2026-05-04+02:0000:00:00+02:001360000.00RES-0001712798.00712195.00selec-wTEN-00011360000.00tenders2part-req3CON-0001LOT-0001TEN-0001false712798.00noTPA-0001LOT-0001IO_Belgium_nvCON-00012026-04-27+02:00Raamovereenkomst voor een marketing automation toolORG-000122857-36505TEN-0001TPA-0001ORG-000630http://www.portofantwerpbruges.com/ORG-0001Haven van Antwerpen-Brugge, NV van publiek rechtZaha Hadidplein 1Antwerpen2030BE211BELBE 0248.399.380Alle gebruikers+32 32052011procurement@portofantwerpbruges.comhttp://www.portofantwerpbruges.com/ORG-0002ProcurementZaha Hadidplein 1Antwerpen2030BE211BELBE0248.399.380-1Griet VerbruggenBuyer+32 32052011Procurement.staf@portofantwerpbruges.comhttp://www.raadvst-consetat.be/?page=index&lang=nORG-0003Raad Van StateWetenschapstraat 33Brussel (Etterbeek)1040BE100BELBE 0931.814.266+32 22349611info@raadvanstate.beORG-00043P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0005FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.belargeORG-0006IO Belgium nvZavelheide(HRT) 15Herentals2200BE213BELBE 0861.085.232Steven Van Duyse+32 80090200steven.vanduyse@iodigital.com00310518-202687/20262026-05-06+02:002.3eforms-sdk-1.1364235da1-52b4-4a3c-b692-fdf71d497a3078053d08-ee2b-4f18-889e-23837187edff2026-05-04+02:0000:00:00+02:00012026-05-06+02:0032014L0025can-standardNLDportORG-0001ted-esenORG-0005serv-provORG-0004neg-w-callPPP0B3-19478/6577/B11307Raamovereenkomst voor een marketing automation toolDe opdracht heeft het aanstellen van een dienstverlener voor het verder uitrollen, upgraden & updaten van de huidige marketing automation tool inclusief het leveren van licenties tot voorwerp Doel van de opdracht Met marketing automation willen we meer doen dan mails uitsturen en lijsten beheren. We willen relevante, eerlijke en nuttige relaties opbouwen met onze doelgroepen: van internationale business partners tot het brede publiek. HubSpot is het huidige platform, maar we willen kritisch kijken hoe we het vandaag inzetten en hoe we het de komende jaren nóg slimmer kunnen doen. Wat vragen we? We zoeken een partner die zowel met ons meedenkt als ons durft te challengen. Concreet gaat het om: 1. Kritische analyse van de huidige set-up o Review van flows, templates, lijsten, naming conventions en de koppeling met Microsoft Dynamics 365 CRM. o Aanbevelingen om onze set-up efficiënter en impactvoller te maken. 2. Uitwerken van een langetermijnroadmap (8 jaar) o Samen bepalen welke stappen we nemen om verder te groeien in marketing automation. o Rekening houdend met toekomstige trends, interne noden en schaalbaarheid. 3. Operationele en strategische ondersteuning o Adviseren en mee uitvoeren van verbeteringen, inclusief gebruik van HubSpot als persplatform, leadprocessen en communicatieflows. o Ondersteuning in zowel dagelijkse operationele taken als strategische vraagstukken. o Ondersteuning en advies in de verdere verankering van het gebruik van automation tactieken in onze campagnewerking 4. Change management en kennisoverdracht o Het communicatie- en marketingteam meenemen in nieuwe werkmethodes. o Best practices delen om de interne digitale maturiteit te verhogen. 5. Licentiebeheer o Aankoop en beheer van HubSpot-licenties namens PoAB, inclusief advies voor optimale licentieopbouw. Wat willen we bereiken? • Relevantere en persoonlijkere communicatie: zodat onze doelgroepen op het juiste moment de juiste informatie krijgen. • Meer merkbekendheid en draagvlak: bij zowel internationale en nationale businessdoelgroepen als het brede publiek. • Een toekomstbestendige marketingorganisatie: met een volwassen marketing automation-aanpak die klaar is voor de volgende 8 jaar. services* De vermelde gunningscriteria zijn slechts indicatief, deze worden definitief vastgelegd in het bestek. De opgegeven aanvangsdatum is louter informatief en zal bevestigd worden in een