16 false false http://www.evergabe-online.de ORG-7001 Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus Regensburger Str. 104 Nürnberg 90478 DE254 DEU DE811458858 +49 911-179-4502 +49 911-179-908051 Service-Haus.Einkauf-Informationstechnik@arbeitsagentur.de http://www.bundeskartellamt.de ORG-7004 Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes Kaiser-Friedrich-Str. 16 Bonn 53113 DEA22 DEU --- +49 228 9499-0 +49 228-9499-163 vk@bundeskartellamt.Bund.de ORG-7005Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de 00184825-202557/20252025-03-21+01:00 2.3 eforms-sdk-1.10 262dc9c9-e46c-4cc0-9956-0881f22207a8 60bb0538-c448-400f-91b6-3aa6baaaecfb 2025-03-20+01:00 12:59:18+01:00 01 2025-03-20+01:00 32014L0024 cn-standard DEU body-pl-cga soc-pro ORG-7001 ted-esenORG-7005 vgv prof-misconduct Vordrucke D.7 und D.8 (Erklärung zwingende und fakultative Ausschlussgründe): Eigenerklärungen des Bieters/des bevollmächtigten Mitglieds der Bietergemeinschaft (BG) zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Verurteilung, Zahlung von Steuern oder Sozialversicherungsbeiträgen, sozial- und arbeitsrechtlichen Verpflichtungen, Insolvenz, anderen schweren beruflichen Verfehlungen, wettbewerbsverzerrenden Verhaltensweisen, Interessenkonflikt aus Beratungstätigkeiten, Auskünften und Informationen. Bei Bildung von Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaften ist hinsichtlich des Nichtvorliegens von zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründen (§§ 123, 124 GWB) auf alle Teilnehmer der Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaft abzustellen. Bei Bildung von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften müssen die Erklärungen für alle Teilnehmer der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft abgegeben werden. Sollte bei einem Teilnehmer oder mehreren Teilnehmern der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft ein einschlägiger Ausschlusstatbestand vorliegen, ist dessen Name bzw. sind deren Namen auf der gesondert beizufügenden Anlage zu vermerken und zu erläutern, warum dennoch eine Teilnahme an dem gegenständlichen Vergabeverfahren möglich sein soll. Vordruck D.6 (Erklärung Eignungsleihe) und Vordruck D.2 (Erklärung Unterauftrag): Angabe der Teile des Auftrags mit Absicht der Unterbeauftragung/Eignungsleihe und Benennung der bereits feststehenden Unterauftragnehmer. Bestätigung, dass im Hinblick auf die angegebenen Unternehmen keine Ausschlusstatbestände im Sinne der in den Vordrucken D.7 und D.8 angegebenen Tatbestände vorliegen bzw. dass die Vergabestelle entsprechend informiert wird, wenn derartige Ausschlussgründe vorliegen und die entsprechenden Nachweise (z.B. Verpflichtungserklärungen) beigefügt sind oder spätestens nach entsprechender Aufforderung vor Zuschlagserteilung eingereicht werden. Vordruck D.0 (Angebotsschreiben): Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 € ohne Mwst. fordert die Vergabestelle für den Bieter/jedes Mitglied einer BG, der/die den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregister-gesetzes (WRegG) an. Dafür sind mit dem Vordruck D.0 die benötigten Angaben zu übermitteln. Vordruck Eigenerklärung Russland (Erklärung bzgl. Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 2022/576): Es ist gemäß Artikel 5k der Verordnung (EU) 2022/576 verboten, öffentliche Aufträge oder Konzessionen an folgende Personen, Organisationen oder Einrichtungen zu vergeben bzw. Verträge mit solchen Personen, Organisationen oder Einrichtungen weiterhin zu erfüllen: a) russische Staatsangehörige oder in Russland niedergelassene natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, b) juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, deren Anteile zu über 50 % unmittelbar oder mittelbar von einer der unter Buchstabe a genannten Organisationen gehalten werden, oder c) natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die im Namen oder auf Anweisung einer der unter Buchstabe a oder b genannten Organisationen handeln, auch solche, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Sinne der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe in Anspruch genommen werden. neg-w-call false 12-24-00615 AutomatiK Bereitstellung und Betrieb einer cloudbasierten Multichannel-Plattform mit der Lösung Voice-Bot und der optionalen Lösung HFMA. services 72000000 Bundesweit 00000 DEZZZ DEU LOT-0000 sui-act Entfällt. true ef-stand - Bestätigung über das Vorliegen der wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit und über die Sicherstellung in diesem Beschaffungsverfahren durch die nachfolgenden Anforderungen / Angaben / Unterlagen; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.1.1). - Bestätigung des Mindestumsatzes von 40 Mio. € (netto) pro Jahr über den Zeitraum der letzten 