not-val eo-int -1 ten-val-low eo-int ten-val-hig eo-int RES-0001 -1 -1 selec-w TEN-0001 tenders 4 t-esubm 4 part-req 5 t-sme 1 t-med 0 t-small 1 t-micro 0 t-oth-eea 0 t-no-eea 0 t-verif-inad 1 t-no-verif 0 t-verif-inad-low 0 CON-0001 false false false LOT-0001 win-ten-var eo-int win-ten-val eo-int TEN-0001 0 -1 yes false false TPA-0001 LOT-0001 25-0771 CON-0001 2026-02-16+01:00 2026-02-27+01:00 Organisatorische, fachliche und technische Beratungsleistungen zu einem Omnikanal- Transformationsprojekt 25-0771 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0003 29 https://www.audibkk.de/ ORG-0001 Audi BKK Ferdinand-Braun-Str. 6 Ingolstadt 85053 DE211 DEU 992-80275-04 Vergabestelle 0841887332 Vergabestelle@audibkk.de ORG-0002 Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt Kaiser-Friedrich-Straße 16 Bonn 53113 DEA22 DEU keine Angabe +49 2289499-0 +49 2289499-163 false UBO-0001 https://www.mckinsey.de large ORG-0003 McKinsey & Company, Inc. Kennedydamm 24 Düsseldorf 40476 DEA11 DEU DE121239561 +49 175 318 0781 navid_brockmann@mckinsey.com ORG-0004Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de UBO-0001 DEU 00141642-202642/20262026-03-02+01:00 2.3 eforms-sdk-1.13 eforms-sdk-1.13 2d260ee8-7882-404e-a116-58d73daa89e1 8975df24-cc1e-4d47-9541-a91e920085e1 2026-02-27+01:00 08:49:19+01:00 01 2026-02-27+01:00 32014L0024 can-standard DEU https://www.audibkk.de/ueber-uns/ausschreibungen/ body-pl-cga health ORG-0001 ted-esenORG-0004 false false false no-eu-funds vgv Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs.3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungsabgabe oder, sofern sie erst aus den in der zweiten Phase des Verfahrens zur Verfügung gestellten Vergabeunterlagen erkennbar sind, bis zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen. 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Preisblatt (Zeile 30 "Angebotsendpreis") ermittelt, insbesondere unter Berücksichtigung von Nachlässen (Skonto). per-exa 40.0 quality Qualität des Personalkonzepts Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals per-exa 20.0 quality Qualität des Umsetzungskonzepts Qualität der Umsetzungsplanung für die Begleitung und Unterstützung des Omnikanal-Transformationsprojekts Qualität des Konzepts zur Vorbereitung und Begleitung der Beschaffung einer Omnikanalplattform im Wege einer EU-weiten Ausschreibung per-exa 10.0 quality Präsentationsaufgabe Präsentation mit Handlungsempfehlungen unter Berücksichtigen von internen und externe Perspektiven ORG-0001 Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs.3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungsabgabe oder, sofern sie erst aus den in der zweiten Phase des Verfahrens zur Verfügung gestellten Vergabeunterlagen erkennbar sind, bis zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen. ORG-0002 true 670025-2025 false none none 25-0771 Omnikanal-Transformationsprojekt Die Audi BKK plant, die Implementierung einer zukunftsfähigen Omnikanalplattform für die Kundenberatung einzuführen, um eine konsistente, medienbruchfreie und personalisierte Betreuung über alle relevanten Kommunikationskanäle hinweg zu gewährleisten. Neben der Anbindung an Bestandssysteme der Audi BKK sollen auch neue, digitale Kontaktkanäle für die Kundenkommunikation bereitgestellt, miteinander vernetzt und weiter optimiert bzw. automatisiert werden. Künftig soll die Kundenberatung differenziert nach First- und Second-Level ausgerichtet werden. Zur Vorbereitung der Implementierung einer Omnikanalplattform und Schaffung der dafür erforderlichen organisatorischen, fachlichen und technischen Voraussetzungen schreibt die Auftraggeberin vorliegend beratende Unterstützungsleistungen zur Begleitung und Umsetzung von Maßnahmen im Omnikanalkontext aus. Auf Grundlage einer bereits abgeschlossenen IST-Analyse und Ermittlung des Status quo wurden organisatorische, fachliche und technische Maßnahmen wie Zielsetzungen abgeleitet. Die Ergebnisse sind in einer Omnikanal-Roadmap dokumentiert und gliedern sich in eine Konzeptions- und Transformationsphase (siehe beigefügte Anlage). Die in der Konzeptionsphase erarbeiteten (und ggf. noch entstehenden) Konzepte und Optimierungen sind vom Auftragnehmer in ihrer Umsetzung und Implementierung zu konsolidieren und voranzutreiben. Der Auftragnehmer soll den Prozess der Omnikanaltransformation wirksam steuern, methodisch umsetzen und dokumentieren. Die technischen und funktionalen Anforde-rungen an eine geeignete Omnikanalplattform soll der Auftragnehmer während der Ableitungs- und Erhebungsphase begleiten, um einen belastbaren Anforderungskatalog zur späteren Ausschreibung und Beschaffung einer Omnikanalplattform sicher zu stellen. Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrags mit einem Auftragnehmer für einen Zeitraum von zwei Jahren, wobei vertragliche Verlängerungsmöglichkeiten geplant sind. Die Auftraggeberin schätzt den Auftragsumfang auf etwa 800 Beratertage. services none 79400000 72221000 Die Leistungen sollen teilweise remote erbracht werden. Ferdinand-Braun-Str. 6 Ingolstadt 85053 DE211 DEU 2 Die Vorbereitung und Begleitung der Beschaffung der Omnikanalplattform im Wege einer europaweiten Ausschreibung durch den Auftragnehmer, insbesondere durch Erstellung der Leistungsbeschreibung und Unterstützung bei der fachlichen Angebotsbewertung, ist als ein für die Auftraggeberin optionaler Bestandteil der ausgeschriebenen Beratungsleistung vorgesehen. 1 Der Vertrag kann von der Audi BKK nach Maßgabe der Vertragsunterlagen verlängert werden. 2000-01-01Z