2026-05-05+02:0000:00:00+02:0016ORG-0001ParkeersagentschapAgence du stationnementRue de l'Hopital 31Bruxelles1000BE100BEL0833260781_49450032499868463+32 25633999pverraes@parking.brusselshttps://bosa.belgium.beORG-0002FOD Beleid en OndersteuningSPF Stratégie et AppuiBoulevard Simon Bolivar 30 Bte1Bruxelles1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Raad van StateConseil d'Etat1040 Brussel1040BE100BEL0931.814.26600314189-202688/20262026-05-07+02:002.3eforms-sdk-1.139aa1c259-a52e-43d6-b6d7-7540a1111e78fc9f25a6-be46-4358-b9a8-ffddae5395742026-05-05+02:0000:00:00+02:00012026-05-06+02:0032014L0024cn-standardFRANLDhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=4945&includeOrganisationChildren=truecgagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002epo-procurement-document33neg-w-callfalsePB.A.26-3423MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES - REGISTRE BRUXELLOIS DES DROITS DE STATIONNEMENTOVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN - BRUSSELS PARKEERRECHTENREGISTERLe projet s’inscrit dans une démarche de sécurisation des opérations existantes, tout en dotant l’Agence de leviers supplémentaires en matière de maîtrise, de flexibilité et de capacité d’adaptation. Dans ce cadre, les objectifs poursuivis sont les suivants : • Garantir la continuité de service en assurant une transition vers la nouvelle solution sans interruption ni dégradation des services, tant pour les usagers que pour les équipes opérationnelles. Les processus de délivrance et de contrôle des droits et le processus de reporting doivent rester pleinement opérationnels en continu. • Couvrir l’intégralité du périmètre fonctionnel existant via une reprise de l’ensemble des fonctionnalités actuellement en place. Ceci inclut la gestion des droits de courte durée, les cartes de stationnement (communales et régionales), les codes visiteurs (vouchers), ainsi que les intégrations avec les différents canaux de délivrance (horodateurs, applications mobiles, SMS). • Renforcer la maîtrise et l’exploitabilité des données en offrant à l’agence un accès direct, structuré et pérenne à ses données, afin d’en assurer l’analyse, le pilotage et les évolutions futures en toute autonomie, notamment au travers de son propre Data Warehouse (DWH) et reporting. • Accroître l’autonomie des équipes métier en ce qui concerne l’adaptation autonome des règles de gestion et des politiques tarifaires, sans dépendance systématique à des interventions techniques. • Soutenir l’évolution du périmètre à moyen et long terme à travers une solution capable d’accompagner l’extension progressive des activités et assurer l’intégration de nouvelles communes, sans remise en cause de l’architecture cible. • Supporter la conformité réglementaire de parking.brussels, en tant qu’entité importante NIS2. • Assurer l’intégration des mesures de sécurité, éditées par parking.brussels, nécessaires à la conformité légale réglementaire et contractuelle (RGPD, NIS2, Data Act, …). Cette conformité assure une prise en compte rigoureuse des obligations applicables (notamment en matière de protection des données), ainsi qu’un haut niveau de traçabilité, de contrôle des accès et de sécurisation des traitements. • Améliorer l’expérience utilisateur à travers des parcours simplifiés et plus lisibles pour les usagers, notamment via l’e-guichet, ainsi que des outils facilitant le traitement des demandes, la réduction des erreurs et l’efficacité opérationnelle. Het project maakt deel uit van een aanpak om de bestaande activiteiten te beveiligen en het Agentschap tegelijkertijd extra middelen te bieden op het gebied van controle, flexibiliteit en aanpassingsvermogen. In dit kader werden de volgende doelstellingen vastgesteld: • Waarborging van de continuïteit van de dienstverlening door een overgang naar de nieuwe oplossing te verzekeren zonder onderbreking of verslechtering van de diensten, zowel voor de gebruikers als voor de operationele teams. De processen voor de toekenning en