2025-03-09+00:0021:11:51+00:0016https://www.lv.nlORG-0001Gemeente Leidschendam-VoorburgRaadhuisplein 1Leidschendam2264BPNL332NLD27370940Mark Dijkstra+31641175017mdijkstra@leidschendam-voorburg.nlORG-0002Rechtbank Den HaagDen Haag2595 AJNL332NLD829461750883622200handelsrol.civiel.rb.den.haag@rechtspraak.nl00155746-202549/20252025-03-11+01:002.3eforms-sdk-1.11fe66b133-71a4-4d3c-a30f-893df767e19069f91988-59f1-416b-b175-44d0b77f210a2025-03-09+00:0021:11:10+00:00012025-03-10Z32014L0024cn-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/2400lagen-pubORG-0001corruptionZie UEA.crime-orgZie UEA.finan-laundZie UEA.fraudZie UEA.human-trafficZie UEA.nati-groundZie UEA.socsec-payZie UEA.tax-payZie UEA.terr-offenceZie UEA.openfalseICT-werkplekapparatuur en aanverwante dienstverleningDoel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één Opdrachtnemer voor de levering van ICT-werkplekapparatuur en aanverwante dienstverlening voor een initiële periode van twee (2) jaar met een optie op verlenging van twee (2) maal één (1) jaar.suppliesservices25000001700000302000003021310030213200302133003023130032250000Zie documentatieRaadhuisplein 1Leidschendam2264BPNL332NLDLOT-0000ef-standFinancieel en economische draagkrachtInschrijver moet een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering bezitten die mogelijke schade bij uitvoering van de opdracht dekt. De hoogte van deze verzekering dient een dekking te hebben zoals aangegeven in de GIBIT. Deze verzekering dient ten minste op de datum van Inschrijving te zijn afgesloten en gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst inclusief verlengingsopties geldig te zijn. In het UEA geeft inschrijver aan dat zijn onderneming voldoet aan deze geschiktheidseis. De gemeente kan de juistheid van de inlichtingen in het UEA onderzoeken en de inschrijver verzoeken bewijsstukken aan te leveren. Het betreft onderstaande bewijsstukken: Een kopie van een geldige (op het moment van indienen inschrijving) polis van de relevante aansprakelijkheidsverzekering of een verklaring van een verzekeringsmaatschappij, waarin de dekking is aangegeven met betrekking tot deze aansprakelijkheid. Inschrijver verklaart aan de geschiktheidseis financieel en economische draagkracht te voldoen en genoemde bewijsstuk(ken) binnen drie (3) werkdagen na verzoek te overleggen.usedotherMilieubeheerInschrijver moet over een deugdelijke milieuzorg- en borging beschikken. Dit houdt in dat inschrijver beschikt over: een geldig certificaat gebaseerd op het Europese milieubeheer- en milieuauditsysteem (EMAS) of de Europese/internationale norm voor milieubeheersystemen (NEN-EN-ISO 14001) of gelijkwaardig, of een eigen milieuhandboek. Inschrijver geeft in het UEA aan of zijn onderneming aan deze geschiktheidseis voldoet. De gemeente kan de juistheid van de inlichtingen in het UEA onderzoeken en inschrijver verzoeken bewijsstukken aan te leveren. Het betreft de volgende bewijsstukken: Een geldig (op de sluitingsdatum van de Inschrijving) milieucertificaat gebaseerd op het Europese milieubeheer- en milieuauditsysteem (EMAS) of de Europese/internationale norm voor milieubeheersystemen (NEN/ISO 14001) of gelijkwaardig (u volstaat met het overleggen van een kopie). Indien de onderneming niet beschikt over een milieucertificaat kan het volstaan om uw eigen milieuhandboek over te leggen. Het dient een milieuhandboek te zijn, waarin de maatregelen zijn opgenomen die uw onderneming treft op het gebied van milieubeheer. Inschrijver volstaat met het overleggen van een kopie van het milieuhandboek en een onderbouwing door een externe onafhankelijke partij waarom de door u gehanteerde milieuborging gelijk is aan het gevraagde certificaat. Inschrijver verklaart aan de geschiktheidseis milieubeheer te voldoen en genoemde bewijsstuk(ken) binnen drie (3) werkdagen na verzoek te overleggen.usedotherKwaliteit van de ondernemingInschrijver moet over een deugdelijke kwaliteitszorg- en borging beschikken. Dit houdt in dat inschrijver beschikt over: een geldig kwaliteitscertificaat, opgesteld door een onafhankelijke instantie, NEN ISO 9001: 2015 of vergelijkbaar, of een eigen