2026-04-30+02:0000:00:00+02:0016http://www.loterie-nationale.beORG-0001Loterie Nationale S.A. de droit publicNationale Loterij N.V. van publiek rechtBelliardstraat 25-33Etterbeek1040BE100BEL0223967357_41+32 22384687catherine.abanto@loterie-nationale.behttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiFOD Beleid en OndersteuningSimon Bolivarlaan 30, bus 1Brussel1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Raad van StateConseil d'EtatBruxelles/Brussel1000BE100BEL0931.814.26600305746-202686/20262026-05-05+02:002.3eforms-sdk-1.1321248310-3d64-4403-b91c-a63fbc06d2954414ebbb-5c3b-48a9-ada3-3dd158ca8eec2026-04-30+02:0000:00:00+02:00012026-05-04+02:0032014L0024cn-standardNLDFRAhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=41&includeOrganisationChildren=truepub-undert-cgarcrORG-0001ted-esenORG-0002epo-procurement-documentneg-w-callfalseFIN/PRO/2026.12Terminaux et ConnectivitéTerminals en ConnectiviteitDeze opdracht heeft tot doel om na een procedure in twee fasen een raamovereenkomst te sluiten met één dienstverlener voor de vernieuwing van de terminals én de volledige ondersteunende diensten, inclusief de connectiviteit met ons centraal systeem, die behoren tot de corebusiness van de Nationale Loterij. Zie de opdrachtdocumenten FASE 1 te downloaden via de website e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Het gaat hier om een procedure in 2 fases. Het onderzoek en selectie van de kandidaten is gebaseerd op de selectieleidraad (fase 1). D.w.z. dat alléén uw antwoord voor FASE 1 (selectiefase) moet ingediend worden via de e-procurement platform. De eventuele vragen en antwoorden en rechtzettingen zullen ook gepubliceerd worden op diezelfde website. De Nationale Loterij behoudt zich aldus het recht voor om eventuele vragen die gesteld worden tijdens fase 1 en die betrekking hebben op fase 2, nog niet te beantwoorden. Gelieve dus deze aankondiging van opdracht regelmatig te consulteren. Het bestek (fase 2) worden hier alleen 'ter informatie' gegeven. Wegens het vertrouwelijk karakter van de informatie in de bijlagen van het bestek, worden deze documenten in fase 1 niet ter beschikking gesteld. Deze documenten zullen ter beschikking worden gesteld enkel aan de geselecteerde kandidaten, mits ondertekenen van een NDA. Contactpersoon: Catherine Abanto, catherine.abanto@loterie-nationale.beLe présent marché a pour objectif de conclure, à l'issue d'une procédure en deux phases, un accord-cadre avec un seul prestataire de services pour le renouvellement des terminaux ainsi que l'ensemble des services d'assistance, y compris la connectivité avec notre système central, qui relèvent du cœur de métier de la Loterie Nationale. Voir les documents du marché PHASE 1 à télécharger via le site web e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Il s'agit ici d'une procédure en 2 phases. L’examen et la sélection des candidatures s’effectuera sur base du guide de selection (phase 1). Ceci signifie que c’est uniquement votre réponse pour la PHASE 1 (phase de sélection) qui doit être introduite via la plateform e-procurement. Les éventuelles questions/réponses et rectifications seront également publiées et mises à disposition sur ce même site web. La Loterie Nationale se réserve dès lors le droit de ne pas encore répondre aux éventuelles questions posées durant la phase 1 et portant sur la phase 2. Veuillez donc consulter régulièrement le présent avis de marché. Le cahier des charges (phase 2) est donné ici uniquement « pour information ». En raison du caractère confidentiel des informations dans les annexes du cahier des charges, ces documents ne seront pas mis à disposition dans la phase 1. Seuls les candidats sélectionnés recevront les documents du marché de la phase 2. Il leur sera demandé de signer un NDA avant de recevoir les documents. Personne de contact: catherine.abanto@loterie-nationale.beservices7200000048000000485000003021000030215000302112009235110030212000anyw-couBELLOT-0001falseno-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/c4f1804d-10b0-4ac6-bda2-ee6018ef46c3/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruehttps://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/c4f1804d-10b0-4ac6-bda2-ee6018ef46c3/general- 15 dagen: verzoek tot schorsing van de uitvoering van de gemotiveerde gunningsbeslissing - 60 dagen: beroep tot nietigverklaring- 15 jours : demande de suspension contre la décision motivée commentée - 60 jours : recours en annulationORG-0003FRANLDfalsefalserequiredtruetrue2026-06-15+02:0011:00:00+02:00false1Overeenkomstig artikel 57, tweede lid van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten moet de volledige duurtijd, met inbegrip van de verlengingen, over het algemeen beperkt blijven tot vier jaar na het sluiten van de opdracht. De Raad van State bevestigde evenwel