Unix-, Linux-, Oracle- und Netzprodukten sowie wenn möglich, fachanwendungsspezifisches Fachwissen verfügen.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von ihm zu erbringenden Leistungen mit größter Sorgfalt und nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen, dem Stand von Wissenschaft und Technik sowie nach dem Grundsatz der Wirtschaftlichkeit durchzuführen. Er bestätigt mit Angebotsabgabe, alle notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen zu besitzen sowie qualifiziertes Personal mit den notwendigen Kennt-nissen und Erfahrungen bereitzuhalten und einzusetzen, um die vertragsgemäßen Aufgaben uneingeschränkt erfüllen zu können.
Es wird zusätzlich erwartet, dass der Auftragnehmer während der maximal möglichen Gesamtlaufzeit (4 Jahre) der Rahmenverträge stets Personal einsetzen kann, das über entsprechend aktuelle Kenntnisse zu den neuesten Versionsständen verfügt. Sollte ein Hersteller Folgeprodukte einsetzen, die über die gleiche oder erweiterte Funktionalität verfügen, aber unter anderem Namen vertrieben werden, so wird das erforderliche Wissen auch bei diesem Nachfolgeprodukt erwartet. 
Folgende Basisqualifikationen werden beim Personal des Auftragnehmers vorausgesetzt:
• Kunden- und Serviceorientierung gegenüber den internen Anwendern
• Bereitschaft zur engen Kommunikation und Zusammenarbeit mit den ande-ren IT-Administratoren der HZD
• Kenntnisse der Betriebsprozesse nach ITIL bzw. ITSM
• Zuverlässige Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Level C1 nach dem gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)) sowie Englischkenntnisse, die die Nutzung von Herstellerin-formationen (Handbuch, Internet) bzw. Internetfachforen ermöglichen
• Bereitschaft zum gelegentlichen Einsatz außerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten
• Zeitgerechte und fristgerechte Abarbeitung von Arbeitsaufträgen
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI 
Zusätzlich zu diesen allgemeinen Kenntnissen und Fähigkeiten, sind je nach Einsatzgebiet Kenntnisse in den nachfolgend beschriebenen Tätigkeitsgebieten not- wendig.
Die Leistungen und Qualifikationen für Los 2 sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.</cbc:Description>
         <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
         <cac:ProcurementAdditionalType>
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            <cbc:EstimatedOverallContractAmount currencyID="EUR">2288000.00</cbc:EstimatedOverallContractAmount>
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         <cac:MainCommodityClassification>
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         </cac:MainCommodityClassification>
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               <cbc:StreetName>Mackenzeller Straße 3</cbc:StreetName>
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         <cac:RealizedLocation>
            <cac:Address>
               <cbc:StreetName>Zum Gottschalkhof 3</cbc:StreetName>
               <cbc:CityName>Frankfurt am Main</cbc:CityName>
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         <cac:PlannedPeriod>
            <cbc:DurationMeasure unitCode="MONTH">24</cbc:DurationMeasure>
         </cac:PlannedPeriod>
         <cac:ContractExtension>
            <cbc:OptionsDescription languageID="DEU">Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag zweimal automatisch um ein weiteres Jahr (max. 48 Monate).</cbc:OptionsDescription>
         </cac:ContractExtension>
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   <cac:ProcurementProjectLot>
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      <cac:ProcurementProject>
         <cbc:ID>LOT-0003</cbc:ID>
         <cbc:Name languageID="DEU">Konzeption, Planung und Umsetzung des Anwendungsmanagements der Justiz-Fachverfahren</cbc:Name>
         <cbc:Description languageID="DEU">Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss von vier losspezifischen Rahmenverträgen (ein Rahmenvertrag je Los, davon in Los 3 im Wege der Dienstleistungserbringung) über die Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement Justiz. Diese weisen jeweils eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine zweimalige automatische Verlängerung um jeweils 12 weitere Monate auf.