kwaliteitshandboek. Inschrijver geeft in het UEA aan of uw onderneming aan deze geschiktheidseis voldoet. De gemeente kan de juistheid van de inlichtingen in het UEA onderzoeken en verzoeken bewijsstukken aan te leveren. Het betreft onderstaande bewijsstukken: Een geldig (op de sluitingsdatum van de inschrijving) kwaliteitscertificaat zoals hierboven genoemd, of vergelijkbaar (Inschrijver kan op verzoek van de gemeente een kopie aantonen). Indien de onderneming niet beschikt over een kwaliteitscertificaat kan het volstaan om uw eigen kwaliteitshandboek over te leggen. Het dient een kwaliteitshandboek te zijn, waarin de maatregelen zijn opgenomen die uw organisatie treft om de kwaliteit te waarborgen en te controleren. Inschrijver volstaat met het toevoegen van een kopie van de toegesneden index van het kwaliteitshandboek en een onderbouwing waarom de door u gehanteerde kwaliteitsborging gelijk is aan het gevraagde certificaat. Inschrijver verklaart aan de geschiktheidseis kwaliteit van de onderneming te voldoen en genoemde bewijsstuk(ken) binnen drie (3) werkdagen na verzoek te overleggenusedsui-actn-usedtp-abilTechnische bekwaamheid kerncompetentie 1- Bestellen en leveren (logistiek)Voor het op een goede wijze kunnen uitvoeren van de opdracht acht opdrachtgever bepaalde kerncompetentie(s) noodzakelijk. Een inschrijver dient aan de hand van referentie(s) aan te tonen over deze kerncompetentie(s) te beschikken. Het dient hierbij te gaan om verwijzingen naar de kerncompetenties die inschrijver heeft opgedaan tijdens verrichtingen in de afgelopen drie jaar. De gevraagde bekwaamheid dient te worden aangetoond door middel van maximaal één referentie per kerncompetentie. Dit laat onverlet dat een referentie wel ter aantoning van meerdere kerncompetenties mag worden ingezet. Om de geschiktheid aan te tonen dient inschrijver te beschikken over de volgende kerncompetenties: De inschrijver toont aan dat hij in staat is zowel grootschalige bulkleveringen uit te voeren als adviesgerichte leveringen te verzorgen. Dit doet hij door middel van één referentieproject waarin beide aspecten zijn uitgevoerd: 1. Bulklevering: De inschrijver toont aan hoe hij in de afgelopen drie jaar een eenmalige bulklevering van minimaal 120 ICT-middelen heeft gerealiseerd, waarbij de opdrachtgever volledig werd ontzorgd. 2. Advisering en specifieke levering: Binnen hetzelfde referentieproject toont de inschrijver aan dat hij een kleinere levering van een specifiek product heeft verzorgd, waarbij maatwerkadvies en gespecialiseerde ICT-apparatuur centraal stonden. Onder een kleine levering verstaat opdrachtgever bijvoorbeeld een bestelling van een enkele headset, 25 screenprotectors of 5 oplaadkabels. Voor de referentie(s) geldt verder het volgende: inschrijver mag zich beroepen op de ervaring van (een) derde(n). indien inschrijver inschrijft als samenwerkingsverband, dienen de leden gezamenlijk aan te tonen dat inschrijver aan bovenstaande eisen voldoet. Een referentie behoeft niet afgerond te zijn op het moment van inschrijving. Indien inschrijver gebruikmaakt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mag inschrijver alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract opgeven en kan inschrijver niet volstaan met een prognose van de resultaten. Indien de inschrijver bij de uitvoering van de referentieopdracht onderdeel was/is van een combinatie van ondernemingen, dient inschrijver te omschrijven wat zijn aandeel bij de uitvoering van de referentieopdracht is (geweest). Slechts zijn aandeel in de referentieopdracht telt mee bij de beoordeling of aan deze geschiktheidseis wordt voldaan. