1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Istekki Oy
Legal type of the buyer: Body governed by public law
Activity of the contracting authority: Health
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: TIETOPYYNTÖ Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna
Description: Pyydämme teiltä vastausta tietopyyntöön koskien hankintaa Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna. Tällä tietopyynnöllä kartoitamme markkinoilla olevaa tarjontaa ja keräämme hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Kyseessä on tietopyyntö — ei ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyyntöön vastaaminen on vapaaehtoista, eikä vastaaminen ole edellytys mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Arvostamme kaikkia saamiamme vastauksia. HANKINNAN KUVAUS Hankinnan kohteena on Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna. Hankinnan kohteen kuvaus on tietopyynnön liitteessä Hankinnan kohde ja kysymykset. Tarjoamme järjestelmäratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan asiakkaillemme. TIETOPYYNTÖÖN VASTAAMINEN Tietopyyntöön tulee vastata 15.5.2026 klo 12:00 mennessä. Vastaus toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi otsikolla "Tietopyyntö Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi”. Sähköpostin mukana tulee toimittaa erillisenä liitteenä vastaukset kysymyksiin, jotka on tietopyynnön liitteessä Hankinnan kohde ja kysymykset. Halutessanne voitte liittää mukaan myös suomenkielisiä esitteitä tai muuta materiaalia, joka tukee vastauksenne sisältöä. Saatujen vastausten perusteella Istekki Oy valitsee 3–5 yritystä esittelemään palveluitaan ja tuotteitaan markkinavuoropuhelussa. Valitun yrityksen ja Istekin välinen, noin tunnin mittainen Teams-tapaaminen toteutetaan suomen kielellä ja tapaaminen tallennetaan. Tietopyyntövaiheessa toimitetut tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoittakaa vastauksessanne, mitkä seuraavista ajankohdista sopivat teille parhaiten: pe 29.5. klo 12–13 ja 13–14 ma 1.6. klo 13–14 ja 14–15 ti 2.6. klo 12–13 ja 13–14 Mahdollisesti pyydämme tietopyyntöön vastanneita myöhemmin kommentoimaan tarjouspyynnön luonnosasiakirjoja. Tarjouspalvelu luo automaattisesti määräajat kysymysten jätölle ja tietopyyntöön vastaamiselle. Kyseisten määräaikojen sijaan noudatetaan tietopyyntöasiakirjan määräaikoja.
Internal identifier: 611212
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Additional nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
2.1.2.
Place of performance
Country: Finland
Anywhere in the given country
2.1.4.
General information
Additional information: Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tässä ilmoituksessa esitetyt tiedot ja kuvaukset sekä hankintailmoituksen arvioitu julkaisuajankohta ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja, jotka eivät sido Istekkiä. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin markkinavuoropuhelutilaisuuksiin osallistumisesta.
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
3. Part
3.1.
Part: PAR-0000
Title: TIETOPYYNTÖ Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna
Description: Pyydämme teiltä vastausta tietopyyntöön koskien hankintaa Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna. Tällä tietopyynnöllä kartoitamme markkinoilla olevaa tarjontaa ja keräämme hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Kyseessä on tietopyyntö — ei ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyyntöön vastaaminen on vapaaehtoista, eikä vastaaminen ole edellytys mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Arvostamme kaikkia saamiamme vastauksia. HANKINNAN KUVAUS Hankinnan kohteena on Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi SaaS-palveluna. Hankinnan kohteen kuvaus on tietopyynnön liitteessä Hankinnan kohde ja kysymykset. Tarjoamme järjestelmäratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan asiakkaillemme. TIETOPYYNTÖÖN VASTAAMINEN Tietopyyntöön tulee vastata 15.5.2026 klo 12:00 mennessä. Vastaus toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi otsikolla "Tietopyyntö Asiakas-, palvelu- ja hoidonohjausprosessi”. Sähköpostin mukana tulee toimittaa erillisenä liitteenä vastaukset kysymyksiin, jotka on tietopyynnön liitteessä Hankinnan kohde ja kysymykset. Halutessanne voitte liittää mukaan myös suomenkielisiä esitteitä tai muuta materiaalia, joka tukee vastauksenne sisältöä. Saatujen vastausten perusteella Istekki Oy valitsee 3–5 yritystä esittelemään palveluitaan ja tuotteitaan markkinavuoropuhelussa. Valitun yrityksen ja Istekin välinen, noin tunnin mittainen Teams-tapaaminen toteutetaan suomen kielellä ja tapaaminen tallennetaan. Tietopyyntövaiheessa toimitetut tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoittakaa vastauksessanne, mitkä seuraavista ajankohdista sopivat teille parhaiten: pe 29.5. klo 12–13 ja 13–14 ma 1.6. klo 13–14 ja 14–15 ti 2.6. klo 12–13 ja 13–14 Mahdollisesti pyydämme tietopyyntöön vastanneita myöhemmin kommentoimaan tarjouspyynnön luonnosasiakirjoja. Tarjouspalvelu luo automaattisesti määräajat kysymysten jätölle ja tietopyyntöön vastaamiselle. Kyseisten määräaikojen sijaan noudatetaan tietopyyntöasiakirjan määräaikoja.
Internal identifier: 611212
3.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Additional nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
3.1.2.
Place of performance
Country: Finland
Anywhere in the given country
3.1.5.
General information
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
Additional information: Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tässä ilmoituksessa esitetyt tiedot ja kuvaukset sekä hankintailmoituksen arvioitu julkaisuajankohta ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja, jotka eivät sido Istekkiä. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin markkinavuoropuhelutilaisuuksiin osallistumisesta.
3.1.6.
Procurement documents
Deadline for requesting additional information: 10/04/2026 12:00:00 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
3.1.9.
Further information, mediation and review
Review organisation: Markkinaoikeus
Organisation providing offline access to the procurement documents: Istekki Oy
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Markkinaoikeus
Registration number: 3006157-6
Postal address: Radanrakentajantie 5
Town: Helsinki
Postcode: 00520
Country subdivision (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Country: Finland
Telephone: +358 295643300
Roles of this organisation:
Review organisation
8.1.
ORG-0002
Official name: Istekki Oy
Registration number: 2292633-0
Postal address: PL 4000
Town: Kuopio
Postcode: 70601
Country subdivision (NUTS): Pohjois-Savo (FI1DB)
Country: Finland
Contact point: Hankinnat
Telephone: +358 176180700
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing offline access to the procurement documents
8.1.
ORG-0003
Official name: Hansel Oy (Hilma)
Registration number: FI09880841
Postal address: Mannerheiminaukio 1a
Town: Helsinki
Postcode: 00100
Country subdivision (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Country: Finland
Contact point: eSender
Telephone: 029 55 636 30
Roles of this organisation:
TED eSender
Notice identifier/version: d972ce1f-14a9-4311-8289-5baace83b326 - 01
Form type: Planning
Notice type: Prior information notice or a periodic indicative notice used only for information
Notice subtype: 4
Notice dispatch date: 29/04/2026 08:40:04 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
Notice dispatch date (eSender): 29/04/2026 08:40:06 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
Languages in which this notice is officially available: Finnish
Notice publication number: 298544-2026
OJ S issue number: 84/2026
Publication date: 30/04/2026
Estimated date of publication of a contract notice within this procedure: 04/01/2027