controle van rechten en het rapportageproces moeten continu volledig operationeel blijven. • Het volledig afdekken van het bestaande functionele bereik door overname van alle momenteel aanwezige functionaliteiten. Deze omvatten het beheer van kortparkeerrechten, parkeerkaarten (gemeentelijk en regionaal), bezoekerscodes (vouchers), evenals de integraties met de verschillende uitgiftekanalen (parkeermeters, mobiele apps, sms). • De beheersing en bruikbaarheid van de gegevens versterken door het agentschap directe, gestructureerde en duurzame toegang tot zijn gegevens te bieden, om de analyse, sturing en toekomstige ontwikkelingen volledig autonoom te kunnen uitvoeren, met name via zijn eigen Data Warehouse (DWH) en rapportagesysteem. • De autonomie van de vakspecifieke teams vergroten op het vlak van het zelfstandig aanpassen van de beheersregels en het tariefbeleid, zonder systematische afhankelijkheid van technische interventies. • De ontwikkeling van het werkingsgebied op middellange en lange termijn ondersteunen door een oplossing aan te bieden die de geleidelijke uitbreiding van de activiteiten kan begeleiden en de integratie van nieuwe gemeenten kan verzekeren, zonder de doelarchitectuur in het gedrang te brengen. • De ondersteuning van Parking.brussels bij het waarborgen van haar conformiteit met de toepasselijke regelgeving, in haar hoedanigheid van belangrijke NIS2-entiteit. • Zorgen voor de integratie van de door parking.brussels uitgegeven beveiligingsmaatregelen die nodig zijn voor de naleving van wettelijke, regelgevende en contractuele voorschriften (AVG, NIS2, Data Act, enz.). Deze naleving garandeert een strikte inachtneming van de toepasselijke verplichtingen (met name op het gebied van gegevensbescherming), evenals een hoog niveau van traceerbaarheid, toegangscontrole en beveiliging van de verwerking. • De gebruikerservaring verbeteren door middel van vereenvoudigde en overzichtelijkere gebruikerstrajecten, met name via het e-loket, evenals tools die de verwerking van aanvragen vergemakkelijken, fouten verminderen en de operationele efficiëntie verhogen. services72000000BE100BELLOT-0001falseno-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruehttps://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/generalZie bestekVoir cahier des chargesORG-0003NLDFRAtruetruerequiredtruefalsehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/forum2026-06-04+02:0012:00:00+02:00falsebuyer-categoriesnonenone1PB.A.26-3423 - 1PB.A.26-3423 - 1• Lot 1 : Registre des droits de stationnement et moteur de gestion des règles métiers• Perceel 1: Parkeerrechtenregister en beheermodel voor bedrijfsregelsservices72000000BE100BELUNKNOWNLOT-0002falseno-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0002non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruehttps://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/generalZie bestekVoir cahier des chargesORG-0003NLDFRAtruetruerequiredtruefalsehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/forum2026-06-04+02:0012:00:00+02:00falsebuyer-categoriesnonenone2PB.A.26-3423 - 2PB.A.26-3423 - 2• Lot 2 : E-guichet et backoffice permettant la délivrance et la gestion des cartes de dérogation • Perceel 2: E-loket en backoffice voor de uitgifte en het beheer van vrijstellingskaartenservices72000000BE100BELUNKNOWNLOT-0003falseno-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0003non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruehttps://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/generalZie bestekVoir cahier des chargesORG-0003NLDFRAtruetruerequiredtruefalsehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/4b7ba461-b236-4801-a27a-08b3516d900c/forum2026-06-04+02:0012:00:00+02:00falsebuyer-categoriesnonenone3PB.A.26-3423 - 3PB.A.26-3423 - 3• Perceel 3: E-loket en backoffice voor de uitgifte en het beheer van bezoekerskaarten• Lot 3 : E-guichet et backoffice permettant la délivrance et la gestion des cartes visiteursservices72000000BE100BELUNKNOWN