2026-03-23+01:0000:00:00+01:0016http://www.district09.gentORG-0001District09Botermarkt 1Gent9000BE234BEL0749998654_3935+32 92660900info@district09.genthttps://bosa.belgium.beORG-0002FOD Beleid en OndersteuningSimon Bolivarlaan 30, bus 1Brussel1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Raad van StateBrussel1000BE100BEL093181426600201683-202658/20262026-03-24+01:002.3eforms-sdk-1.132e9a40ca-8a94-4e7c-97ff-2c6f475e55b92783246b-3da0-4ab9-b14a-ad577b6889bb2026-03-23+01:0000:00:00+01:00012026-03-24+01:0032014L0024cn-standardNLDhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=3935&includeOrganisationChildren=truecgagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002epo-sub-espdneg-w-callfalseDistrict09-G001017ITSM ToolDistrict09 is op zoek naar een nieuwe ITSM-tool die hun belangrijkste processen kan ondersteunen op een ITIL conforme manier en daarbij ook inzet op gebruiksvriendelijkheid en automatisering. services72000000BE234BELLOT-0001falseno-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/16fd19d8-8324-481d-ad5d-3bbdfa545cf0/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruehttps://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/16fd19d8-8324-481d-ad5d-3bbdfa545cf0/general15 kalenderdagenORG-0003NLDtruetruerequiredtruefalsehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/16fd19d8-8324-481d-ad5d-3bbdfa545cf0/forum2026-04-24+02:0009:00:00+02:00false5Toelichting: o Omwille van de technische complexiteit (o.a. meer dan 20 integraties), impact op een kritiek deel van de organisatie (o.a. ServiceDsek), zal het project voor de migratie van de huidige Ivanti ITSM tool naar de nieuwe tool ongeveer 1 tot 2 jaar in beslag nemen. Het volle gebruik van de nieuwe toepassing verwachten we dus pas 2 jaar na de gunning. buyer-categoriesfa-wo-rcnone1District09-G001017 - 1District09 is op zoek naar een nieuwe ITSM-tool die hun belangrijkste processen kan ondersteunen op een ITIL conforme manier en daarbij ook inzet op gebruiksvriendelijkheid en automatisering. services72000000BE234BEL6