See the notice on TED website
1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Brussels Airport Company nv
Legal type of the buyer: Entity with special or exclusive rights
Activity of the contracting entity: Airport-related activities
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Onsite Contingency Support
Description: Het voorzien van een 7/7 onsite contingency support team op Brussels Airport, werkend in ploegendiensten tussen 05:00-21:00 en in staat om 24/7 ad hoc versterking met snelle responstijden te garanderen in geval van onvoorziene omstandigheden. Contractduur van drie jaar, twee keer verlengbaar met telkens 1 jaar. Er is altijd een beperkt team on-site (2 per shift in de winter, 3 per shift in de zomerperiode) dat ad-hoc kan worden versterkt. Wanneer het team ter plaatse is tijdens een periode zonder noodsituaties, neemt het verschillende logistieke taken op zich voor PEX-, BAG-, APOC- en commerciële teams. Bij deze gelegenheden worden ze ingezet om taken uit te voeren zoals het vervoeren van grote hoeveelheden bagage, het bieden van ondersteuning tijdens uitdagende operaties voor de PRM/Trolley-service, het uitdelen van water aan passagiers in lange wachtrijen en het uitvoeren van verschillende taken op het gebied van passagierszorg (bijv. het geven van informatie) en logistieke taken (bijv. voorraadbeheer). Met een ondersteuningsteam op locatie worden vertragingen in responstijd voorkomen. De aanwezigheid van het team maakt het mogelijk om snel te reageren op veranderende behoeften. De fysieke aanwezigheid van een team verbetert de algehele klantervaring, omdat passagiers zich ondersteund en geholpen voelen tijdens hun reis. Dit team helpt bij het soepel laten verlopen van de operaties en maakt een enorm verschil in het beperken van de impact van verstoringen en het sneller terugkeren naar de normale gang van zaken. Een team op locatie is bekend met de lay-out, de activiteiten en de lokale voorschriften en procedures van de luchthaven. Deze kennis kan van onschatbare waarde zijn bij het effectief beheren van interacties met passagiers en het afhandelen van onregelmatigheden met bagage.
Procedure identifier: 3f6e184b-d332-435a-9308-8450668e755c
Internal identifier: BAC/2024/030
Type of procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security
Additional classification (cpv): 79620000 Supply services of personnel including temporary staff
2.1.4.
General information
Legal basis:
Directive 2014/25/EU
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Title: Kopie van BAC/2024/030 - 1
Description: Het voorzien van een 7/7 onsite contingency support team op Brussels Airport, werkend in ploegendiensten tussen 05:00-21:00 en in staat om 24/7 ad hoc versterking met snelle responstijden te garanderen in geval van onvoorziene omstandigheden. Contractduur van drie jaar, twee keer verlengbaar met telkens 1 jaar. Er is altijd een beperkt team on-site (2 per shift in de winter, 3 per shift in de zomerperiode) dat ad-hoc kan worden versterkt. Wanneer het team ter plaatse is tijdens een periode zonder noodsituaties, neemt het verschillende logistieke taken op zich voor PEX-, BAG-, APOC- en commerciële teams. Bij deze gelegenheden worden ze ingezet om taken uit te voeren zoals het vervoeren van grote hoeveelheden bagage, het bieden van ondersteuning tijdens uitdagende operaties voor de PRM/Trolley-service, het uitdelen van water aan passagiers in lange wachtrijen en het uitvoeren van verschillende taken op het gebied van passagierszorg (bijv. het geven van informatie) en logistieke taken (bijv. voorraadbeheer). Met een ondersteuningsteam op locatie worden vertragingen in responstijd voorkomen. De aanwezigheid van het team maakt het mogelijk om snel te reageren op veranderende behoeften. De fysieke aanwezigheid van een team verbetert de algehele klantervaring, omdat passagiers zich ondersteund en geholpen voelen tijdens hun reis. Dit team helpt bij het soepel laten verlopen van de operaties en maakt een enorm verschil in het beperken van de impact van verstoringen en het sneller terugkeren naar de normale gang van zaken. Een team op locatie is bekend met de lay-out, de activiteiten en de lokale voorschriften en procedures van de luchthaven. Deze kennis kan van onschatbare waarde zijn bij het effectief beheren van interacties met passagiers en het afhandelen van onregelmatigheden met bagage.