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om de juistheid van de referentie te verifiëren bij de referentieorganisatie.usedtp-abilTechnische bekwaamheid kerncompetentie 2- GarantieVoor het op een goede wijze kunnen uitvoeren van de opdracht acht opdrachtgever bepaalde kerncompetentie(s) noodzakelijk. Een inschrijver dient aan de hand van referentie(s) aan te tonen over deze kerncompetentie(s) te beschikken. Het dient hierbij te gaan om verwijzingen naar de kerncompetenties die inschrijver heeft opgedaan tijdens verrichtingen in de afgelopen drie jaar. De gevraagde bekwaamheid dient te worden aangetoond door middel van maximaal één referentie per kerncompetentie. Dit laat onverlet dat een referentie wel ter aantoning van meerdere kerncompetenties mag worden ingezet. Om de geschiktheid aan te tonen dient inschrijver te beschikken over de volgende kerncompetenties: Kerncompetentie 2 Om de opdracht goed te kunnen uitvoeren, acht de aanbestedende dienst het noodzakelijk dat de inschrijver beschikt over aantoonbare ervaring met de afhandeling van garantiegevallen binnen een ICT-omgeving van minimaal 480 laptops. Inschrijver toont aan dat hij ervaring heeft met het: Adequaat afhandelen van garantiegevallen (zowel fabrieksgarantie als aanvullende garantie). Naleven van gestelde termijnen bij garantieafhandeling. Aantoonbaarheid via referentie. Inschrijver dient deze ervaring aan te tonen door middel van één referentie waarin minimaal het volgende wordt opgenomen: 1. Beschrijving van de opdracht: De omvang van de ICT-omgeving (minimaal 480 laptops). De aard en duur van de dienstverlening met betrekking tot garantieafhandeling. 2. Prestatie-indicatoren ter onderbouwing: Een aantoonbare prestatie waarbij minimaal 90% van de garantiegevallen binnen de gestelde termijnen is afgehandeld. Aan te tonen door middel van: En service- of monitoringrapportages die de prestatie inzichtelijk maken, en/of Een verklaring van de opdrachtgever waarin het slagingspercentage van de garantieafhandeling wordt bevestigd. Voor de referentie(s) geldt verder het volgende: inschrijver mag zich beroepen op de ervaring van (een) derde(n). indien inschrijver inschrijft als samenwerkingsverband, dienen de leden gezamenlijk aan te tonen dat inschrijver aan bovenstaande eisen voldoet. Een referentie behoeft niet afgerond te zijn op het moment van inschrijving. Indien inschrijver gebruikmaakt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mag inschrijver alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract opgeven en kan inschrijver niet volstaan met een prognose van de resultaten. Indien de inschrijver bij de uitvoering van de referentieopdracht onderdeel was/is van een combinatie van ondernemingen, dient inschrijver te omschrijven wat zijn aandeel bij de uitvoering van de referentieopdracht is (geweest). Slechts zijn aandeel in de referentieopdracht telt mee bij de beoordeling of aan deze geschiktheidseis wordt voldaan. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om de juistheid van de referentie te verifiëren bij de referentieorganisatie.usednot-allowedno-eu-fundsfalsenot-allowedTender documentennon-restricted-documenthttps://s2c.mercell.com/today/42300late-nonenoneallowednonot-allowedtruequalityW-1: Borging actuele prijsstellingDoel van het criterium: De aanbestedende dienst wil waarborgen dat gedurende de looptijd van de overeenkomst marktconforme netto inkoopprijzen worden gerealiseerd en gegarandeerd. Transparantie over prijsstelling, inkoopvoordelen en verrekeningen met leveranciers is hierbij cruciaal. Te beantwoorden vragen door inschrijver: De inschrijver beschrijft: Hoe hij een competitieve netto inkoopprijs realiseert en gedurende de looptijd waarborgt. Welke methoden worden ingezet om de prijsstelling meetbaar en verifieerbaar te maken (bijvoorbeeld via benchmarks). In welke mate en hoe de opdrachtgever profiteert van inkoopvoordelen. Hoe de inschrijver transparantie biedt gedurende de overeenkomst, inclusief eventuele verrekeningen zoals pass-back fees of kickbacks ten gunste van de opdrachtgever. Beoordelingscriteria: De beantwoording wordt hoger gewaardeerd indien: A. alle vragen volledig zijn beantwoord; B. de beantwoording transparant inzicht biedt in actuele, onderbouwde prijsstellingen gedurende de looptijd van de overeenkomst; C. de beantwoording getuigt van kennis, ervaring en realiteitszin; D. de inschrijver aanvullende informatie geeft die de borging versterkt. Format: De beantwoording mag maximaal 2 A4’s bevatten.qualityW-2: Wijze waarop de dienst wordt geleverdDoel van het criterium: De aanbestedende dienst wil inzicht in de wijze waarop de inschrijver de dienstverlening