2025-05-09+02:0000:00:00+02:001000000010000000RES-00011000000010000000selec-wTEN-00011000000010000000tenders2CON-0001LOT-0001TEN-000110000000not-knownTPA-0001LOT-0001N-ALLO-LOT-0001CON-00012025-05-06+02:00N-ALLO_1TEN-0001TPA-0001ORG-000429ORG-0001AG Digipolis AntwerpenGeneraal Armstrongweg 1Antwerpen2020BE211BEL0751541350_3945+32 33387611ask_strataankoop@digipolis.behttps://bosa.belgium.beORG-0002FOD Beleid en OndersteuningSimon Bolivarlaan 30, bus 1Brussel1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Raad Van StateWetenschapsstraat 33 1000 Brussel1000BE211BEL0931814266092349611info@raadvanstate.befalsesmeORG-0004N-ALLOAvenue Georges Lemaitre 38Gosselies6041BE32BBEL0466200311_a33e9b8f-a038-48b4-8cf5-a90f65819dc20478652166wim.vandevelde@n-allo.be00303988-202591/20252025-05-13+02:002.3eforms-sdk-1.135b62deaf-b819-44e4-837d-2dee4711db8664a934bf-0f44-4cd4-8f31-7386843d78d42025-05-09+02:0000:00:00+02:00012025-05-13+02:0032014L0024can-standardNLDhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=3945&includeOrganisationChildren=truebody-pl-lagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002neg-w-callDP_A_C00358RO Contactcenter voor de ToekomstDe huidige call-center omgeving van de stad en de politie is aan vervanging toe. We zoeken naar een oplossing in een SaaS model die redundant uitgebouwd is om storingen op te vangen en ook de werking garandeert tijdens upgrades of geplande werken. Tijdens incidenten moet de volledige capaciteit en functionaliteit beschikbaar blijven. Tijdens geplande werken moet de functionaliteit onveranderd beschikbaar zijn, echter kan hier wel gewerkt worden met een tijdelijke capaciteitsvermindering. De opdracht betreft een raamovereenkomst waarin, eventueel, bijkomende implementaties kunnen besteld besteld worden. services100000001000000072000000BE211BELLOT-0001falseno-eu-fundspoi-exa40pricePrijspoi-exa60qualityKwaliteitORG-000115 kalenderdagenORG-0003falsefalsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone1DP_A_C00358 - 1De huidige call-center omgeving van de stad en de politie is aan vervanging toe. We zoeken naar een oplossing in een SaaS model die redundant uitgebouwd is om storingen op te vangen en ook de werking garandeert tijdens upgrades of geplande werken. Tijdens incidenten moet de volledige capaciteit en functionaliteit beschikbaar blijven. Tijdens geplande werken moet de functionaliteit onveranderd beschikbaar zijn, echter kan hier wel gewerkt worden met een tijdelijke capaciteitsvermindering. De opdracht betreft een raamovereenkomst waarin, eventueel, bijkomende implementaties kunnen besteld besteld worden.services1000000072000000BE211BEL2025-05-01+02:002031-05-01+02:002000-01-01+01:00