16 http://www.eindhoven.nl ORG-0001 Gemeente Eindhoven Stadhuisplein 1 Eindhoven 5611 EM NL414 NLD 261529808 Ken Baggen +31 40238 Ken.Baggen@eindhoven.nl https://www.eindhoven.nl/ondernemen/inkoop-en-aanbesteding TPO-0002 Gemeente Eindhoven klachtenmeldpunt Eindhoven NL414 NLD aanbestedingen.meldingen@eindhoven.nl http://www.eindhoven.nl TPO-0001 Inschrijving indienen via www.tenderned.nl Stadhuisplein 1 Eindhoven 5611 EM NL414 NLD Gemeente Eindhoven aanbestedingen@eindhoven.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0003 Rechtbank Oost-Brabant, zittingplaats 's Hertogenbosch Leeghwaterlaan 8 's-Hertogenbosch 5223 BA NL413 NLD +31 736202020 info.rechtbanksHertogenbosch@rechtspraak.nl 00336199-2024109/20242024-06-06Z 2.3 eforms-sdk-1.7 13b85f3e-17f9-460c-82c0-09b872b4251b 2c823315-9e0b-480e-b08f-9c0bdf565924 2024-06-04+02:00 18:58:53.928276+02:00 01 32014L0024 cn-standard NLD ra gen-pub ORG-0001 nati-ground Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd. 1 open false BV2022-0064 Klantvolgsysteem t.b.v. gemeente Eindhoven Aanbestedende dienst wenst met onderhavige opdracht op 1 oktober 2024 een overeenkomst te sluiten met één leverancier voor het leveren, beheren en hosten van een Klantvolgsysteem. Dit systeem dient te ondersteunen bij een optimale samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer op het gebied van casusregie en procesregie in veelal klantsituaties die meer complex zijn. De geraamde waarde van de opdracht bedraagt naar verwachting voor de implementatie €100.000,-. Daarnaast verwacht opdrachtgever dat de geraamde waarde per jaar voor gebruik van de oplossing €100.000,- is. Inschrijvers kunnen geen rechten ontlenen aan deze geraamde waarde. services 72000000 anyw-cou NLD LOT-0000 other Eisen staan in de aanbestedingsdocumenten n-used false not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/338511 none false no required false not-allowed poi-exa 25 quality K1. Implementatieplan Zie hoofdstuk 5 van het beschrijvend document. poi-exa 25 quality K2. Demo Zie hoofdstuk 5 van het beschrijvend document. poi-exa 10 quality K3. Visie leverancier Zie hoofdstuk 5 van het beschrijvend document. poi-exa 10 quality K4. Programma van Wensen Zie hoofdstuk 5 van het beschrijvend document. poi-exa 30 price P1. Prijs Zie hoofdstuk 5 van het beschrijvend document. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/338511 TPO-0001 3 ORG-0001 TPO-0003 TPO-0002 NLD false false false required true 2024-08-16+02:00 14:00:00+02:00 2024-07-30+02:00 14:00:00+02:00 2024-08-16+02:00 14:01:00+02:00 false none none 1 Klantvolgsysteem Zie hoofdopdracht Zie hoofdopdracht services 72000000 anyw-cou NLD 2024-10-01+02:00 2028-10-01+02:00 De overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier jaar en Opdrachtgever streeft naar een ingangsdatum van 1 oktober 2024. De initiële contracttermijn eindigt op 1 oktober 2028 . Opdrachtgever heeft driemaal eenzijdig de mogelijkheid om de overeenkomst onder dezelfde condities te verlengen met telkens maximaal twee jaar. 3 Opdrachtgever heeft driemaal eenzijdig de mogelijkheid om de overeenkomst onder dezelfde condities te verlengen met telkens maximaal twee jaar.