2026-05-05+02:0000:00:00+02:0016http://www.kortrijk.be/ORG-0001stad KortrijkGrote Markt 54Kortrijk8500BE254BELBE 0207.494.678Sabien Maesaankoopdeskundige+32 56244886sabien.maes@kortrijk.behttp://www.raadvst-consetat.be/ORG-0002Raad van StateWetenschapsstraat 33Brussel1040BE100BELBE 0931.814.266+32 22349611info@raadvanstate.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00314423-202688/20262026-05-07+02:002.3eforms-sdk-1.13d1f39bc9-8a16-4ba0-9c3a-fb9f6fd51cefa8df182c-d699-4fe1-a0bf-739112ba3e6e2026-05-05+02:0000:00:00+02:00012026-05-07+02:0032014L0024cn-standardNLDlagen-pubORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003epo-procurement-documentneg-w-callfalsePPP0I4-3426/6270/2025/3426Software burgerzaken voor de stad KortrijkVoorwerp van deze diensten: Levering, implementatie en onderhoud van een beheerstoepassing Burgerzaken. Stad Kortrijk wenst met deze opdracht een nieuwe beheerstoepassing aan te kopen die beter kan beantwoorden aan de noden van alle belanghebbenden. Het gaat hierbij om het bestuur en haar vertegenwoordigers, medewerkers, de lokale politiezone, … maar vooral haar externe klanten: Burgers. De belanghebbende verwachten steeds efficiëntere en effectieve dienstverlening en daarop wensen we met een nieuwe toepassing beter te voldoen. Voor medewerkers oriënteert deze verwachting zich in één laagdrempelige toepassing of uniforme interface om zo een maximale inzetbaarheid mogelijk te maken. Voor burgers sluit de verwachting aan bij de digitale dienstverleningsstrategie van de Vlaamse Overheid en wenst Stad Kortrijk sterk in te zetten op het gebruik van de Vlaamse bouwstenen die worden aangeleverd door Digitaal Vlaanderen. De aangeboden oplossing moet te allen tijde voldoen aan de algemene onderrichtingen die werden bepaald door de Federale Overheidsdiensten in het domein Burgerzaken. Ze kan zich vlot integreren in de bestaande architectuur en met huidige toepassingen door uit te gaan van een open-data en API-filosofie met voldoende interoperabiliteit. services72268000BE254BELBE254BELLOT-0001slc-stand-otherzie minimumeisen Minimumeisen: Louter door het indienen van een offerte verklaart de inschrijver de nodige financiële draagkracht te bezitten voor het kunnen uitvoeren van deze overheidsopdracht.slc-abil-mgmt-qualDe kandidaat geeft • Algemene voorstelling van bedrijf • Meer specifiek in relatie met betrokken opdracht • Aanduiding van ervaringen met werking in lokale overheden, gebruikte producten, werkprocessen en gehanteerde standaarden Minimumeisen: Het niet toevoegen leidt tot uitsluitingslc-abil-ref-servicesReferenties van minimaal drie projecten bij organisaties op het vlak van specifieke doel van de opdracht. Deze zijn maximaal 5 jaar oud. Vermelding van: • Omschrijving opdracht • Begin- en einddatum • Kostprijs • Naam opdrachtgever en contactgegevens Minimumeisen: Het niet toevoegen leidt tot uitsluiting.slc-stand-other* Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen. * Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast. De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure. Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan: - het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijke kansen- en gelijke behandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen; - de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk. * Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast. De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure. Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan: - het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen; - de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk.not-allowedno-eu-fundsnot-requtrueBorgtocht (5 % op deel van de opdracht; zie bestek)DOC 01non-restricted-documentNLDhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/3426/I4/2025nonefalseepo-noticenot-allowedrequirednofalsetruepoi-exa50qualityKwaliteit* Vereisten De inschrijver duidt in de bijlage vermeld in punt III.2.1 en III.2.2 aan welke processen of integraties ondersteund worden en geeft toelichting. Ieder proces of integratie wordt geëvalueerd op al dan niet volledige ondersteuning, mate van digitalisering en belang voor de dienstverlening. In de bijlage kan ook aangeduid worden of functionaliteit indien van toepassing op roadmap staat.poi-exa35costPrijsDe inschrijver voegt bij zijn offerte een beschrijving van de opbouw van de aangeboden globale prijs waarin alle onderliggende kosten duidelijk verklaard worden. We denken hier o.a. aan: • de éénmalige implementatiekost van de software, inclusief conversiekost, projectmanagementkost, installatiekost, … • de jaarlijkse onderhoudskost van de software; • de opleiding bij opstart; • de (jaarlijkse) kostprijs van de aangeboden integraties; poi-exa10qualityOndersteuning, onderhoud, dienstverlening* Dit criterium beoordeelt de kwaliteit en volledigheid van de 'Service Level Agreement'. De inschrijver bezorgt hiervoor een SLA-voorstel waarin minimaal volgende informatie wordt gegeven: • een overzicht van de reactietijden en maximum oplostijd bij een supportaanvraag; • een overzicht van mogelijke prioriteiten bij supportaanvragen; • welke criteria worden gehanteerd om de prioriteiten te bepalen; • welke tegemoetkomingen men voorziet bij onderbrekingen. De beoordeling van de subcriteria gebeurt via de vergelijkingsmatrix: Er worden respectievelijk 3, 2, 1 punt(en) toegekend in het geval dat het aangebodene in kwestie beter, even goed of minder goed scoort ten opzichte van de andere offertes. ((wegingsfactor/(n-1)x3)) x behaalde score [afgerond met 2 cijfers na de komma]poi-exa5qualityProjectaanpak* De inschrijver formuleert in de offerte hoe hij dit project planmatig en inhoudelijk zal aanpakken, inclusief opleidingen. De voorgestelde aanpak dient volledig en overzichtelijk te zijn beschreven. Het plan van aanpak is een gedetailleerde beschrijving van de verschillende projectfases met focus op de implementatie van het nieuwe softwarepakket en de conversie van de huidige gegevens naar het nieuwe pakket. De beoordeling gebeurt via de vergelijkingsmatrix: Er worden respectievelijk 3, 2, 1 punt(en) toegekend in het geval dat het aangebodene in kwestie beter, even goed of minder goed scoort ten opzichte van de andere offertes. ((wegingsfactor/(n-1)x3)) x behaalde score [afgerond met 2 cijfers na de komma] De wegingsfactor wordt bepaald per criterium en n= aantal regelmatige inschrijversORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van StateORG-0002ORG-0002NLDfalsefalserequiredfalsetrue2026-06-05+02:0010:00:00+02:00false3falsenonenone2025/3426 1_1Software burgerzaken voor de stad KortrijkVoorwerp van deze diensten: Levering, implementatie en onderhoud van een beheerstoepassing Burgerzaken. Stad Kortrijk wenst met deze opdracht een nieuwe beheerstoepassing aan te kopen die beter kan beantwoorden aan de noden van alle belanghebbenden. Het gaat hierbij om het bestuur en haar vertegenwoordigers, medewerkers, de lokale politiezone, … maar vooral haar externe klanten: Burgers. De belanghebbende verwachten steeds efficiëntere en effectieve dienstverlening en daarop wensen we met een nieuwe toepassing beter te voldoen. Voor medewerkers oriënteert deze verwachting zich in één laagdrempelige toepassing of uniforme interface om zo een maximale inzetbaarheid mogelijk te maken. Voor burgers sluit de verwachting aan bij de digitale dienstverleningsstrategie van de Vlaamse Overheid en wenst Stad Kortrijk sterk in te zetten op het gebruik van de Vlaamse bouwstenen die worden aangeleverd door Digitaal Vlaanderen. De aangeboden oplossing moet te allen tijde voldoen aan de algemene onderrichtingen die werden bepaald door de Federale Overheidsdiensten in het domein Burgerzaken. Ze kan zich vlot integreren in de bestaande architectuur en met huidige toepassingen door uit te gaan van een open-data en API-filosofie met voldoende interoperabiliteit. services72268000stad KortrijkGrote Markt 54Kortrijk8500BE254BEL84