Das Los 3 Konzeption, Planung und Umsetzung des Anwendungsmanagements der Justiz-Fachverfahren gliedert sich 10 Profile:
Profil 1 Systemspezialist für Justiz (Java) und deren Applikations-Servern (Tomcat, JBoss, etc.) (ca. 8PJ)
Profil 2 Datenbankspezialist Microsoft SQL Server für Justiz-Registerverfahren und Justiz-Kostenverfahren(ca. 28PJ)
Profil 3 Senior-Systemspezialist für Justiz-Fachverfahren(ca. 5 PJ)
Profil 4 Senior technischer IT Architekt(ca. 16 PJ)
Profil 5 Senior IT-Security-Spezialist(ca. 8 PJ)
Profil 6 Senior Verfahrensspezialist webbasierte Justizanwendungen(ca. 8 PJ) 
Profil 7 Senior Verfahrensspezialist zur Konzeption und Planung von Justiz-Anwendungsarchitekturen(ca. 8 PJ)
Profil 8 Projektleitungen im Justizumfeld(ca. 44 PJ)
Profil 9 Senior-Projektleitungen im Justizumfeld(ca. 12 PJ)
Profil 10 Systemspezialist für Querschnittsverfahren eJustice(ca. 32 PJ)
Die Betriebsunterstützungsleistungen setzen sich sowohl aus unterschiedlichen fachspezifischen Anforderungen als auch aus unterschiedlichen Qualifikationsstufen der einzusetzenden Personen zusammen.
Die ausgeschriebenen Aufgaben im technischen Verfahrensbetrieb erfordern jeweils Erfahrungen und übergreifende Kenntnisse gleichzeitig in mehreren Microsoft-, Unix-, Oracle-, Netz- und anwendungsspezifischen Themengebieten, d.h. die einzusetzenden Personen müssen gleichzeitig über entsprechendes Breitenwissen von Microsoft-, Unix-, Linux-, Oracle- und Netzprodukten sowie wenn möglich, fachanwendungsspezifisches Fachwissen verfügen.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von ihm zu erbringenden Leistungen mit größter Sorgfalt und nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen, dem Stand von Wissenschaft und Technik sowie nach dem Grundsatz der Wirtschaftlichkeit durchzuführen. Er bestätigt mit Angebotsabgabe, alle notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen zu besitzen sowie qualifiziertes Personal mit den notwendigen Kenntnissen und Erfahrungen bereitzuhalten und einzusetzen, um die vertragsgemäßen Aufgaben uneingeschränkt erfüllen zu können.
Es wird zusätzlich erwartet, dass der Auftragnehmer während der maximal möglichen Gesamtlaufzeit (4 Jahre) der Rahmenverträge stets Personal einsetzen kann, das über entsprechend aktuelle Kenntnisse zu den neuesten Versionsständen verfügt. Sollte ein Hersteller Folgeprodukte einsetzen, die über die gleiche oder erweiterte Funktionalität verfügen, aber unter anderem Namen vertrieben werden, so wird das erforderliche Wissen auch bei diesem Nachfolgeprodukt erwartet. 
Folgende Basisqualifikationen werden beim Personal des Auftragnehmers vorausgesetzt:
• Kunden- und Serviceorientierung gegenüber den internen Anwendern
• Bereitschaft zur engen Kommunikation und Zusammenarbeit mit den ande-ren IT-Administratoren der HZD
• Kenntnisse der Betriebsprozesse nach ITIL bzw. ITSM
• Zuverlässige Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Level C1 nach dem gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Spra-chen (GER)) sowie Englischkenntnisse, die die Nutzung von Herstellerinformationen (Handbuch, Internet) bzw. Internetfachforen ermöglichen
• Bereitschaft zum gelegentlichen Einsatz außerhalb der allgemeinen Ge-schäftszeiten
• Zeitgerechte und fristgerechte Abarbeitung von Arbeitsaufträgen
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI 
Zusätzlich zu diesen allgemeinen Kenntnissen und Fähigkeiten, sind je nach Einsatzgebiet Kenntnisse in den nachfolgend beschriebenen Tätigkeitsgebieten not- wendig.
Die Leistungen und Qualifikationen für Los 3 sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.</cbc:Description>
         <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
         <cac:ProcurementAdditionalType>
            <cbc:ProcurementTypeCode listName="strategic-procurement">none</cbc:ProcurementTypeCode>
         </cac:ProcurementAdditionalType>
         <cac:RequestedTenderTotal>
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            <cbc:EstimatedOverallContractAmount currencyID="EUR">41169216.00</cbc:EstimatedOverallContractAmount>
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         <cac:MainCommodityClassification>
            <cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72000000</cbc:ItemClassificationCode>
         </cac:MainCommodityClassification>
         <cac:RealizedLocation>
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               <cbc:StreetName>Mainzer Straße 29</cbc:StreetName>
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            <cac:Address>
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               <cbc:PostalZone>36088</cbc:PostalZone>
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               <cbc:StreetName>Zum Gottschalkhof 3</cbc:StreetName>
               <cbc:CityName>Frankfurt am Main</cbc:CityName>
               <cbc:PostalZone>60594</cbc:PostalZone>
               <cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DE712</cbc:CountrySubentityCode>
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            <cbc:OptionsDescription languageID="DEU">Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag zweimal automatisch um ein weiteres Jahr (max. 48 Monate).</cbc:OptionsDescription>
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      <cac:ProcurementProject>
         <cbc:ID>LOT-0004</cbc:ID>
         <cbc:Name languageID="DEU">Beratungsdienstleistungen im Bereich der Cloudtechnologien und dem Einsatz KI-gestützter Anwendungen</cbc:Name>
         <cbc:Description languageID="DEU">Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss von vier losspezifischen Rahmenverträgen (ein Rahmenvertrag je Los, davon in Los 4 im Wege der Dienstleistungserbringung) über die Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement Justiz. Diese weisen jeweils eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine zweimalige automatische Verlängerung um jeweils 12 weitere Monate auf.

