2024-04-15+00:0015:58:38+00:00not-valeo-int2024-04-18+02:00-14650000046500000RES-0001selec-wORG-0001ORG-0001TEN-00014650000046500000t-esubm3CON-0001LOT-0000win-ten-valeo-intCommerciële informatie2024-04-18+02:00TEN-0001falsefalse-1TPA-0001LOT-0000Quanza B.V.CON-00012023-10-05+02:00Overeenkomst Network Operations CenterfalseORG-0001Overeenkomst Network Operations CenterTEN-0001TPA-000129ORG-0001SURF B.V.Moreelsepark 48Utrecht3511EPNL310NLD50277375Andrew Pattiwael+31 647589701andrew.pattiwael@surf.nlORG-0002Rechtbank Den HaagPrins Clauslaan 60Den Haag2595 AJNL332NLD82946175+31883620000midden-nederland@rechtspraak.nl00227553-202476/20242024-04-17Z2.3eforms-sdk-1.76d4ed5ed-4363-423a-ba75-f44018309459efc2652b-957a-4fd3-b2fc-073e007808902024-04-15+00:0015:58:12+00:000132014L0024can-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/2428body-plgen-pubORG-0001opentruefalseT418310Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field ServicesSURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel. SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren. Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.servicessupplies14650000072000000324240003256230072315000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000falseno-eu-fundsFiscalDocID1ORG-0002EnvDocID1ORG-0002EmplDocID1ORG-0002per-exa-1unpublishedunpublishedunpublishedawa-cri-numeo-int2024-04-18+02:00per-exa-1awa-cri-deseo-int2024-04-18+02:00awa-cri-nameo-int2024-04-18+02:00awa-cri-typeo-int2024-04-18+02:00unpublishedunpublishedunpublishedORG-0001ORG-0001ORG-0002ORG-0002ORG-0002truefalsenonefa-wo-rcT418310Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field ServicesSURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel. SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren. Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.servicessuppliesnone14650000072000000324240003256230072315000Zie documentatieanyw-couNLD2024-01-01+01:002027-12-31+01:002Deze Overeenkomst is aangegaan voor een periode van 4 (vier) jaar, ingaande op1 januari 2024 en derhalve van rechtswege, zonder dat opzegging is vereist, eindigend op 31 december 2027. SURF is daarna 2 x (tweemaal) bevoegd de Overeenkomst met een periode van 2 (twee) jaar onder gelijkblijvende voorwaarden te verlengen. Verlenging vindt plaats uiterlijk 3 (drie) maanden voor het einde van de looptijd door middel van een eenzijdige schriftelijke mededeling van SURF aan Opdrachtnemer en eindigt na ommekomst van de overeengekomen termijn van rechtswege, zonder dat opzegging is vereist. 2000-01-01Z