2026-05-13+02:0000:00:00+02:00RES-0001clos-nwins-fundtenders0part-req2LOT-000129http://www.heilighartlier.be/ORG-0001HeiligHartziekenhuis LierMechelsestraat 24Lier2500BE211BELBE0412.080.645Stefaan VansteenkisteAlgemeen Directeur+32 34912345dirsec@heilighartlier.beORG-0002Rechtbank van eerste aanleg Antwerpen , afdeling MechelenKeizerstraat 20Mechelen2800BE212BELBE 0308357753+32 15288111beslagrechter.rea.antwerpen@just.fgov.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00335963-202694/20262026-05-18+02:002.3eforms-sdk-1.13aca237b0-1f22-4c36-9fbb-158873b3300830f1a4cd-b037-45e2-b4d0-fc4e7d4476b62026-05-13+02:0000:00:00+02:00012026-05-15+02:0032014L0024can-standardNLDpub-underthealthORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003neg-w-callPPP0ZV-305/6083/2025-042VERNIEUWING, ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD VAN DE HUIDIGE ALCATEL TELEFOONCENTRALE + LEVERING VAN RANDAPPARATUURHet Heilig Hart Ziekenhuis Lier wenst over te gaan tot de aanbesteding betreffende de vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel Oxe met Crystal Gateway. De huidige setup is een hybride-cloud setup. Er zijn nog zowel analoge als digitale lijnen in gebruik. Verdere wordt er gebruik gemaakt van zowel vaste toestellen en decttoestellen. Deze laatsten maken gebruik van zowel rBS-dectantennes als xBS-dectantennes. Voor de melding van alarmen wordt er gebruikt gemaakt van Mobicall alarmservers. Er wordt ook gewerkt met Alcatel Visual Automated Attendant (VAA), Alcatel Contact Centers, Audiocodes SBC’s en Teams Direct Routing. De opdracht bestaat uit het: - overschakelen naar een redundante setup volledig on-prem - voorzien in het onderhoud op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - ondersteuning te voorzien voor beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - uitvoeren van de nodige updates op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - gedeeltelijke overschakeling naar Teams direct routing - bepalen van de vervangstermijn + zo nodig vervangen van de huidige noodbatterijen - beheer via een dynamisch licentiemodel - prijslijst voor telefoontoestellen ter vervanging van de bestaande toestellen De continuïteit van het netwerk tijdens de volledige uitvoering van de opdracht moet worden gewaarborgd. Indien nodig moet redundantie voorzien zijn. services438600.0064214200BE211BELBE212BELBE213BELBE211BELBE212BELBE213BELLOT-0001no-eu-fundspoi-exa50costPrijsRegel van drie; Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijspoi-exa50qualityKwaliteit* Op basis van de beoordeling van de technische specificaties * De inschrijver wordt geacht alle vragen in Bijlage C – Technische bepalingen volledig en nauwkeurig te beantwoorden. De beoordeling gebeurt op basis van de kwaliteit van de antwoorden op de vragen waarbij het criterium “Kwaliteit” van toepassing is. Voor dit criterium wordt de volgende beoordelingsschaal gehanteerd: 100% – Zeer goede meerwaarde Het antwoord getuigt van uitzonderlijke kwaliteit, overstijgt ruimschoots de verwachtingen en biedt een duidelijke operationele meerwaarde. 80% – Goede meerwaarde Het antwoord is kwalitatief sterk, volledig, en biedt een aantoonbare meerwaarde ten opzichte van de minimumvereisten. 60% – Voldoende meerwaarde Het antwoord voldoet aan de verwachtingen en biedt een beperkte, maar reële meerwaarde. 40% – Onvoldoende meerwaarde Het antwoord is onvolledig of onvoldoende concreet en levert slechts een minimale meerwaarde op. 20% – Sterk onvoldoende meerwaarde Het antwoord schiet duidelijk tekort, is onvoldoende onderbouwd en biedt amper relevante meerwaarde. 0% – Geen meerwaarde Het antwoord ontbreekt, is niet relevant of biedt geen enkele aantoonbare meerwaarde.ORG-0001Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Rechtbank van eerste aanleg Antwerpen , afdeling MechelenORG-0002ORG-0002truefalsenonefa-wo-rc2025-042_1VERNIEUWING, ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD VAN DE HUIDIGE ALCATEL TELEFOONCENTRALE + LEVERING VAN RANDAPPARATUURHet Heilig Hart Ziekenhuis Lier wenst over te gaan tot de aanbesteding betreffende de vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel Oxe met Crystal Gateway. De huidige setup is een hybride-cloud setup. Er zijn nog zowel analoge als digitale lijnen in gebruik. Verdere wordt er gebruik gemaakt van zowel vaste toestellen en decttoestellen. Deze laatsten maken gebruik van zowel rBS-dectantennes als xBS-dectantennes. Voor de melding van alarmen wordt er gebruikt gemaakt van Mobicall alarmservers. Er wordt ook gewerkt met Alcatel Visual Automated Attendant (VAA), Alcatel Contact Centers, Audiocodes SBC’s en Teams Direct Routing. De opdracht bestaat uit het: - overschakelen naar een redundante setup volledig on-prem - voorzien in het onderhoud op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - ondersteuning te voorzien voor beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - uitvoeren van de nodige updates op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers. - gedeeltelijke overschakeling naar Teams direct routing - bepalen van de vervangstermijn + zo nodig vervangen van de huidige noodbatterijen - beheer via een dynamisch licentiemodel - prijslijst voor telefoontoestellen ter vervanging van de bestaande toestellen De continuïteit van het netwerk tijdens de volledige uitvoering van de opdracht moet worden gewaarborgd. Indien nodig moet redundantie voorzien zijn. servicesDe totale hoeveelheid of omvang kan niet ex ante worden vastgesteld. Het ziekenhuis zal op afroep bestellen naargelang de noodwendigheden gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. Eventueel opgegeven historische verbruiken of indicatieve ramingen zijn uitsluitend informatief en scheppen geen enkele verbintenis of maximumbedrag.438600.0050332000HeiligHartziekenhuis LierMechelsestraat 24Lier2500BE211BELHeiligHartziekenhuis LierMechelsestraat 24Lier2500BE212BELHeiligHartziekenhuis LierMechelsestraat 24Lier2500BE213BEL60Toegestane opties (Zie bijlage C - Technische specificaties)0001-01-01+01:00