rondom levering, support, vervanging en inname van ICT-middelen organiseert. Te beantwoorden vragen door inschrijver: A. Bestellen: De inschrijver beschrijft hoe: de bestelprocedure werkt aan de hand van een klantreis, met toelichting op: medewerkers van de opdrachtgever bestellingen plaatsen; de levering bij de eindgebruiker plaatsvindt; gebruikers geïnformeerd worden over de voortgang; de opdrachtgever via rapportages, notificaties of een portaal op de hoogte blijft van de status. B. Levering: De inschrijver beschrijft hoe: uitlevering binnen gestelde termijnen wordt gegarandeerd en welke termijnen mogelijk zijn; levering plaatsvindt op verschillende locaties (kantoor, bulk- en individuele leveringen); alle benodigde ICT-middelen in één transport bij de medewerker aankomen (bijv. laptop met accessoires en simkaart); apparatuur op kantoor in bedrijf wordt gesteld, met minimale inspanning voor de opdrachtgever; bruikleenovereenkomsten worden ondertekend en geregistreerd; verkeerd bestelde producten retour gehaald worden. C. Vervanging, inname en schoning: De inschrijver beschrijft hoe de procedure van omwisselen en terugnemen verloopt, inclusief: minimalisering van de periode zonder werkende middelen; veilig retourneren van defecte of ingenomen middelen; professionele dataverwijdering en verwijdering uit registraties (bijv. Intune); mogelijkheden voor hergebruik van apparatuur en eventuele alternatieven voor voorraadbeheer door de opdrachtgever; escalatiepaden en herinneringen bij het niet tijdig retourneren van apparatuur; bewijs van inname; hoe de prijsbepaling van de retour genomen producten tot stand komt en wordt gedeeld met de opdrachtgever. Beoordelingscriteria: De beantwoording wordt beter beoordeeld naarmate: A. alle vragen volledig en concreet zijn beantwoord; B. de beantwoording getuigt van kennis en ervaring met de gevraagde dienstverlening, inclusief processen voor standaard- en uitzonderingssituaties. Format: De beantwoording mag maximaal 4 A4’s bevatten. Beoordeling vindt plaats conform het hoofdstuk 1.9 beoordeling.qualityW-3: DuurzaamheidDoel van het criterium: De aanbestedende dienst wil concreet inzicht verkrijgen in de manier waarop de inschrijver bijdraagt aan de duurzaamheidseisen zoals beschreven in het programma van eisen. De focus ligt op energie-efficiëntie, minimalisering van verpakkingsmateriaal en een circulaire aanpak bij levering en verwerking van ICT-apparatuur. De inschrijver beschrijft concrete maatregelen die bijdragen aan de volgende duurzaamheidseisen: Duurzaam verpakkingsbeleid Welke stappen onderneemt de inschrijver om verpakkingsmateriaal te minimaliseren en milieuvriendelijk te maken (du-3, du-4, du-6)? Circulaire economie en verwerking Hoe wordt hergebruik van apparatuur gestimuleerd en afgeschreven hardware op milieuvriendelijke wijze verwerkt (du-7, du-8)? Duurzaam transport Welke maatregelen worden genomen om de CO₂-uitstoot van transport te beperken (du-9)? Beoordelingscriteria: Een hogere score wordt toegekend aan inschrijvers die: Aantoonbare verpakkingsmaatregelen hanteren; Procesmatig duurzaamheid borgen in de bedrijfsvoering; Ervaring met hergebruik en circulaire oplossingen tonen; CO₂-reductiemaatregelen in transport toepassen. Format: De beantwoording mag maximaal 2 A4's bevatten. Beoordeling vindt plaats conform het hoofdstuk 1.9 beoordeling.priceOpslagpercentageVul hier uw opslagpercentage in. Deze correspondeert met het percentage op het prijsblad.ORG-0001ORG-0001https://s2c.mercell.com/today/42300ORG-0001ORG-00013ZORG-0001ORG-0002ORG-0002NLDfalsetrueallowedtrue2025-05-06+00:0010:30:00+00:002025-05-06+00:0014:00:00+00:00false1nonefa-wo-rcICT-werkplekapparatuur en aanverwante dienstverleningDoel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één Opdrachtnemer voor de levering van ICT-werkplekapparatuur en aanverwante dienstverlening voor een initiële periode van twee (2) jaar met een optie op verlenging van twee (2) maal één (1) jaar.suppliestrueservices25000001700000302000003021310030213200302133003023130032250000Zie documentatieRaadhuisplein 1Leidschendam2264BPNL332NLD2025-07-11Z2027-07-10Z22x 12 maanden.