2025-03-27+00:0014:14:46+00:00550000RES-0001TEN-0001CON-0001LOT-0000TEN-0001TPA-0001LOT-0000Zaaknummer 3847375CON-0001ORG-0001ZTEN-0001TPA-0001ORG-000325https://www.hengelo.nlORG-0001Gemeente HengeloBurgemeester Jansenplein 1Hengelo7551ECNL213NLD08218146Natasja Lubbers+31648132086n.lubbers@hengelo.nlORG-0002Rechtbank Overijssel, locatie AlmeloEgbert Gorterstraat 5Almelo7607GBNL213NLD82940525+31 883615555infobalie.rb.almelo@rechtspraak.nlORG-0003Innovadis BVEnschede7523XCNL213NLD060921700538507500info@innovadis.nl00203154-202563/20252025-03-31+02:002.3eforms-sdk-1.11f25961fe-9a95-4ddf-8f80-f691d7c63b6c2a2549e5-58c3-42ff-9b08-76f5f9613bda2025-03-27+00:0014:09:44+00:00012025-03-28Z32014L0024veatNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/10847lagen-pubORG-0001neg-wo-callZ3847375Applicatie schuldhulpverlening gemeente HengeloGemeente Hengelo voert het voortraject van Schuldhulpverlening uit voor inwoners die daarvoor in aanmerking komen. Een deel van het dossier wordt later overgedragen aan de Stadsbank Oost Nederland. Door het wegvallen van de ondersteuning op Key2Schuldhulpverlening (Centric) is gemeente Hengelo op zoek gegaan naar een modern en passend informatiesysteem dat de keten van schuldhulpverlening ondersteunt en daarbij de kwaliteit van informatievoorziening hierop verhoogt. Om te komen tot een nieuw informatiesysteem passend binnen de kaders van Hengelo, is er een marktconsultatie gehouden waarvoor twee leveranciers zijn uitgenodigd die een mogelijk vergelijkbaar product leveren als de applicatie van Centric. Deze marktconsultatie heeft niet geleid tot vergelijkbare oplossing omdat deze onvoldoende ondersteunde in de werkwijze van gemeente Hengelo, waaronder de samenwerking met de Stadsbank Oost Nederland op dossierniveau. Er is nog onderzoek gepleegd naar vormgeving binnen het bestaande applicatielandschap op basis van de schuldhulpverleningsprocessen. Gebleken is dat het niet mogelijk was om dit de door de gemeente gewenste wijze vorm te geven. Wel heeft de marktconsultatie als het nadere onderzoek de gemeente geleerd casuïstiek op te stellen waarmee een nieuwe marktconsultatie georganiseerd kon worden. De casuïstiek had als doel een vergelijkbare product demonstratie te verkrijgen in combinatie met de visie van de uitgenodigde leveranciers. Een programma van eisen is opgesteld (bij bijgevoegd document) en we hebben geconstateerd dat in de situatie waarin gemeente Hengelo zich bevindt er slechts één leverancier is die kan voldoen aan de gestelde eisen. Voorgaande maakt dat Gemeente Hengelo heeft besloten een onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking te doorlopen met Innovadis BV. Hun pakket Fincent ondersteunt de schuldhulpverleningsprocessen van de gemeente en bij de gedeeltelijke overdracht van het clientdossier met de Stadsbank Oost Nederland.services7226800072261000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000no-eu-fundsGezien de gegeven motivatie om de procedure Onderhandeling zonder bekendmaking te hanteren is het hanteren van een wegingsmethode niet nodig. De applicatie moet voldoen aan hetgeen gesteld in het Programma van Eisen en Wensen zoals opgenomen in deze aankondiging.ORG-0001Zie planning MercellORG-0002ORG-0002trueZ3847375Applicatie schuldhulpverlening gemeente HengeloGemeente Hengelo voert het voortraject van Schuldhulpverlening uit voor inwoners die daarvoor in aanmerking komen. Een deel van het dossier wordt later overgedragen aan de Stadsbank Oost Nederland. Door het wegvallen van de ondersteuning op Key2Schuldhulpverlening (Centric) is gemeente Hengelo op zoek gegaan naar een modern en passend informatiesysteem dat de keten van schuldhulpverlening ondersteunt en daarbij de kwaliteit van informatievoorziening hierop verhoogt. Om te komen tot een nieuw informatiesysteem passend binnen de kaders van Hengelo, is er een marktconsultatie gehouden waarvoor twee leveranciers zijn uitgenodigd die een mogelijk vergelijkbaar product leveren als de applicatie van Centric. Deze marktconsultatie heeft niet geleid tot vergelijkbare oplossing omdat deze onvoldoende ondersteunde in de werkwijze van gemeente Hengelo, waaronder de samenwerking met de Stadsbank Oost Nederland op dossierniveau. Er is nog onderzoek gepleegd naar vormgeving binnen het bestaande applicatielandschap op basis van de schuldhulpverleningsprocessen. Gebleken is dat het niet mogelijk was om dit de door de gemeente gewenste wijze vorm te geven. Wel heeft de marktconsultatie als het nadere onderzoek de gemeente geleerd casuïstiek op te stellen waarmee een nieuwe marktconsultatie georganiseerd kon worden. De casuïstiek had als doel een vergelijkbare product demonstratie te verkrijgen in combinatie met de visie van de uitgenodigde leveranciers. Een programma van eisen is opgesteld (bij bijgevoegd document) en we hebben geconstateerd dat in de situatie waarin gemeente Hengelo zich bevindt er slechts één leverancier is die kan voldoen aan de gestelde eisen. Voorgaande maakt dat Gemeente Hengelo heeft besloten een onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking te doorlopen met Innovadis BV. Hun pakket Fincent ondersteunt de schuldhulpverleningsprocessen van de gemeente en bij de gedeeltelijke overdracht van het clientdossier met de Stadsbank Oost Nederland.services7226800072261000Zie documentatieanyw-couNLD2Aanvullende diensten dan wel dienstverlening in relatie tot de aan te schaffen applicatie behoren tot de mogelijkheden.6Initiële looptijd is 2 jaar met 6 optionele verlengingen van 1 jaar.2000-01-01Z