7b8196e4-601a-42cc-8725-cd027b0ab395-01 CON-0001 Niet eerder dan op de derde dinsdag van september 2024 werd bekend dat er extra financiële middelen beschikbaar zouden worden gesteld door het VWS. Voor die tijd beschikte 113 niet over informatie die erop wees dat deze financiële middelen beschikbaar zou komen. Een deel van die financiën (€ 150.000 tot €200.000) is geoormerkt voor maatregelen die ervoor zorgen dat 113 de toekomstige groei van de hulpvraag kan opvangen met minder (extra) mensen, middels de maatregel om AI verder door te ontwikkelen. Om deze maatregel uit te voeren is een uitbreiding van de huidige opdracht met de leverancier vereist. mod-cir De behoefte om de overeenkomst te wijzigen is een gevolg van omstandigheden die een zorgvuldige aanbesteder niet kon voorzien. Er is geen sprake van een verandering in de algemene aard van de opdracht. De opdracht blijft het leveren en beschikbaar stellen van een ICT-oplossing voor het chat- telefonie- en e-mailsysteem voor de hulplijn. Bovendien maakt de inzet van AI al onderdeel uit van de scope. Tot slot zal de verhoging van de prijs voor het doorvoeren van de AI-maatregel niet meer bedragen dan 50% van de waarde van de oorspronkelijke opdracht. 1099792.0 RES-0000 complainants 0 TEN-0001 CON-0001 LOT-0000 TEN-0001 false 899792 no TPA-0001 LOT-0000 1 CON-0001 2024-05-23+02:00 P1 Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening Klant Contact Centrum ORG-0001 CON-0001 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0002 38 http://www.113.nl ORG-0001 Stichting 113 Zelfmoordpreventie Paasheuvelweg 25 Amsterdam 1105BP NL329 NLD 936295933 Sjef Schmidt +31 651274885 s.schmidt@113.nl http://www.vantill.nl TPO-0001 Afd. klachten procedure De Lairessestraat 131-135135 Amsterdam 1075 HJ NL329 NLD Mr. J. Overdijk - van Till Advocaten +31 650010070 j.overdijk@vantill.nl https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Amsterdam/ TPO-0002 Rechtbank Amsterdam Parnassusweg 280 Amsterdam 1076 AV NL329 NLD Team Handel Kort geding +310 883611408 kortgeding.ams@rechtspraak.nl http://www.pegamento.nl ORG-0002 Pegamento B.V. Arnhemse Bovenweg 160 Zeist 3708ah NL310 NLD 32106184 Joost Schaap +31 880067180 spoppes@pegamento.nl 00131821-202541/20252025-02-27+01:00 2.3 eforms-sdk-1.12 b8c5a8e8-5998-4d0f-afe2-50ed7f94fb51 ae7c1e95-344f-44b3-9300-56dd018ef431 2025-02-25+01:00 15:55:52.5615544+01:00 01 32014L0024 can-modif NLD ORG-0001 2024/EA/01 Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening Klant Contact Centrum Deze opdracht bestaat uit het leveren en implementeren van een chat-, telefonie- en e-mailsysteem voor de hulplijn van 113 Zelfmoordpreventie, de nationale organisatie voor de voorkoming van zelfdoding. services 72000000 64200000 anyw-cou NLD LOT-0000 false no-eu-funds false false no allowed ORG-0001 TPO-0001 TPO-0002 false false true 1 Programmatuur t.b.v. telefonie- & chatdienstverlening Klant Contact Centrum De opdrachtgever van de opdracht is Stichting 113 Zelfmoordpreventie (hierna: 113). De opdracht betreft het leveren, implementeren van programmatuur ten behoeve van telefonie en chatdienstverlening voor de hulplijn van 113. De geraamde waarde bedraagt € 992.000 over 8 jaar. De maximale uit te nutten waarde bedraagt € 1.240.000 over 8 jaar. services Het initiële contract duurt 4 jaar. Het contract van 4 jaar kan nog tweemaal worden verlengd met één jaar. De looptijd van het contract is maximaal 8 jaar. De eerste verlengingsoptie is tweezijdig, hetgeen betekent dat beide partijen het recht hebben om de overeenkomst op te zeggen tegen het einde van de initiële looptijd en rekening houdend met de van toepassing zijnde opzegtermijn. De tweede verlengingsoptie is eenzijdig, hetgeen betekent dat enkel opdrachtgever kan bepalen of daarvan gebruik wordt gemaakt. none 72000000 64200000 anyw-cou NLD 96 Het contract van 4 jaar kan nog tweemaal worden verlengd. De looptijd van het contract is maximaal 8 jaar. 2 Optie tot eenzijdige verlenging door aanbestedende dienst van twee (2) maal twee (2) jaar. De eerste verlengingsoptie is tweezijdig, hetgeen betekent dat beide partijen het recht hebben om de overeenkomst op te zeggen tegen het einde van de initiële looptijd en rekening houdend met de van toepassing zijnde opzegtermijn. De tweede verlengingsoptie is eenzijdig, enkel opdrachtgever kan verlengen. 2000-01-01+01:00