2026-03-09+01:0000:00:00+01:0016http://www.anderlecht.be/ORG-0001Commune d'AnderlechtGemeente AnderlechtPlace du Conseil, 1\Raadsplein, 1Anderlecht1070BE100BELBE0206582284+32 25580800+32 25237984info@anderlecht.brusselshttp://www.raadvst-consetat.be/?lang=frORG-0002Conseil d'EtatRaad van StateRue de la Science, 33\Wetenschapstraat, 33Bruxelles\Brussel1040BE100BELBE 0931-814-266+32 22349611info@conseildetat.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportFPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00169715-202649/20262026-03-11+01:002.3eforms-sdk-1.133b8148a7-7ed4-497d-9dde-d95d4046c553cb938056-3b7e-432b-af5f-b32f1c73475c2026-03-09+01:0000:00:00+01:00012026-03-11+01:0032014L0024cn-standardFRANLDlagen-pubORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003epo-procurement-documentneg-w-callfalsePPP0QI-1392/6015/26-023 CAAClocation d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux et services de maintenance liés au patrimoine immobilier de la commune Huur van een informaticaoplossing voor het beheer van het patrimonium met het beheer van de onderhoudswerken en -diensten verbonden aan het onroerend patrimonium van de gemeentelocation d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux et services de maintenance liés au patrimoine immobilier de la commune Huur van een informaticaoplossing voor het beheer van het patrimonium met het beheer van de onderhoudswerken en -diensten verbonden aan het onroerend patrimonium van de gemeenteservices72268000BE100BELBE100BELLOT-0001slc-abil-ref-servicesUne liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années (2023, 2024 et 2025) à savoir la location d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux et services de maintenance liés au patrimoine immobilier d'une entité en y indiquant le montant, le nombre, la date, et le destinataire public ou privé Niveau(x) minimal(aux): 2 références de min 15.000,00 EUR HTVA (par référence annuelle) relatives savoir la location d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux et services de maintenance liés au patrimoine immobilier d'une entité. Pour appuyer ce qui précède, pour chaque référence, le candidat détaillera les informations suivantes dans une note de maximum 5 pages recto par référence : • Le bénéficiaire = L’identification du client à qui les services ont été prestés : Nom du destinataire + destinataire public ou privé ; • La description = l’objet principal du contrat + la description des prestations réalisées ; • Le montant = valeur totale hors T.V.A. des services prestés. En d'autres termes, si les services sont toujours en cours d’exécution, seul le montant des services déjà exécutés à la date limite de réception des candidatures peut être pris en compte et doit être indiqué ; • La date de la commande ferme et la date de fin d’installation; • Les coordonnées d’une personne de contact chez le client avec laquelle le pouvoir adjudicateur pourrait notamment discuter des services prestés. Il appartient au soumissionnaire de démontrer que chaque référence est similaire à l’objet du marché.Een lijst van de belangrijkste diensten die gedurende de laatste 3 jaar (2023, 2024 en 2025) werden geleverd, namelijk de huur van een IT-oplossing voor patrimoniumbeheer met inbegrip van het beheer van de onderhoudswerken en -diensten verbonden aan het onroerend patrimonium van een entiteit met vermelding van het bedrag, het aantal, de datum en de publieke of private bestemmeling Minimumeisen: 2 referenties van min 15.000,00 EUR excl. btw (per jaarreferentie) met betrekking tot het huren van een IT-oplossing voor patrimoniumbeheer met inbegrip van het beheer van de onderhoudswerken en -diensten verbonden aan het onroerend patrimonium van een entiteit Om dit te bevestigen, zal de kandidaat voor elke referentie de volgende informatie gedetailleerd vermelden in een nota van maximum 5 pagina's voorzijde per referentie: • Begunstigde = De begunstigde = De identificatie van de klant aan wie de diensten zijn geleverd: naam van de opdrachtgever + openbare of particuliere opdrachtgever; • Beschrijving = het hoofddoel van het contract + een beschrijving van de uitgevoerde diensten; • Bedrag = de totale waarde exclusief btw van de geleverde diensten. Met andere woorden, als de diensten nog steeds worden uitgevoerd, mag alleen het bedrag van de diensten die al zijn uitgevoerd tot de uiterste datum voor ontvangst van de kandidaturen in aanmerking worden