16 http://www.huizen.nl ORG-0001 Gemeente Huizen Graaf Wichman 10 Huizen 1276 KB NL327 NLD 59459613 Robert-Jan Pos +31 0355281911 inkoop@huizen.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0001 Rechtbank Midden Nederland Utrecht 3500 DA NL350 NLD MNL.utrecht@rechtspraak.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0002 Rechtbank Midden-Nederland Postbus 16005 Utrecht 3500DA NL350 NLD Rechtbank Midden-Nederland +31 883620000 MNL.utrecht@rechtspraak.nl 00210143-202660/20262026-03-26+01:00 2.3 eforms-sdk-1.13 68db609c-9f94-43b8-bb26-703e1dbc6d7f 45bdd83d-342f-4c71-ad64-98c9b2ab1cc0 2026-03-25+01:00 14:25:26.023812417+01:00 01 32014L0024 cn-standard NLD https://www.huizen.nl/inkoopbeleid ra gen-pub ORG-0001 epo-sub-espd open false Telefonie oplossing Telefonie applicatie Gemeente Huizen 1 applicatie services 300000.0 72000000 72210000 Gemeente Huizen NL327 NLD LOT-0000 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/417400 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 70 quality Kwaliteit Implementatieplan Common ground Demonstraties (use-cases) poi-exa 30 price Inschrijfprijs Inschrijfprijs ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/417400 ORG-0001 3 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 NLD false false false required true 2026-05-11+02:00 12:00:00+02:00 2026-04-21+02:00 12:00:00+02:00 2026-05-11+02:00 13:00:00+02:00 false none none 1 Telefonie oplossing De doelstelling van deze Europese openbare aanbesteding is het selecteren en contracteren van een Inschrijver voor het leveren, implementeren en onderhouden van een Software-as-a Service applicatie ten behoeve van telefonie. Huidige situatie De gemeente Huizen gebruikt geruime tijd een telefooncentrale van Mitel. In 2022 zijn we overgestapt van vaste toestellen naar het gebruik van mobiele toestellen in combinatie met de mobiele app MiCollab. Dit was een stap vooruit ten opzichte van de eerdere situatie. Recent is gebleken dat de huidige oplossing een aantal nadelen heeft: • De huidige telefooncentralesoftware Mitel draait on-premises en is afhankelijk van een lokale domeinserver. Het huidige systeem past niet binnen de eisen die we hebben gesteld aan onze nieuwe ICT-dienstverlener. Vervanging is daarom noodzakelijk. • De agenda-integratie tussen Mitel en Microsoft 365 is niet betrouwbaar en gebruikers moeten deze vaak handmatig herstellen om up-to-date agenda informatie te delen. • De huidige mobiele app is dusdanig gebruikersonvriendelijk, dat deze omzeilt wordt door medewerkers. Hierdoor wordt het telefoniebeleid van de gemeente niet nageleefd. • Het gebruik van deze mobiele app is noodzakelijk om uit te bellen met het vaste telefoonnummer (035 – 528 1X XX). Omdat veel gebruikers de app niet gebruiken, bellen zij uit met hun 06-nummer. Ook dit gaat in tegen het telefoniebeleid van de gemeente. • De gemeente heeft een overeenkomst voor vaste telefonie via GT Vast met Vodafone Ziggo. Het betreft +/- 450 telefoonnummers. • De gemeente heeft een overeenkomst voor mobiele telefonie via GT Mobiel 3 met Odido. Het betreft +/- 450 telefoonnummers. services none 300.0 72260000 Gemeente Huizen NL327 NLD 48 Verlenging 4 4 keer 1 jaar verlenging na de initiële overeenkomst van 4 jaar. Zie voor details het beschrijvend document,