2025-01-13+01:0000:00:00+01:00605426.53RES-0001741046.25605426.53selec-wTEN-0001tenders4part-req4CON-0001LOT-0001TEN-0001false605426.53nofalsefalseTPA-0001LOT-0001EQUANSCON-00012025-01-02+01:00DatacenterORG-0001243-656TEN-0001TPA-0001ORG-000529http://www.chwapi.be/ORG-0001CHwapiAvenue Delmée, 9Tournai7500BE328BEL876.107.364Maxime AubertAcheteur Marché Public+32 69885459+32 69258015maxime.aubert@chwapi.beORG-0002Tribunal de 1ère instance de TournaiPlace du Palais de Justice, 5 Tournai7500BE328BELBE 0308.357.753+32 69251711infra.roi@just.fgov.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.beORG-0005EQUANSBoulevard du Roi Albert II 19Sint-Joost-ten-Node1210BE100BEL0425702910+32 13358732data-lummen.belux@equans.com00029255-202510/20252025-01-15+01:002.3eforms-sdk-1.1082bf0f68-e42d-4203-8383-8daa4153e0a860b8e013-6780-4622-a049-1108cf84a2ca2025-01-13+01:0000:00:00+01:00012025-01-15+01:0032014L0024can-standardFRAhttps://www.publicprocurement.bepub-underthealthORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003openPPP0Q1-137/5015/2023-003-FDatacenterObjet des fournitures : Datacenter. Lieux de livraison : CHwapi - Site UNION - Rue des Sports 51 - 7500 Tournai Estimation : 700 000 € HTVAsupplies32424000LOT-0001no-eu-fundspoi-exa50costPrixRègle de trois; Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) * pondération du critère prixpoi-exa20qualityGestion et déploiement du projetLe soumissionnaire fournira une note détaillée de 50 pages maximum (Annexe C) de sa méthodologie d’intervention en conformité avec les descriptions techniques du cahier spéciales des charges en coordination avec plusieurs intervenants. Le descriptif détaillé comprendra notamment les points suivants : • La désignation d’un chef de projet expérimenté et de son remplaçant (CV à l’appui) • Une présentation de la solution proposée par le soumissionnaire • Performance de la solution (le candidat proposera des indicateurs de performances mesurable pour en assurer le suivi ) • Un planning prévisionnel d’installation matériel et logiciel • Le programme de formation et de transfert des connaissances • La mise en place de l’intégration avec l’infrastructure existante ou à venir Méthode d’évaluation : elle le sera conformément à la grille d’analyse suivante, étant entendu que chaque soumissionnaire sera classé dans une catégorie et qu’il n’y aura pas de position intermédiaire : - Très bon : 100% des points, soit 20/20 ; - Bon : 75% des points, soit 15/20 ; - Moyen : 50% des points, soit 10/20 ; - Insatisfaisant : 25% des points, soit 5/20 ; - Très insatisfaisant : 0 points. poi-exa30qualityMaintenanceLes soumissionnaires sont invités à présenter une note détaillée de 30 pages maximum (annexe D) décrivant leur stratégie complète de maintenance, couvrant les aspects suivants : • Maintenance Curative : Décrire en détail le processus de maintenance curative, y compris la réactivité attendue du prestataire en cas de défaillance d'équipement ou de système. Indiquer clairement les procédures d'intervention, les compétences des équipes dédiées, et les moyens mis en œuvre pour minimiser les temps d'arrêt. • Maintenance Préventive : Présenter la planification et la mise en œuvre des opérations de maintenance préventive, en mettant l'accent sur la manière dont ces activités contribuent à minimiser les risques de pannes et à prolonger la durée de vie opérationnelle des équipements. • Monitoring : Décrire les outils de monitoring utilisés pour surveiller en temps réel les performances du datacenter, les conditions environnementales, ainsi que la détection précoce de tout dysfonctionnement potentiel. Expliquer comment ces informations sont utilisées pour informer les opérations de maintenance. • Dispositif de Contact du SAV : Indiquer les canaux de communication et les procédures pour contacter le service après-vente (SAV) en cas de besoin, y compris les heures d'accessibilité, les responsabilités des points de contact, et les niveaux de priorité pour différentes catégories de problèmes. • Délai d'Intervention : Spécifier les délais d'intervention attendus pour les opérations de maintenance, en mettant en évidence les engagements de temps pour la maintenance curative et préventive. • Gestion des Urgences : Décrire la procédure d'intervention en cas d'urgence, en soulignant la disponibilité des équipes d'intervention, les plans d'évacuation d'urgence, et toute autre mesure spécifique mise en place pour gérer efficacement les situations critiques. • Suivi de la Maintenance : Présenter la méthodologie de suivi de la maintenance, y compris la documentation à fournir, la tenue d'un carnet de suivi, les préconisations émises à la suite des interventions, et les mécanismes de rétroaction pour améliorer continuellement les processus de maintenance. L'évaluation de ce critère prendra en compte la clarté, la pertinence, et la complétude des réponses fournies par les soumissionnaires. Des points significatifs seront attribués à ceux qui démontrent une approche proactive et bien définie en matière de maintenance, couvrant l'ensemble des aspects mentionnés. Méthode d’évaluation : elle le sera conformément à la grille d’analyse suivante, étant entendu que chaque soumissionnaire sera classé dans une catégorie et qu’il n’y aura pas de position intermédiaire : - Très bon : 100% des points, soit 30/30 ; - Bon : 75% des points, soit 22.5/30 ; - Moyen : 50% des points, soit 15/30 ; - Insatisfaisant : 25% des points, soit 7.5/30 ; - Très insatisfaisant : 0 points. ORG-0001ORG-0002truefalsenonenone2023-003-F_1DatacenterObjet des fournitures : Datacenter. Lieux de livraison : CHwapi - Site UNION - Rue des Sports 51 - 7500 Tournai Estimation : 700 000 € HTVAsupplies32424000CHwapi - Site UnionRue des Sports 51Tournai7500BE328BEL2025-01-06+01:0000:00:00+01:002025-06-24+02:0000:00:00+02:002024-12-06+01:00