genomen en moet dit worden vermeld; • Datum van de vaste bestelling en einddatum van de installatie; • Contactgegevens van een contactpersoon bij de klant waarmee de aanbestedende overheid de verleende diensten kan bespreken. De inschrijver moet aantonen dat elke referentie vergelijkbaar is met het voorwerp van de opdracht. slc-stand-otherLe DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.not-allowedno-eu-fundsnot-requtrueCautionnement (5 % du montant initial du marché (hors TVA), arrondi à la dizaine supérieure)Borgtocht (5 % van het oorspronkelijk bedrag van de opdracht (excl. btw), afgerond naar het hogere tiental)DOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1392/QI/2026DOC 01non-restricted-documentNLDhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/1392/QI/2026nonefalseepo-noticenot-allowedrequirednofalsefalsepoi-exa40qualityPlan d’implémentation, formation et accompagnement à la mise en œuvre de la solutionImplementatieplan, opleiding en begeleiding bij de ingebruikname van de oplossingL’évaluation portera sur la qualité, la cohérence, le réalisme et le niveau de détail du plan d’implémentation proposé par le soumissionnaire, couvrant : • la méthodologie de migration des données existantes vers le logiciel proposé ; • les modalités d’assistance, de formation et d’accompagnement mises en œuvre tout au long de la phase d’encodage ; • les dispositifs prévus pour la mise en service effective de la solution et l’accompagnement des premières utilisations ; • les outils, contrôles et procédures garantissant la cohérence, la complétude, la fiabilité et l’exploitabilité des données encodées ; • les modalités de support et de suivi après la mise en production. Le présent critère vise à apprécier la capacité du soumissionnaire à : • assurer une migration fiable, structurée et sécurisée des données existantes ; • accompagner activement le pouvoir adjudicateur durant la phase d’encodage et de préparation des données ; • former efficacement les utilisateurs en tenant compte de leurs profils et de leurs besoins ; • garantir, par des moyens techniques et organisationnels adaptés, la qualité, la cohérence et la pérennité des données encodées ; • assurer un accompagnement opérationnel continu lors de la mise en service et après la mise en production. 1.1 Méthodologie de migration des données (10 points) Le soumissionnaire décrira précisément la méthodologie de migration des données existantes (documents papier, fichiers Excel, PDF, DWG, bases de données tierces, etc.) vers le logiciel proposé en précisant notamment : • les étapes du processus de migration ; • les méthodes de préparation, de nettoyage et de structuration des données ; • les outils et techniques utilisés pour l’importation et la conversion des données ; • les dispositifs de contrôle et de validation de l’intégrité des données migrées ; • la gestion des risques, des erreurs et des reprises éventuelles ; • le rôle respectif du soumissionnaire et du pouvoir adjudicateur. 1.2 Assistance, formation et accompagnement à la mise en œuvre de la solution ( 30 points Le soumissionnaire devra préciser : a/ le programme de formation des utilisateurs -> 15 points au total L’évaluation portera exclusivement sur : - Le volume et la pertinence des heures de formation proposées -> 4 points - La qualité pédagogique des contenus proposés -> 4 points - les formats proposés (présentiel, distanciel, supports réutilisables) -> 4 points - les modalités de validation des acquis et de suivi de la montée en compétence des utilisateurs -> 3 points b/ l’assistance technique et fonctionnelle proposée hors formations-> 15 points au total Seront évalués : • Les modalités d’assistance proposées durant la phase d’encodage, incluant l’organisation du support, la disponibilité des experts, les délais de réponse et les canaux de communication mis à disposition – 4 points • Le niveau d’implication directe du soumissionnaire dans l’encodage des données, apprécié au regard des moyens humains mobilisés et du degré d’accompagnement effectif – 2 points • Les outils, contrôles et procédures mis en œuvre pour vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des données encodées – 3 points • Les modalités d’assistance et de support mises en œuvre lors de la mise en service de la solution et durant les premières utilisations, appréciées au regard de la disponibilité, de la réactivité et du soutien opérationnel apporté aux utilisateurs – 