Das Los 4 Beratungsdienstleistungen im Bereich der Cloudtechnologien und dem Einsatz KI-gestützter Anwendungen gliedert sich in 4 Profile:
Profil 1 Innovationsmanager, Cloudtechnologien (Cloud-Architekt) für Justizanwendungen und die Justizinfrastruktur(ca. 6 PJ)
Profil 2 Senior Verfahrensspezialist zum Betrieb von OpenShift basierend auf Container-Lösung(ca. 20 PJ)
Profil 3 Verfahrensspezialist Webservices (Data Engineering, Cluster Administration, KI-Development) (ca. 24 PJ)
Profil 4 Verfahrensspezialist für den Betrieb von KI Anwendungen(ca. 10 PJ)
Die Betriebsunterstützungsleistungen setzen sich sowohl aus unterschiedlichen fachspezifischen Anforderungen als auch aus unterschiedlichen Qualifikationsstufen der einzusetzenden Personen zusammen.
Die ausgeschriebenen Aufgaben im technischen Verfahrensbetrieb erfordern jeweils Erfahrungen und übergreifende Kenntnisse gleichzeitig in mehreren Microsoft-, Unix-, Oracle-, Netz- und anwendungsspezifischen Themengebieten, d.h. die einzusetzenden Personen müssen gleichzeitig über entsprechendes Breitenwissen von Microsoft-, Unix-, Linux-, Oracle- und Netzprodukten sowie wenn möglich, fachanwendungsspezifisches Fachwissen verfügen.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von ihm zu erbringenden Leistungen mit größter Sorgfalt und nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen, dem Stand von Wissenschaft und Technik sowie nach dem Grundsatz der Wirtschaftlichkeit durchzuführen. Er bestätigt mit Angebotsabgabe, alle notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen zu besitzen sowie qualifiziertes Personal mit den notwendigen Kenntnissen und Erfahrungen bereitzuhalten und einzusetzen, um die vertragsgemäßen Aufgaben uneingeschränkt erfüllen zu können.
Es wird zusätzlich erwartet, dass der Auftragnehmer während der maximal möglichen Gesamtlaufzeit (4 Jahre) der Rahmenverträge stets Personal einsetzen kann, das über entsprechend aktuelle Kenntnisse zu den neuesten Versionsständen verfügt. Sollte ein Hersteller Folgeprodukte einsetzen, die über die gleiche oder erweiterte Funktionalität verfügen, aber unter anderem Namen vertrieben werden, so wird das erforderliche Wissen auch bei diesem Nachfolgeprodukt erwartet. 
Folgende Basisqualifikationen werden beim Personal des Auftragnehmers vorausgesetzt:
• Kunden- und Serviceorientierung gegenüber den internen Anwendern
• Bereitschaft zur engen Kommunikation und Zusammenarbeit mit den ande-ren IT-Administratoren der HZD
• Kenntnisse der Betriebsprozesse nach ITIL bzw. ITSM
• Zuverlässige Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Level C1 nach dem gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Spra-chen (GER)) sowie Englischkenntnisse, die die Nutzung von Herstellerin-formationen (Handbuch, Internet) bzw. Internetfachforen ermöglichen
• Bereitschaft zum gelegentlichen Einsatz außerhalb der allgemeinen Ge-schäftszeiten
• Zeitgerechte und fristgerechte Abarbeitung von Arbeitsaufträgen
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI 
Zusätzlich zu diesen allgemeinen Kenntnissen und Fähigkeiten, sind je nach Einsatzgebiet Kenntnisse in den nachfolgend beschriebenen Tätigkeitsgebieten not- wendig.
Die Leistungen und Qualifikationen für Los 4 sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.</cbc:Description>
         <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
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