418853.15 RES-0001 111724.0 106000.0 selec-w complainants 0 TEN-0001 t-esubm 3 t-sme 2 tenders 3 CON-0001 LOT-0001 RES-0002 108724.0 101472.0 selec-w complainants 0 TEN-0002 t-esubm 4 t-sme 1 tenders 4 CON-0002 LOT-0002 RES-0003 158848.0 157000.0 selec-w complainants 0 TEN-0003 t-esubm 1 t-sme 1 tenders 1 CON-0003 LOT-0003 TEN-0001 false false 111724.0 no TPA-0001 LOT-0001 1 TEN-0002 false false 108724.0 no TPA-0002 LOT-0002 2 TEN-0003 false false 157000.0 no TPA-0003 LOT-0003 3 CON-0001 2025-04-17+02:00 2025-05-12+02:00 P1 CMS systeem ORG-0001 CON-0001 TEN-0001 CON-0002 2025-04-17+02:00 2025-05-12+02:00 P2 CRM systeem ORG-0001 CON-0002 TEN-0002 CON-0003 2025-04-17+02:00 2025-05-12+02:00 P3 Helpdesk voor bewoners en pandeigenaren ORG-0001 CON-0003 TEN-0003 TPA-0001 ORG-0002 TPA-0002 ORG-0003 TPA-0003 ORG-0004 29 http://www.provincie-utrecht.nl ORG-0001 Provincie Utrecht Archimedeslaan 6 Utrecht 3584 BA NL350 NLD 59402109 Ariadne Biessels -de Jong +31 302589111 inkoop@provincie-utrecht.nl https://www.provincie-utrecht.nl/sites/default/files/2021-01/Klachtenregeling%20aanbesteden%20Flevoland%2C%20Noord-Holland%2C%20Zuid-Holland%2C%20Utrecht.pdf TPO-0001 Klachtenmeldpunt provincie Utrecht Archimedeslaan 6 Utrecht 3584 BA NL350 NLD klachtenmeldpunt@provincie-utrecht.nl http://www.provincie-utrecht.nl TPO-0002 Rechtbank Midden Nederland Archimedeslaan 6 Utrecht 3584 BA NL350 NLD Provincie Utrecht +31 302583333 inkoop@provincie-utrecht.nl micro ORG-0003 Coöperatie Econobis U.A. Australiëlaan 5 Utrecht 3526AB NL350 NLD 95547789 Hank Ort http://www.energiepaleis.nl micro ORG-0004 Energiepaleis B.V. Gildstraat 134 Utrecht 3572ES NL350 NLD 90711920 Kees Stap https://www.iwink.nl small ORG-0002 iWink B.V. Laan Corpus den Hoorn 200 Groningen 9728 JS NL115 NLD 02066088 +31 502101200 info@iwink.nl 00361847-2025106/20252025-06-04+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 d4aa3099-7cc5-4c8c-be4c-140119e971af 5986db21-c5eb-4b5f-8732-a0750b097f43 2025-06-02+02:00 15:07:05.765574671+02:00 01 32014L0024 can-standard NLD ra gen-pub ORG-0001 open false 23023 Online Energieloket vanuit het EDC De vraag vanuit de provincie Utrecht aan de markt is een opdracht voor implementatie, beheer, onderhoud en eventuele doorontwikkeling van een CMS, CRM en een helpdesk voor bewoners en (commerciële) pandeigenaren van de deelnemende gemeenten vanuit het EDC. De waarde van de Opdracht kan worden opgedeeld in eenmalige opstartkosten en de jaarlijkse kosten. Over de gehele opdracht wordt voor de eenmalige opstartkosten een maximale waarde van 68.000,000 euro gehanteerd en voor de jaarlijkse kosten een maximaal bedrag van 103,631,94 euro services Tot op het moment van de definitieve gunning is Ariadne Biessels-de Jong sr. Inkoopadviseur interim, voor Ondernemers het enige aanspreekpunt inzake deze aanbestedingsprocedure. Alle correspondentie vindt in beginsel plaats via TenderNed. Mocht dit om technische redenen niet mogelijk of contact anderszins daadwerkelijk noodzakelijk zijn, dan kunnen Ondernemers contact opnemen via inkoop@provincie-utrecht.nl. inkoop@provincie-utrecht.nl. 71314000 72000000 provincie utrecht anyw-cou NLD LOT-0001 false no-eu-funds false poi-exa 40 quality G 1.1. Plan van aanpak De opdrachtgever wenst een CMS dat passend en gebruiksvriendelijk