2025-01-08+00:0010:14:11+00:00320000RES-0001selec-wTEN-0001t-esubm3CON-0001LOT-0000TEN-0001TPA-0001LOT-0000T112050CON-00012024-12-09ZOvereenkomst managed services GIS INK52TEN-0001TPA-0001ORG-000329https://scheldestromen.nlORG-0001Waterschap ScheldestromenKanaalweg 1Middelburg4337PANLD51640813Victor Salama+31657139586Victor.Salama@scheldestromen.nlORG-0002Rechtbank Zeeland-West-BrabantBredaNLD20169923+3188 3611553informatiebalie.breda@rechtspraak.nlhttps://www.tensing.com/ORG-0003Tensing GIS Consultancy B.V.Achterweg 38Waardenburg4181AENLD61927449Michael Weggemans+61610185603mweggemans@tensing.com00012941-20256/20252025-01-09+01:002.3eforms-sdk-1.732fb78f1-0742-4aa9-ae77-5d8ca47f4a5220191c34-69bb-4d37-9bd0-09cb352d2ac52025-01-08+00:0010:13:47+00:000132014L0024can-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/25857lagen-pubORG-0001opendae2ff3a-8e0f-4895-89df-40241653b722-01INK53-423611111Managed Services GIS Het doel van deze aanbesteding is een volledige ontzorging in het technisch beheer van onze GIS-omgeving. Deze ontzorging omvat; •Continue monitoring, •Preventief onderhoud, •Jaarlijkse upgrades, •Maandelijkse patches •Proactief informeren/meenemen in relevante ontwikkelingen binnen de ESRI ArcGIS infrastructuur •Proactieve aanpak om storingen te voorkomen. Daarnaast kan in geval van storingen of incidenten beroep gedaan worden op de kennis en middelen van de (servicedesk van de) opdrachtnemer, waardoor een snelle en doeltreffende oplossing geboden kan worden en de GIS-omgeving weer volledig operationeel is en blijft. Middels Managed Services wordt ons waterschap niet alleen volledig ontzorgt in het technisch beheer, maar worden ook verbetervoorstellen of optimalisaties aangedragen ten behoeve van de GIS-omgeving. De opdrachtnemer wordt dan ook gevraagd om ons proactief te informeren en mee te nemen in de relevante ontwikkelingen binnen de ESRI ArcGIS Infrastructuur zodat waterschap Scheldestromen over een “State of the Art” GIS-omgeving blijft beschikken.services23000072000000382210004800000072263000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000no-eu-funds4000qualityK1 ImplementatieplanBeschrijving: De opdrachtgever hecht veel waarde aan het efficiënt en effectief managen en het ontzorgt worden in het technisch beheer van onze GIS-omgeving. Een gedetailleerd implementatieplan toont aan dat de opdrachtnemer systematisch en georganiseerd te werk gaat. Dit plan geeft inzicht in de methode, tijdsplanning, onboarding en middelen die worden ingezet om de GISdiensten te beheren en te optimaliseren. Het zorgt voor transparantie en stelt ons in staat om de efficiëntie en effectiviteit van de beheersprocessen te beoordelen. Inschrijver beschrijft middels een implementatieplan hoe zij invulling geeft aan de implementatie, rekening houdende met het door Opdrachtgever opgestelde Programma van Eisen. In detail moeten ten minste de volgende onderdelen terugkomen: • Aanpak (inclusief projectorganisatie en (mijlpalen/planning) inclusief inzet van onze medewerkers die u nodig heeft (functies / inzet in uren) en de planning van updates en patches. • Aanpak van de communicatie naar de gebruikers (intern en extern) inclusief de voor te stellen middelen (communicatieplan); • (sub)resultaten, oplevering en acceptatie; • Kansen en risico’s in de implementatie; • Exit strategie, indien door overmacht OMWB niet (tijdig) voldoende capaciteit ter beschikking is. • Hoe omgegaan wordt met de verschillende categorieën omschreven in eis 9. • Aanpak met betrekking tot storing meldingen en registratie. • Toont aan welke activiteiten binnen het contract vallen en tevens welke diensten additioneel afgeroepen kunnen worden buiten het contract om.3000qualityK2. RapportagesBeschrijving: De opdrachtgever hecht veel waarde aan de tijdige, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke beschikbaarheid van informatie met betrekking tot storingen, terugkoppeling uit de monitoring, bevindingen en bijbehorende adviezen. Deze elementen zijn cruciaal voor het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de GIS-omgeving. Het antwoord van de inschrijver wordt ten minste, maar niet uitsluitend beoordeeld op: •De inschrijver verstrekt de inloggegevens voor een demonstratieomgeving van de online applicatie. •De inschrijver toont aan op welke wijze storingen worden geregistreerd en gemeld. •De inschrijver licht toe hoe de terugkoppeling met betrekking tot de resultaten uit de monitoring plaatsvindt. •De inschrijver beschrijft hoe bevindingen en adviezen worden gedeeld.3000priceP1. PrijsToelichting en manier van beoordeling Prijs Het onderdeel prijs wordt als volgt beoordeeld: De inschrijver met de laagste prijs krijgt het maximaal aantal punten. De prijzen dienen exclusief btw opgegeven te worden. Prijs laagste / prijs geboden X max score = Score waarbij wordt bedoeld met: Prijs Laagst = de laagst aangeboden prijs; Prijs Geboden = de door Inschrijver aangeboden prijs; MaxScore = het op dit onderdeel maximaal te behalen puntenaantal (maximaal 3000 voor het onderdeel prijs). ORG-0002truefalsenonenoneINK53-423611111Managed Services GIS Het doel van deze aanbesteding is een volledige ontzorging in het technisch beheer van onze GIS-omgeving. Deze ontzorging omvat; •Continue monitoring, •Preventief onderhoud, •Jaarlijkse upgrades, •Maandelijkse patches •Proactief informeren/meenemen in relevante ontwikkelingen binnen de ESRI ArcGIS infrastructuur •Proactieve aanpak om storingen te voorkomen. Daarnaast kan in geval van storingen of incidenten beroep gedaan worden op de kennis en middelen van de (servicedesk van de) opdrachtnemer, waardoor een snelle en doeltreffende oplossing geboden kan worden en de GIS-omgeving weer volledig operationeel is en blijft. Middels Managed Services wordt ons waterschap niet alleen volledig ontzorgt in het technisch beheer, maar worden ook verbetervoorstellen of optimalisaties aangedragen ten behoeve van de GIS-omgeving. De opdrachtnemer wordt dan ook gevraagd om ons proactief te informeren en mee te nemen in de relevante ontwikkelingen binnen de ESRI ArcGIS Infrastructuur zodat waterschap Scheldestromen over een “State of the Art” GIS-omgeving blijft beschikken.services23000072000000382210004800000072263000Zie documentatieanyw-couNLD2025-02-01Z2027-02-01Z3Verlening mogelijk met 3 x 1 jaar De aanbestedende dienst wenst met één (1) inschrijver een overeenkomst te sluiten, in het kader waarvan gedurende twee jaar, met een optionele verlenging van maximaal drie (3) keer Waterschap Scheldestromen 7 Offerteaanvraag met registratienummer: INK53-423611111 commercieel vertrouwelijk één jaar de managed services kunnen worden uitbesteed. Er is gekozen voor een maximale periode van vijf (5) jaar, waarbij het eerste jaar dient als implementatiejaar. Het doel hiervan is het opbouwen van een duurzame samenwerking.2000-01-01Z