al meermaals dat uit de zinsnede “over het algemeen” kan worden afgeleid dat een langere duurtijd aanvaardbaar is, mits zij naar behoren en afdoende wordt gemotiveerd in functie van de aard van het voorwerp en de technische en operationele vereisten (zie bv. RvS 30 maart 2017, nr. 237.855). In deze zaak is een langere duurtijd noodzakelijk en proportioneel om de continuïteit, betrouwbaarheid en kostenefficiëntie van het netwerk van loterijterminals te waarborgen. Het bepalen van de levensduur van een loterijterminal is een strategisch element dat prestaties, betrouwbaarheid en kostenoptimalisatie moet combineren. Een periode van 10 jaar blijkt om verschillende redenen de perfecte balans te zijn: 1. Evenwicht tussen afschrijving en innovatie: Terminals vertegenwoordigen een belangrijke investering. Een duurtijd van 10 jaar weerspiegelt de economische levensduur van de terminals en biedt een verantwoord evenwicht tussen afschrijving en innovatie: de investeringskost kan over een realistische periode worden gespreid, terwijl er ruimte blijft om technologische evoluties op een redelijk tempo te integreren. Na deze periode neemt het risico op veroudering aanzienlijk toe. Door de mogelijkheid te voorzien om vanaf jaar 8 de opdracht te kunnen opzeggen, kan de Nationale Loterij al sneller anticiperen op dit risico. 2. Marktervaring en kost optimalisatie: Uit de marktverkenning is gebleken dat een duurtijd van 10 jaar toelaat om de uitrol te optimaliseren en een evenwicht te vinden tussen veroudering, kostenbeheer, prestaties en veiligheid. De aanbevelingen van leveranciers zijn gebaseerd op concrete gegevens uit grootschalige implementaties. De terminals zouden zijn ontworpen om langdurige betrouwbaarheid te bieden. Over een periode van 8 tot 10 jaar blijven de onderhoudskosten voorspelbaar en redelijk, dankzij beschikbare onderdelen en geplande interventies. 3. Gebruikerservaring Moderne terminals bieden een snellere, ergonomische en betrouwbare interface, wat de tevredenheid van retailers en spelers verhoogt. Het langdurig aanhouden van een verouderd park werkt daarentegen kostenopdrijvend en kan het innovatieve imago van de Nationale Loterij schaden. 4. Evolutie van technologische standaarden: Communicatieprotocollen, besturingssystemen en cybersecurityvereisten evolueren snel. Na 8-10 jaar wordt het moeilijk om compatibiliteit te behouden met nieuwe platforms (betalingen, online spelen, mobiele integratie). Uit het voorgaande volgt dat een duurtijd van 10 jaar de ideale termijn voor de Nationale Loterij is om efficiëntie en betrouwbaarheid te garanderen.Conformément à l'article 57, deuxième alinéa, de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics, la durée totale, y compris les reconductions, ne peut en règle générale dépasser quatre ans à partir de la conclusion du marché. Le Conseil d'État a toutefois confirmé à plusieurs reprises que l'expression « en général » permet de déduire qu'une durée plus longue est acceptable, à condition qu'elle soit dûment et suffisamment motivée par la nature de l'objet et les exigences techniques et opérationnelles (voir par exemple Conseil d'État, 30 mars 2017, n° 237.855). Dans cette affaire, une durée plus longue est nécessaire et proportionnée pour garantir la continuité, la fiabilité et la rentabilité du réseau de terminaux de loterie. La détermination de la durée de vie d'un terminal de loterie est un élément stratégique qui doit combiner performances, fiabilité et optimisation des coûts. Une période de 10 ans s'avère être l'équilibre parfait pour plusieurs motifs : 1. Équilibre entre amortissement et innovation : Les terminaux représentent un investissement important. Une durée de 10 ans reflète la durée de vie économique des terminaux et offre un équilibre raisonnable entre amortissement et innovation : le coût d'investissement peut être réparti sur une période réaliste, tout en laissant la possibilité d'intégrer les évolutions technologiques à un rythme raisonnable. Au-delà de cette période, le risque d'obsolescence augmente significativement. En prévoyant la possibilité de résilier le contrat à partir de la 8e année, la Loterie Nationale peut déjà anticiper plus rapidement ce risque. 2. Expérience du marché et optimisation des coûts : L'étude de marché a révélé qu'une durée de 10 ans permet d'optimiser le déploiement et de trouver un équilibre entre obsolescence, gestion des coûts, performances et sécurité. Les recommandations des fournisseurs reposent sur des données concrètes provenant d'implémentations à grande échelle. Les fournisseurs soulignent que leurs terminaux sont conçus pour offrir une fiabilité à long terme. Sur une période de 8 à 10 ans, les coûts de maintenance restent prévisibles et raisonnables, grâce à la disponibilité des pièces détachées et aux interventions planifiées. 