is voor deze opdracht (het energieloket) voor zowel interne als externe gebruikers en flexibel in te vullen door gemeenten (zie ook aard van de opdracht). Daarnaast moet het CMS toekomstbestendig zijn, met een helder beheer- en onderhoudsplan. In dit plan van aanpak willen wij punten terugzien die staan beschreven in par. 5.4. Perceel 1 CMS G.1.1. poi-exa 30 quality G1.2 Testomgeving De opdrachtgever wenst een testomgeving als onderdeel van de implementatie, waarin zowel de opdrachtgever als eindgebruikers de functionaliteit kunnen toetsen en feedback kunnen geven. Deze testomgeving dient representatief te zijn voor het uiteindelijke product en gebaseerd te zijn op een bestaand, vergelijkbaar project. Daarnaast moet het CMS gebruiksvriendelijk en eenvoudig te bedienen zijn door de opdrachtgever. poi-exa 20 quality G1.3. Samenwerking De opdrachtgever streeft naar een efficiënte samenwerking tussen de opdrachtgever, opdrachtnemer en partijen die de andere percelen uitvoeren. Deze samenwerking moet leiden tot een soepel proces, effectieve afstemming en een efficiënte uitvoering van de opdracht. poi-exa 10 price Prijs zie aanbestedingsleidraad par. 5.7 Subgunningscriterium prijs ORG-0001 20 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 true false none none 1 CMS systeem De opdrachtgever wenst een CMS dat passend en gebruiksvriendelijk is voor deze opdracht (het energieloket) voor zowel interne als externe gebruikers en flexibel in te vullen door gemeenten (zie ook aard van de opdracht). Daarnaast moet het CMS toekomstbestendig zijn, met een helder beheer- en onderhoudsplan.De opdrachtnemer van Perceel 1 zorgt voor een stabiel en functioneel CMS, de opdrachtnemer van Perceel 2 voor een efficiënt CRM-systeem en datastromen en de opdrachtnemer van Perceel 3 zorgt voor klantvriendelijke en effectieve ondersteuning via de helpdesk zie paragraaf 2.6 van de aanbestedingsleidraad. services soc-obj De Aanbestedende Dienst behoudt zich het recht voor om de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of te beëindigen, zodra de Aanbestedende Dienst vaststelt dat de Opdrachtnemer ofwel een door de Opdrachtnemer ingezette derde partij zich schuldig maakt aan discriminatie bij de uitvoering van de Opdracht. Bij opschorting of ontbinding is de Aanbestedende Dienst niet tot enigerlei schadevergoeding of enige (andere) vorm van compensatie gehouden. Maatschappelijk verantwoord inkopen: Social return Aanbesteder past social return als bijzondere uitvoeringsvoorwaarde toe bij nieuw aan te besteden contracten. Voor aanbestedingen betekent dit dat van leveranciers wordt verwacht dat zij een bijdrage leveren aan het toenemen van kansen op werk voor mensen die moeilijk toegang hebben tot de arbeidsmarkt (kandidaten). Dat kan bijvoorbeeld door kandidaten in dienst te nemen, maar ook door mensen voor te bereiden op duurzame deelname aan de arbeidsmarkt. Te denken valt dan aan opleidingen, trainingen of stages. Bij de manieren om te voldoen aan de voorwaarden van social return wordt na gunning samen met de leverancier gekeken naar de mogelijkheden van de branche, de onderneming en het beschikbare netwerk. Zie Bijlage 10 Protocol Social Return voor een nadere toelichting op deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde. Door het doen van een Inschrijving gaat Inschrijver akkoord met deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde en de verplichtingen als opgenomen in Bijlage 10 Protocol Social Return. 