Internal identifier: 1
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security
Additional classification (cpv): 79620000 Supply services of personnel including temporary staff
5.1.2.
Place of performance
Town: Zaventem
Postcode: 1930
Country subdivision (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Country: Belgium
Additional information: Luchthaven, Brussel-Nationaal
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 25/10/2024
Duration: 3 Years
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 2
5.1.6.
General information
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Description: Prijs
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
Framework agreement, without reopening of competition
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Mediation organisation: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel (vernietigingsprocedure); Voorzitter van de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank (schorsingsprocedure)
Review organisation: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel (vernietigingsprocedure); Voorzitter van de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank (schorsingsprocedure)
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Brussels Airport Company nv
Organisation providing offline access to the procurement documents: Brussels Airport Company nv
Organisation providing more information on the review procedures: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel (vernietigingsprocedure); Voorzitter van de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank (schorsingsprocedure)
TED eSender: FOD Beleid en Ondersteuning
6. Results
6.1.
Result lot identifier: LOT-0001
Winner selection status: No winner was chosen and the competition is closed.
The reason why a winner was not chosen: Other
6.1.3.
Non-winning tenderers
Non-winning tenderers:
Official name: Care
Tender:
Tender identifier: Care-LOT-0001
Identifier of lot or group of lots: LOT-0001
Non-winning tenderers:
Official name: T&D Service
Tender:
Tender identifier: T&D Service-LOT-0001
Identifier of lot or group of lots: LOT-0001
Non-winning tenderers:
Official name: WERKERS in aanneming
Tender:
Tender identifier: WERKERS in aanneming-LOT-0001
Identifier of lot or group of lots: LOT-0001
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Brussels Airport Company nv
Registration number: 0890082292_1486
Postal address: Luchthaven Brussel-Nationaal, Gebouw 1M (Compass)
Town: Zaventem
Postcode: 1930
Country subdivision (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Country: Belgium
Telephone: +32 27533554
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation providing offline access to the procurement documents
8.1.
ORG-0002
Official name: FOD Beleid en Ondersteuning
Registration number: BE001
Postal address: Simon Bolivarlaan 30, bus 1
Town: Brussel
Postcode: 1000
Country subdivision (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Country: Belgium
Telephone: +32 2 740 80 00
Roles of this organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Official name: Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel (vernietigingsprocedure); Voorzitter van de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank (schorsingsprocedure)
Registration number: 248012469
Postal address: Waterloolaan 70
Town: Brussel
Postcode: 1000
Country subdivision (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Country: Belgium
Telephone: 02 557 76 35
Roles of this organisation:
Review organisation
Organisation providing more information on the review procedures
Mediation organisation
8.1.
ORG-0004
Official name: Care
Registration number: 0414097156_9782c0f2-b660-4c3b-969b-e13723426225
Postal address: Luchthavenlei 7-2
Town: Deurne
Postcode: 2100
Country subdivision (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Country: Belgium
Telephone: 0484480856
Roles of this organisation:
Tenderer
8.1.
ORG-0005
Official name: T&D Service
Registration number: 0639847137_99597e01-2f96-456c-9db0-eaa723336379
Postal address: Dublinstraat 35-16
Town: Gent
Postcode: 9000
Country subdivision (NUTS): Arr. Gent (BE234)
Country: Belgium
Telephone: 0493937320
Roles of this organisation:
Tenderer
8.1.
ORG-0006
Official name: WERKERS in aanneming
Registration number: 0474164902_b90a400d-7910-4acb-b220-c28a20567282
Postal address: Diestsevest 40
Town: Leuven
Postcode: 3000
Country subdivision (NUTS): Arr. Leuven (BE242)
Country: Belgium
Telephone: +32 16 28 64 65
Roles of this organisation:
Tenderer
Notice information
Notice identifier/version: b48f5557-ccee-4573-aaa4-7d7152f0deba - 01
Form type: Result
Notice type: Contract or concession award notice – standard regime
Notice subtype: 30
Notice dispatch date: 05/03/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Notice dispatch date (eSender): 05/03/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: Dutch
Notice publication number: 147995-2025
OJ S issue number: 46/2025
Publication date: 06/03/2025