3. Expérience utilisateur Les terminaux modernes offrent une interface plus rapide, ergonomique et fiable, ce qui augmente la satisfaction des revendeurs (retailers) et des joueurs. L'entretien sur une longue période d'un parc obsolète coûte de l’argent et peut nuire à l'image novatrice de la Loterie Nationale. 4. Évolution des standards technologiques : Les protocoles de communication, les systèmes d’exploitation et les exigences en matière de cybersécurité évoluent rapidement. Au bout de 8 à 10 ans, il deviendra difficile de maintenir la compatibilité avec les nouvelles plateformes (paiements, jeu en ligne, intégration mobile). Il peut donc être conclu de ce qui précède qu'une durée de 10 ans constitue la période idéale pour permettre à la Loterie Nationale de garantir efficacité et fiabilité.buyer-categoriesfa-wo-rcnone1FIN/PRO/2026.12 - 1FIN/PRO/2026.12 - 1Deze opdracht heeft tot doel om na een procedure in twee fasen een raamovereenkomst te sluiten met één dienstverlener voor de vernieuwing van de terminals én de volledige ondersteunende diensten, inclusief de connectiviteit met ons centraal systeem, die behoren tot de corebusiness van de Nationale Loterij. Zie de opdrachtdocumenten FASE 1 te downloaden via de website e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Het gaat hier om een procedure in 2 fases. Het onderzoek en selectie van de kandidaten is gebaseerd op de selectieleidraad (fase 1). D.w.z. dat alléén uw antwoord voor FASE 1 (selectiefase) moet ingediend worden via de e-procurement platform. De eventuele vragen en antwoorden en rechtzettingen zullen ook gepubliceerd worden op diezelfde website. De Nationale Loterij behoudt zich aldus het recht voor om eventuele vragen die gesteld worden tijdens fase 1 en die betrekking hebben op fase 2, nog niet te beantwoorden. Gelieve dus deze aankondiging van opdracht regelmatig te consulteren. Het bestek (fase 2) worden hier alleen 'ter informatie' gegeven. Wegens het vertrouwelijk karakter van de informatie in de bijlagen van het bestek, worden deze documenten in fase 1 niet ter beschikking gesteld. Deze documenten zullen ter beschikking worden gesteld enkel aan de geselecteerde kandidaten, mits ondertekenen van een NDA. Contactpersoon: Catherine Abanto, catherine.abanto@loterie-nationale.be. Le présent marché a pour objectif de conclure, à l'issue d'une procédure en deux phases, un accord-cadre avec un seul prestataire de services pour le renouvellement des terminaux ainsi que l'ensemble des services d'assistance, y compris la connectivité avec notre système central, qui relèvent du cœur de métier de la Loterie Nationale. Voir les documents du marché PHASE 1 à télécharger via le site web e-procurement: https://www.publicprocurement.be. Il s'agit ici d'une procédure en 2 phases. L’examen et la sélection des candidatures s’effectuera sur base du guide de selection (phase 1). Ceci signifie que c’est uniquement votre réponse pour la PHASE 1 (phase de sélection) qui doit être introduite via la plateform e-procurement. Les éventuelles questions/réponses et rectifications seront également publiées et mises à disposition sur ce même site web. La Loterie Nationale se réserve dès lors le droit de ne pas encore répondre aux éventuelles questions posées durant la phase 1 et portant sur la phase 2. Veuillez donc consulter régulièrement le présent avis de marché. Le cahier des charges (phase 2) est donné ici uniquement « pour information ». En raison du caractère confidentiel des informations dans les annexes du cahier des charges, ces documents ne seront pas mis à disposition dans la phase 1. Seuls les candidats sélectionnés recevront les documents du marché de la phase 2. Il leur sera demandé de signer un NDA avant de recevoir les documents. Personne de contact: catherine.abanto@loterie-nationale.be.services7200000048000000485000003021000030215000302112009235110030212000Belgische grondgebied voor de levering en plaatsing van de terminals. Wat betreft het terminal management geldt het volgende: als de aangeboden oplossing “on premise” is, dan moeten de fysieke servers in België gehuisvest worden. Als het een “cloud oplossing” is dan is een Europese approach van toepassing. Indien de aangeboden oplossing een combinatie is van beide dan gelden de respectievelijke afspraken, zoals hierboven vermeld voor beide delen van de oplossing. Le territoire belge pour la fourniture et l’installation des terminaux. En ce qui concerne la gestion des terminaux, si la solution proposée est « on premise », les serveurs physiques doivent être situés en Belgique. S'il s'agit d'une solution en cloud, une approche européenne s'applique. Si la solution proposée est une combinaison des deux, les principes respectifs mentionnés ci-avant s'appliquent aux deux parties de la solution. anyw-couBEL10