bevel van aanvang. * Richtlijnen bij het invullen van het UEA: - Ga naar de website https://uea.publicprocurement.be en kies uw taal. - Op de vraag 'Wie bent u' antwoordt u 'Ik ben een ondernemer'. - Op de vraag 'Wat wilt u doen' antwoordt u 'Een antwoord aanmaken'. - Selecteer uw land en klik op 'Volgende'. - Doorloop het formulier en antwoord op de vragen in de onderdelen 'Procedure' en 'Uitsluiting'. - In het onderdeel 'Selectie' mag u 'Nee' antwoorden op de vraag 'Wilt u de selectiecriteria van A tot en met D gebruiken?' - Zodra het volledige formulier ingevuld is, klikt u op 'Overzicht' onderaan de pagina. Het door u ingevulde UEA wordt weergegeven en kan worden gedownload in PDF formaat om vervolgens bij uw offerte te voegen. * Wijze van indienen – e-Procurement Het indienen en ontvangen van aanvragen tot deelneming verloopt volledig en uitsluitend op elektronische wijze. Met elektronische indiening wordt indiening bedoeld via de e-Procurement applicatie en niet per e-mail! De elektronische indiening van aanvragen tot deelneming gebeurt via: https://www.publicprocurement.be/ Voor meer informatie wordt verwezen naar: http://www.publicprocurement.be. Indien u dit dossier toevoegt aan uw favorieten, wordt u via mail op de hoogte gesteld van alle wijzigingen. Het betreft in deze fase enkel een oproep tot kandidaten. Momenteel is er nog geen bestek voorhanden. Het bestek wordt pas in de tweede fase van de procedure toegezonden aan de geselecteerde kandidaten. U dient BIJLAGE A: FORMULIER VOOR AANVRAAG TOT DEELNEMING in te vullen en bij uw kandidatuurstelling te voegen. Zo niet, kan uw kandidatuurstelling geweerd worden.72212481BE211BELBE211BELLOT-0001no-eu-fundspoi-exa40costPrijsDit betreft de totaalprijs van de offerte op basis van de inventaris (bijlage C). De punten van de prijs zullen als volgt toegekend worden: (Pmin / Px)*A = Q waarbij: Pmin = prijs van de goedkoopste inschrijver Px = prijs van de inschrijving die beoordeeld wordt A = het maximum van de punten Q = quotering van de inschrijving poi-exa25qualityOplossing formuleren voor use casesVoor wat de kwaliteit van de invulling van de use cases betreft, verwijst de aanbesteder naar de Technische bepalingen Hoofdstuk III. Bij de beoordeling van dit criterium zal rekening gehouden worden met de inhoud, volledigheid en accuraatheid van de gegeven antwoorden van de inschrijver op de technische bepalingen. Er zal tevens rekening gehouden worden met de meerwaarde die de inschrijver kan bieden bovenop de minimumeisen . Elementen die o.a. zullen worden beoordeeld , maar niet limitatief zijn: - Zijn de use cases helder en duidelijk aangetoond - Tonen de use cases elementen van het platform die PoAB nog niet of onvoldoende gebruikt - Demo: o Use Case 1: toon aan hoe marketing aligment binnen PoAB kan verlopen o Use Case 3: toon aan hoe Havenwereld en PoAB harmonieus en binnen de wettelijke GDPR/JCA bepalingen samen kunnen werken in één omgeving - … De bovenstaande elementen betreffen geen sub-gunningscriteria en worden dus niet afzonderlijk gewogen of beoordeeld poi-exa20qualityOnderhoud & SLAVoor wat onderhoud & SLA betreft, verwijst de aanbesteder naar de Technische bepalingen Hoofdstuk III. Bij de beoordeling van dit criterium zal rekening gehouden worden met de inhoud, volledigheid en accuraatheid van de gegeven antwoorden van de inschrijver op de technische bepalingen. Er zal tevens rekening gehouden worden met de meerwaarde die de inschrijver kan bieden bovenop de minimumeisen. De inschrijver werkt dit voorstel uit in de offerte. poi-exa15qualityPlan van aanpak, projectmanagement & projectteamDe inschrijver bezorgt bij zijn offerte een plan van aanpak, waarin hij moet aantonen op welke wijze de geboden visie, aanpak en oplossing vlot en correct geanalyseerd en geïmplementeerd kan worden. Uit het plan van aanpak moeten