3 points • La prise en charge des corrections, ajustements et anomalies constatées après la mise en production, incluant les procédures de traitement, les délais d’intervention et le suivi des actions correctives – 3 points Méthode d’évaluation : La cotation sera réalisée sur base d’une appréciation formelle et motivée du pouvoir adjudicateur. Ce critère d’attribution n°1 devra impérativement constituer un chapitre distinct dans la note détaillée (maximum 30 pages, format précisé au point I.11). Ce chapitre devra explicitement répondre aux sous-critères 1.1 à 1.2 indiqués ci-dessus.De evaluatie heeft betrekking op de kwaliteit, samenhang, realisme en het detailniveau van het door de inschrijver voorgestelde implementatieplan, dat onder meer betrekking heeft op: • de methodologie voor de migratie van bestaande gegevens naar de voorgestelde software; • de modaliteiten inzake bijstand, opleiding en begeleiding die worden toegepast gedurende de volledige invoerfase; • de maatregelen die zijn voorzien voor de effectieve ingebruikname van de oplossing en de begeleiding bij de eerste toepassingen; • de hulpmiddelen, controles en procedures die de samenhang, volledigheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid van de ingevoerde gegevens waarborgen; • de modaliteiten inzake ondersteuning en opvolging na de productiestart. Dit criterium beoogt de capaciteit van de inschrijver te beoordelen om: • een betrouwbare, gestructureerde en beveiligde migratie van de bestaande gegevens te waarborgen; • de aanbestedende overheid actief te begeleiden tijdens de invoer- en voorbereidingsfase van de gegevens; • de gebruikers doeltreffend op te leiden, rekening houdend met hun profielen en behoeften; • door middel van aangepaste technische en organisatorische middelen de kwaliteit, samenhang en duurzaamheid van de ingevoerde gegevens te garanderen; • een continue operationele begeleiding te verzekeren bij de ingebruikname en na de productiestart 1.1 Met Methodologie voor gegevensmigratie (10 punten) De inschrijver beschrijft nauwkeurig de methodologie voor de migratie van bestaande gegevens (papieren documenten, Excel-bestanden, PDF’s, DWG-bestanden, externe databanken, enz.) naar de voorgestelde software, met vermelding van onder meer: • de verschillende stappen van het migratieproces; • de methoden voor voorbereiding, opschoning en structurering van de gegevens; • de gebruikte tools en technieken voor de import en conversie van de gegevens; • de controle- en validatiemechanismen ter waarborging van de integriteit van de gemigreerde gegevens; • het beheer van risico’s, fouten en eventuele hernemingen; • de respectieve rol van de inschrijver en de aanbestedende overheid. 1.2 Bijstand, opleiding en begeleiding bij de implementatie van de oplossing (30 punten) De inschrijver preciseert: a) Opleidingsprogramma voor gebruikers -> 15 punten in totaal De evaluatie heeft uitsluitend betrekking op: • het volume en de relevantie van het voorgestelde aantal opleidingsuren → 4 punten • de pedagogische kwaliteit van de voorgestelde inhoud → 4 punten • de voorgestelde formats (klassikaal, op afstand, herbruikbare opleidingsmaterialen) → 4 punten • de modaliteiten voor validatie van de verworven kennis en de opvolging van de competentieontwikkeling van de gebruikers → 3 punten b) Technische en functionele bijstand buiten de opleidingen -> 15 punten in totaal Worden beoordeeld: • de modaliteiten van bijstand tijdens de invoerfase, met inbegrip van de organisatie van de ondersteuning, de beschikbaarheid van experten, de responstermijnen en de beschikbare communicatiekanalen → 4 punten • de mate van rechtstreekse betrokkenheid van de inschrijver bij de invoer van de gegevens, beoordeeld op basis van de ingezette personele middelen en de effectieve begeleidingsgraad → 2 punten • de tools, controles en procedures die worden ingezet om de samenhang, volledigheid en kwaliteit van de ingevoerde gegevens te verifiëren → 3 punten • de modaliteiten van bijstand en ondersteuning bij de ingebruikname van de oplossing en tijdens de eerste toepassingen, beoordeeld op basis van beschikbaarheid, reactiviteit en operationele ondersteuning van de gebruikers → 3 punten • de behandeling van correcties, aanpassingen en vastgestelde anomalieën na de productiestart, met inbegrip van de behandelingsprocedures, interventietermijnen en de opvolging van corrigerende acties → 3 punten Evaluatiemethode: De score wordt