3 Jahre (2022, 2023 und 2024); nachgewiesen durch Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.2.1). - Angabe der Höhe des Netto-Jahresumsatzes in den letzten drei Jahren (2022, 2023 und 2024) im Bereich des Ausschreibungsgegenstandes; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium B 1.1.2.2). Bei Bietergemeinschaften und Generalunternehmen / Subunternehmen werden die Umsätze addiert. Bitte beachten Sie, dass die Umsätze getrennt auszuweisen sind, sofern diese im Zuge der Eignungsleihe einbezogen werden sollen. Ebenso verhält es sich mit den Umsätzen der Unternehmen der Bietergemeinschaft oder des Generalunternehmers bzw. der geplanten Subunternehmer. Aus den angegebenen Jahresumsatzzahlen wird der Durchschnitt gebildet und entsprechend bepunktet. Maximal können 3.000 Eignungspunkte erreicht werden. Es müssen insgesamt mindestens 1.600 Eignungspunkte in allen Bewertungskriterien (B-Kriterien) erreicht werden (vgl. Eignungsanforderungen E.2 sowie Bewertungsmatrix gem. Fragebogen zur Eignungsprüfung). Das Unterschreiten der geforderten Mindestpunktzahl an Eignungspunkten führt ebenso zum Ausschluss wie die Nichterfüllung von Ausschlusskriterien (A-Kriterien). Es werden nur Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert, die sowohl alle Ausschlusskriterien erfüllen als auch die geforderte Mindestpunktzahl an Eignungspunkten erreicht haben (Bewerber, welche die Mindestanforderungen an die Eignung erfüllen). Es werden hiervon die drei Bewerber mit der höchsten Anzahl an Eignungspunkten zur Angebotsabgabe aufgefordert. Haben mehrere Bewerber gemeinsam den letzten Platz belegt, der noch zur Angebotsaufforderung führen würde, werden alle diese Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert, auch wenn dadurch die Gesamtanzahl von drei aufzufordernden Bewerbern überschritten wird. true tp-abil - Bestätigung über das Vorliegen der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit und über die Sicherstellung in diesem Beschaffungsverfahren durch die nachfolgenden Anforderungen / Angaben / Unterlagen; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.1.2). - Angabe der durchschnittlichen Gesamtanzahl der Mitarbeiter/innen in den letzten drei Jahren (2022, 2023 und 2024); nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium B 1.1.2.3). Bei Bietergemeinschaften und Generalunternehmen / Subunternehmen werden die Mitarbeiterzahlen addiert. Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiterzahlen getrennt auszuweisen sind, sofern diese im Zuge der Eignungsleihe einbezogen werden sollen. Ebenso verhält es sich mit den Mitarbeiterzahlen der Unternehmen der Bietergemeinschaft oder des Generalunternehmers bzw. der geplanten Subunternehmer. Aus den angegebenen Jahresumsatzzahlen wird der Durchschnitt gebildet und entsprechend bepunktet. - Bestätigung zu Recht und Gerichtsbarkeit. Der Bieter unterliegt dem deutschen Recht und hat deutschen Gerichtsstand (alternativ dazu europäisches Recht und Gerichtsstand in der EU) ODER der Bieter fällt unter den Angemessenheitsbeschluss vom 10.07.23 für den Datenschutzrahmen EU-USA; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.3.1). - Bestätigung zur Erfüllung der Kriterien des IT-Grundschutzkataloges und AEC4-Kataloges des BSI. Der Bieter erfüllt die Kriterien des IT-Grundschutzkataloges und AEC4-Kataloges des BSI; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.3.2). - Bestätigung zur KRITIS-Zertifizierung bzw. Bereitschaft, sich bei Vertragsabschluss zertifizieren zu lassen. Der Bieter muss den gesetzlichen Audit-Anforderungen an KRITIS-Infrastrukturen genüge leisten. Der Bieter ist bereits KRITIS zertifiziert oder erklärt sich bereit, sich bei Vertragsabschluss zertifizieren zu lassen; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.3.3). - Bestätigung über drei Referenzen mit vergleichbarer technologischer Lösung. Der Bieter hat mindestens drei Referenzen mit vergleichbarer technologischer Lösung (davon mindestens eine Referenz bzgl. Voice-Bot und mindestens eine Referenz bzgl. E-Mail-Automatisierung) vorzuweisen; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterium A 1.1.4.1). - Vorhandensein ausreichender Berufserfahrung; nachgewiesen durch Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Fragebogen zur Eignungsprüfung; Kriterien B 1.1.4.2 - B 1.1.4.4) sowie durch Vorlage und Nachweis von drei geeigneten Referenzen (Eignungsanforderungen E.2; Kriterien B 1.1.4.2 - B 1.1.4.4). Erwartet werden drei mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbare Referenzprojekte. Die Referenzen dürfen nicht älter als drei Jahre sein, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Erwartet werden Projekte mit einer Laufzeit von mehr als zwölf Monaten. Die Referenzen dürfen im Rahmen eines Dienstleitungsvertrags oder Werkvertrages erbracht wurden sein. Bei den geforderten drei Referenzen darf maximal eine Referenz der Bundesagentur für Arbeit angegeben werden. Je Referenz werden die nachfolgenden zwei Themenblöcke abgefragt: 1. Rahmenbedingungen und Inhalte der Referenz mit Nennung der entsprechenden Skills. 