duidelijke garanties en engagementen blijken die ertoe moeten leiden dat het voorwerp van de opdracht op kwalitatieve wijze te realiseren is. Het plan van aanpak wordt o.a. op de volgende niet-limitatieve punten beoordeeld: • Qua plan van aanpak: o Wordt de bestaande opzet en configuratie geanalyseerd en gechallenged? o Worden optimalisaties voorgesteld indien nuttig en nodig o Worden nieuwe ontwikkelingen eerst geanalyseerd i.f.v. noden en prioriteiten binnen PoAB alvorens uit te voeren? o Hoe komen we tot een maturiteitsdiagnose? • Transparante en realistische timings dankzij een projectmatige aanpak • Team de inschrijver geeft inzicht in de expertise van het team die dit project op kwalitatieve wijze zal realiseren. We beoordelen op: senioriteit profielen, complementariteit van het team (verdeling van rollen), een goede samenwerkings-mindset en project management skills. Ingezette profielen met meer dan vijf (5) jaar ervaring zullen als beter worden beoordeeld. • De inschrijver bezorgt eveneens een overzicht van tarieven voor extra opdrachten (consulting, opleidingen, monitoring, ontwikkeling en development in kader van doorontwikkeling en optimalisaties) buiten de scope van deze opdracht. De bovenstaande elementen betreffen geen sub-gunningscriteria en worden dus niet afzonderlijk gewogen of beoordeeld ORG-0002Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad Van StateORG-0003ORG-0003truefalsenonefa-wo-rcB11307_1Raamovereenkomst voor een marketing automation toolDe opdracht heeft het aanstellen van een dienstverlener voor het verder uitrollen, upgraden & updaten van de huidige marketing automation tool inclusief het leveren van licenties tot voorwerp Doel van de opdracht Met marketing automation willen we meer doen dan mails uitsturen en lijsten beheren. We willen relevante, eerlijke en nuttige relaties opbouwen met onze doelgroepen: van internationale business partners tot het brede publiek. HubSpot is het huidige platform, maar we willen kritisch kijken hoe we het vandaag inzetten en hoe we het de komende jaren nóg slimmer kunnen doen. Wat vragen we? We zoeken een partner die zowel met ons meedenkt als ons durft te challengen. Concreet gaat het om: 1. Kritische analyse van de huidige set-up o Review van flows, templates, lijsten, naming conventions en de koppeling met Microsoft Dynamics 365 CRM. o Aanbevelingen om onze set-up efficiënter en impactvoller te maken. 2. Uitwerken van een langetermijnroadmap (8 jaar) o Samen bepalen welke stappen we nemen om verder te groeien in marketing automation. o Rekening houdend met toekomstige trends, interne noden en schaalbaarheid. 3. Operationele en strategische ondersteuning o Adviseren en mee uitvoeren van verbeteringen, inclusief gebruik van HubSpot als persplatform, leadprocessen en communicatieflows. o Ondersteuning in zowel dagelijkse operationele taken als strategische vraagstukken. o Ondersteuning en advies in de verdere verankering van het gebruik van automation tactieken in onze campagnewerking 4. Change management en kennisoverdracht o Het communicatie- en marketingteam meenemen in nieuwe werkmethodes. o Best practices delen om de interne digitale maturiteit te verhogen. 5. Licentiebeheer o Aankoop en beheer van HubSpot-licenties namens PoAB, inclusief advies voor optimale licentieopbouw. Wat willen we bereiken? • Relevantere en persoonlijkere communicatie: zodat onze doelgroepen op het juiste moment de juiste informatie krijgen. • Meer merkbekendheid en draagvlak: bij zowel internationale en nationale businessdoelgroepen als het brede publiek. • Een toekomstbestendige marketingorganisatie: met een volwassen marketing automation-aanpak die klaar is voor de volgende 8 jaar. services72212481OnlineZaha Hadidplein 1Antwerpen2030BE211BEL2026-04-28+02:0000:00:00+02:002034-04-27+02:0000:00:00+02:002026-04-02+02:00