301468-2026 - Competition
Spain – Computer support services – Servicios de soporte para la plataforma Filenet
OJ S 85/2026 04/05/2026
Contract or concession notice – standard regime
Services
1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
Email: kontratazioa@gipuzkoa.eus
Legal type of the buyer: Regional authority
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Servicios de soporte para la plataforma Filenet
Description: Servicios de soporte para la plataforma Filenet
Procedure identifier: 22b1ab40-eed2-47e9-84c9-e24fb9adad11
Internal identifier: 2026KOES0007
Type of procedure: Open
The procedure is accelerated: no
Main features of the procedure: Abierto
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72610000 Computer support services
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Country: Spain
2.1.3.
Value
Estimated value excluding VAT: 244 250,00 EUR
2.1.4.
General information
Additional information: El expediente 2026KOES0007 es licitable únicamente de forma electrónica. Para poder enviar las ofertas de forma telemática, las empresas interesadas deberán disponer de un certificado de firma electrónica y acceder a la página http://www.contratacion.euskadi.eus dentro del apartado Licitar Electrónicamente. Si tienen cualquier duda pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención a Usuarios en el teléfono 945 016 298 que les ayudará a configurar sus equipos y realizar los envíos. Es recomendable hablar con ellos lo antes posible para realizar la configuración en los ordenadores y hacer una prueba antes del fin de plazo de presentación de ofertas del expediente.
Legal basis: 
Directive 2014/24/EU
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: Notice
Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds: Motivos de exclusión puramente nacionales
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Title: Servicios de soporte para la plataforma Filenet
Description: Servicios de soporte para la plataforma Filenet
Internal identifier: 0
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72610000 Computer support services
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Country: Spain
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 29/08/2026
Duration end date: 28/08/2028
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 1
Other information about renewals: Una prórroga de un año
5.1.6.
General information
Reserved participation: 
Participation is not reserved.
Procurement Project fully or partially financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Notice
Criterion: General yearly turnover
Description of selection criterion: Volumen de negocios anual general

Criterion: References on specified services
Description of selection criterion: Referencias sobre servicios específicos
5.1.10.
Award criteria
Criterion: 
Type: Cost
Description: Precio soporte de primer nivel y de segundo nivel 24x7
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 9
Criterion: 
Type: Cost
Description: Precio servicios de migración de la plataforma actual a una nueva plataforma y precio soporte profesional especializado
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 8
Criterion: 
Type: Cost
Description: Precio soporte de primer nivel y de segundo nivel 8x5
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 34
Criterion: 
Type: Quality
Description: Soporte de primer y segundo nivel y soporte especializado
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 10
Criterion: 
Type: Quality
Description: Servicios de migración de la plataforma actual a una nueva plataforma
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 17
Criterion: 
Type: Quality
Description: Otros servicios
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 5
Criterion: 
Type: Quality
Description: Equipo técnico
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 17
5.1.11.
Procurement documents
Access to certain procurement documents is restricted
Information about restricted documents is available at: https://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission: 
Electronic submission: Required
Address for submission: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Spanish, Basque
Electronic catalogue: Not allowed
Variants: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 01/06/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 2 Months
Information about public opening: 
Opening date: 11/06/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Additional information: Apertura archivo electrónico nº TRES (“Oferta económica y documentación evaluable mediante la aplicación de fórmulas”)
Terms of contract: 
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: no
5.1.15.
Techniques
Framework agreement: 
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system: 
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Information about review deadlines: Artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público
Organisation providing additional information about the procurement procedure: IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Gipuzkoa
Registration number: 117728.0
Postal address: Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Town: Donostia-San Sebastián
Postcode: 20004
Country subdivision (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Country: Spain
Email: tafrc@gipuzkoa.eus
Telephone: +34 943113707
Internet address: http://www.gipuzkoa.eus/es/aldundia/gobernantza-eta-gizartearekiko-komunikazioa/kontratazio-errekurtsoen-auzitegia
Roles of this organisation: 
Review organisation
8.1.
ORG-0003
Official name: IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos
Registration number: A20456976
Postal address: Miramon pasealekua, 168. 20014 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)
Town: Donostia / San Sebastián
Postcode: 20014
Country subdivision (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Country: Spain
Contact point: Área de Servicios TIC de Izfe
Email: kontratazioa@gipuzkoa.eus
Telephone: +34 943112811
Internet address: http://www.izfe.eus
Buyer profile: https://www.contratacion.euskadi.eus/
Roles of this organisation: 
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Notice information
Notice identifier/version: cbb0bc7c-ce5c-423d-920e-108614cf89c5  -  01
Form type: Competition
Notice type: Contract or concession notice – standard regime
Notice subtype: 16
Notice dispatch date: 30/04/2026 14:45:01 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: Spanish
Notice publication number: 301468-2026
OJ S issue number: 85/2026
Publication date: 04/05/2026