2. Technische und fachliche Umgebung der Referenz. (vgl. Eignungsanforderungen E.2) Maximal können 3.000 Eignungspunkte erreicht werden. Es müssen insgesamt mindestens 1.600 Eignungspunkte in allen Bewertungskriterien (B-Kriterien) erreicht werden (vgl. Eignungsanforderungen E.2 sowie Bewertungsmatrix gem. Fragebogen zur Eignungsprüfung). Das Unterschreiten der geforderten Mindestpunktzahl an Eignungspunkten führt ebenso zum Ausschluss wie die Nichterfüllung von Ausschlusskriterien (A-Kriterien). Es werden nur Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert, die sowohl alle Ausschlusskriterien erfüllen als auch die geforderte Mindestpunktzahl an Eignungspunkten erreicht haben (Bewerber, welche die Mindestanforderungen an die Eignung erfüllen). Es werden hiervon die drei Bewerber mit der höchsten Anzahl an Eignungspunkten zur Angebotsabgabe aufgefordert. Haben mehrere Bewerber gemeinsam den letzten Platz belegt, der noch zur Angebotsaufforderung führen würde, werden alle diese Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert, auch wenn dadurch die Gesamtanzahl von drei aufzufordernden Bewerbern überschritten wird. true false not-allowed no-eu-funds not-requ false not-allowed DEU TenderDoc non-restricted-document https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=759922 late-all Die Nachforderung von Unterlagen erfolgt gemäß § 56 VgV. none no performance Erklärung zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Vordruck C.1) allowed allowed false per-exa 50.00 quality Leistung UfAB-Wertung (einfache Richtwertmethode) per-exa 50.00 price Preis UfAB-Wertung (einfache Richtwertmethode) ORG-7001 http://www.evergabe-online.de ORG-7001 Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB) ORG-7004 DEU true true allowed true true http://www.evergabe-online.de 2025-06-11+02:00 2025-04-22+02:00 14:00:00+02:00 true 3 3 false none none LOT-0000 AutomatiK Die Service Center (SC) der BA sind Einrichtungen für telefonische Kundenkontakte und Kundenkontakte über andere mediale Kanäle (z. B. Internet, E-Mail). Obwohl Kundinnen und Kunden die Online-Service-Angebote der BA gut annehmen, stehen die Mitarbeiter/-innen der SC im Rechtskreis SGB III weiterhin unter hoher Arbeitsbelastung. Trotz verschiedener ergriffener Maßnahmen ist ein durchgehend hohes Anruf- und E-Mailaufkommen zu verzeichnen, welches bei besonderen Ereignissen (z. B. Gesetzesänderungen) nochmals sprunghaft ansteigt und die Erreichbarkeit für die Kundinnen und Kunden beeinträchtigt. Für eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung einer gleichbleibenden Servicequalität soll die Automatisierung im Kundenportal forciert werden. Ziel ist die Begegnung der geänderten Kundenbedarfe in Bezug auf individuelle Auskünfte und eine rund um die Uhr Verfügbarkeit der Service-Telefonie. Um künftig den Bedarfen und Wünschen der Kundinnen und Kunden Rechnung zu tragen und eine Entlastung der SC herbeizuführen, soll eine Voice-Bot-Lösung und optional eine E-Mail-Automatisierung inkl. Schutzbedarfsklassifikator innerhalb der Service-Telefonie im Rechtskreis SGB III zur Verfügung gestellt werden. Gegenstand der Beschaffung ist der Abschluss eines Vertrages mit folgenden Leistungen: Obligatorische Leistungen: • Zeitlich befristete Nutzung einer cloudbasierten Multichannel-Plattform • Zeitlich befristete Überlassung inkl. Pflege, Support (Voice-Bot) • Werkleistungen: Inbetriebnahme Multichannel-Plattform und Voice-Bot • Werkleistungen: Erstellung, Überlassung von Konzepten/Dokumentationen • Einweisungen/Schulungen (Voice-Bot) Optionale Leistungen: • Zeitlich befristete Überlassung inkl. Pflege, Support (E-Mail-Automatisierung) • Werkleistung: Inbetriebnahme E-Mail-Automatisierung • Einweisungen/Schulungen (E-Mail-Automatisierung) • Zeitlich unbefristete Überlassung (Schutzbedarfsklassifikator on-prem) • Werkleistung: Inbetriebnahme Schutzbedarfsklassifikator • Pflege, Support (Schutzbedarfsklassifikator) services #Besonders auch geeignet für:other-sme# true none 72000000 Bundesweit 00000 DEZZZ DEU 72 Der Vertrag beginnt mit Zuschlag. Der Leistungszeitraum beginnt ebenfalls mit Zuschlag und endet spätestens nach Ablauf von 6 Jahren. Für die BA besteht nach 4 Vertragsjahren eine jährliche Kündigungsoption unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Kalendermonaten. Die Kündigung erfolgt per E-Mail. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende zu den Bedingungen des Vertrages zu erbringen.