toegekend op basis van een formele en gemotiveerde beoordeling door de aanbestedende overheid. Gunningscriterium nr. 1 moet verplicht een afzonderlijk hoofdstuk vormen in de gedetailleerde nota (maximum 30 pagina’s, formaat bepaald in punt I.11). Dit hoofdstuk dient expliciet in te gaan op de subcriteria 1.1 en 1.2. poi-exa40costPrix total (location des licences, implémentation, formation, hébergement, maintenance et support technique)Totale prijs (licenties, implementatie, opleiding, hosting, onderhoud en technische ondersteuning)Le prix inclut l’ensemble des coûts : licence, installation, configuration, hébergement, maintenance, support technique et formation. Le soumissionnaire est censé avoir établi le montant de son offre selon ses propres opérations, calculs et estimations, tenant compte du contenu et de l'étendue du marché. La comparaison des offres se fera sur la base des prix unitaires multipliés par les quantités présumées, tels que mentionnés dans l’inventaire dûment complété par le soumissionnaire. Le soumissionnaire s'engage à ne pas passer sous silence des fournitures/services additionnels, non demandés dans le détail de l'offre de base, mais qui seraient cependant indispensables à l’exécution du marché décrit dans le présent marché. Si le soumissionnaire passe sous silence des éléments qui s'avèreront pourtant indispensables pour le fonctionnement des éléments composant l'offre, il s'engage à les prester/livrer lors de l’exécution sans coût supplémentaire. Méthode de cotation : Règle de trois; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * pondération du critère prix (voir I.11)De prijs omvat alle kosten: licenties, installatie, configuratie, hosting, onderhoud, technische ondersteuning en opleiding. De inschrijver wordt geacht het bedrag van zijn offerte te hebben vastgesteld op basis van zijn eigen berekeningen, verrichtingen en ramingen, rekening houdend met de inhoud en de omvang van de opdracht. De vergelijking van de offertes gebeurt op basis van de eenheidsprijzen vermenigvuldigd met de vermoedelijke hoeveelheden, zoals vermeld in de door de inschrijver naar behoren ingevulde inventaris. De inschrijver verbindt zich ertoe geen bijkomende leveringen of diensten onvermeld te laten die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de basisofferte, maar die niettemin noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht zoals beschreven in onderhavige opdracht. Indien dergelijke essentiële elementen niet werden vermeld, verbindt de inschrijver zich ertoe deze tijdens de uitvoering te leveren of te verrichten zonder bijkomende kost. Coteringsmethode: Regel van drie: Score offerte = (prijs van de laagste offerte/ prijs van de offerte) × weging van het prijscriterium (zie punt I.11) poi-exa10qualityFonctionnalités supplémentaires au-delà des exigences minimalesAanvullende functionaliteiten boven de minimale vereisten Les soumissionnaires sont invités à présenter au maximum DEUX fonctionnalités supplémentaires offertes par leur logiciel, allant au-delà des exigences minimales du cahier des charges, sans entraîner de coûts supplémentaires et répondant aux options définies au point I.13 du cahier spécial des charges. Chaque fonctionnalité devra être décrite en détail, en expliquant en quoi elle apporte une valeur ajoutée significative pour le pouvoir adjudicateur. Seules les fonctionnalités jugées pertinentes (lire plus-value utile pour le pouvoir adjudicateur) et apportant un avantage concret pour l’administration seront évaluées favorablement. Le pouvoir adjudicateur portera une attention particulière à leur adéquation avec les exigences techniques et les prescriptions minimales définies dans le cahier des charges. Sur le plan formel, ces fonctionnalités doivent être regroupées dans un chapitre distinct de la note spécifique détaillée au point I.11 des clauses administratives. Chaque fonctionnalité doit être clairement identifiée par une numérotation distincte, accompagnée d’une description concise de l’avantage qu’elle représente. La note attribuée pour ce critère sera fondée sur la pertinence et l’innovation et /la valeur ajoutée des fonctionnalités proposées. Ces éléments devront également être démontrés lors de la présentation de la solution. Méthode d’évaluation : Cotation suivant l’appréciation formelle et motivée de ce critère par le pouvoir adjudicateur (voir I.11) -> Chaque option proposée est notée sur 5 points. La note globale du critère correspond à la somme des notes obtenues.De inschrijvers worden uitgenodigd maximaal TWEE bijkomende functionaliteiten voor te stellen die door hun software worden aangeboden, bovenop de minimale vereisten van het bestek, zonder bijkomende kosten en die beantwoorden aan de opties zoals bepaald in punt I.13 van het bijzonder bestek. Elke functionaliteit moet gedetailleerd worden beschreven, met toelichting van de toegevoegde waarde voor de aanbestedende overheid. Enkel de functionaliteiten die als relevant worden beschouwd (d.w.z. een nuttige meerwaarde voor de aanbestedende overheid) en die een concreet voordeel bieden voor de administratie, worden gunstig beoordeeld. De aanbestedende overheid zal bijzondere aandacht besteden aan de overeenstemming met de technische vereisten en minimale voorschriften van het bestek. Formeel dienen deze functionaliteiten te worden opgenomen in een afzonderlijk hoofdstuk van de specifieke nota bedoeld in punt I.11 van de administratieve bepalingen. Elke functionaliteit moet duidelijk worden geïdentificeerd door een afzonderlijke nummering en vergezeld zijn van een beknopte beschrijving van het voordeel dat zij biedt. De score voor dit criterium is gebaseerd op de relevantie/de toegevoegde waarde van de voorgestelde functionaliteiten. Deze elementen moeten tevens worden aangetoond tijdens de presentatie van de oplossing. Evaluatiemethode: Beoordeling op basis van een formele en gemotiveerde evaluatie door de aanbestedende overheid (zie punt I.11) -> Elke voorgestelde optie wordt beoordeeld op 5 punten. De globale score van het criterium is de som van de behaalde scores. poi-exa10qualityFacilité d’utilisation du logiciel et ergonomie de l’interfaceGebruiksvriendelijkheid van de software en ergonomie van de interface L’évaluation de ce critère, visant à une prise en main rapide et sans effort, portera sur la capacité du logiciel à proposer (4 éléments jugés et notés sur 2,5 points) une interface simple, une interface intuitive une interface ergonomique, une interface adaptée à tous les profils d’utilisateurs (ingénieurs, ouvriers, gestionnaires administratifs…) L’objectif est de garantir un temps d’apprentissage minimal, afin que chaque utilisateur puisse utiliser le logiciel efficacement dès les premières interactions, quelle que soit sa compétence technique. Ce critère devra être démontré lors de la présentation de la solution. Méthode d’évaluation : Cotation suivant l’appréciation formelle et motivée de ce critère par le pouvoir adjudicateur (voir I.11)De evaluatie van dit criterium, dat gericht is op een snelle en moeiteloze ingebruikname, heeft betrekking op het vermogen van de software om het volgende aan te bieden (4 elementen, elk beoordeeld en gewaardeerd op 2,5 punten) een eenvoudige interface; een intuïtieve interface; een ergonomische interface; een interface aangepast aan alle gebruikersprofielen (ingenieurs, arbeiders, administratieve beheerders, enz.). Het doel is een minimale leertijd te garanderen, zodat elke gebruiker de software efficiënt kan gebruiken vanaf de eerste interacties, ongeacht zijn of haar technische kennis. Dit criterium moet worden aangetoond tijdens de presentatie van de oplossing. Evaluatiemethode: Beoordeling op basis van een formele en gemotiveerde evaluatie door de aanbestedende overheid (zie punt I.11). ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : Conseil d'EtatRaad van StateORG-0002ORG-0002FRANLDfalsefalserequiredfalsetrue2026-04-23+02:0009:30:00+02:00false3falsenonenone26-023 CAAC_1Location d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux, services et fournitures liés au patrimoine immobilier de la commune.Huur van een informaticaoplossing voor het beheer van patrimonium met inbegrip van het beheer van de werken, diensten en leveringen verbonden aan het onroerend patrimonium van de gemeente.Location d'une solution informatique pour la gestion de patrimoine intégrant la gestion des travaux, services et fournitures liés au patrimoine immobilier de la commune.Huur van een informaticaoplossing voor het beheer van patrimonium met inbegrip van het beheer van de werken, diensten en leveringen verbonden aan het onroerend patrimonium van de gemeente.services72268000Divers endroits sur le territoire communal d'AnderlechtDiverse plaatsen op het grondgebied van het gemeente AnderlechtAnderlecht1070BE100BEL722Le marché comporte deux reconductions.De opdracht bevat twee verlengingen