111724.0 72000000 provincie utrecht anyw-cou NLD 2025-05-29+02:00 2028-03-24+01:00 Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van drie jaar (36 maanden). Na het verstrijken van deze periode heeft de Aanbestedende dienst de mogelijkheid de Opdracht driemaal tegen dezelfde voorwaarden te verlengen voor een periode van telkens 2 jaar( 24 maanden. 3 3x 2 jaar LOT-0002 false no-eu-funds false poi-exa 40 quality G 2.1. Plan van aanpak De opdrachtgever wenst een CRM dat passend en gebruiksvriendelijk is voor deze opdracht (het energieloket), veilig in omgang met data en flexibel in aanpassingen (zie ook aard van de opdracht). Daarnaast moet het CRM eenvoudig integreren met andere systemen en toekomstbestendig zijn. zie aanbestedingsleidraad par. 5.5. G2.1. poi-exa 30 quality G 2.2. Testomgeving De opdrachtgever wenst een testomgeving als onderdeel van de implementatie, waarin zowel de opdrachtgever als eindgebruikers de functionaliteit kunnen toetsen en feedback kunnen geven. Deze testomgeving dient representatief te zijn voor het uiteindelijke product en gebaseerd te zijn op een bestaand, vergelijkbaar project. Daarnaast moet het CRM gebruiksvriendelijk en eenvoudig te bedienen zijn door de opdrachtgever poi-exa 20 quality G2.3 Samenwerking De opdrachtgever streeft naar een efficiënte samenwerking tussen de opdrachtgever, opdrachtnemer en partijen die de andere percelen uitvoeren. Deze samenwerking moet leiden tot een soepel proces, effectieve afstemming en een efficiënte uitvoering van de opdracht. poi-exa 10 price Prijs zie aanbestedingsleidraad par. 5.7 Subgunningscriterium prijs ORG-0001 20 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 true false none none 2 CRM systeem De opdrachtgever wenst een CRM dat passend en gebruiksvriendelijk is voor deze opdracht (het energieloket), veilig in omgang met data en flexibel in aanpassingen (zie ook aard van de opdracht). Daarnaast moet het CRM eenvoudig integreren met andere systemen en toekomstbestendig zijn.De opdrachtnemer van Perceel 1 zorgt voor een stabiel en functioneel CMS, de opdrachtnemer van Perceel 2 voor een efficiënt CRM-systeem en datastromen en de opdrachtnemer van Perceel 3 zorgt voor klantvriendelijke en effectieve ondersteuning via de helpdesk zie aanbestedingsleidraad paragraaf 2.6 services soc-obj Maatschappelijk verantwoord inkopen: Diversiteit & Inclusie De Aanbestedende Dienst behoudt zich het recht voor om de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of te beëindigen, zodra de Aanbestedende Dienst vaststelt dat de Opdrachtnemer ofwel een door de Opdrachtnemer ingezette derde partij zich schuldig maakt aan discriminatie bij de uitvoering van de Opdracht. Bij opschorting of ontbinding is de Aanbestedende Dienst niet tot enigerlei schadevergoeding of enige (andere) vorm van compensatie gehouden. Maatschappelijk verantwoord inkopen: Social return Aanbesteder past social return als bijzondere uitvoeringsvoorwaarde toe bij nieuw aan te besteden contracten. Voor aanbestedingen betekent dit dat van leveranciers wordt verwacht dat zij een bijdrage leveren aan het toenemen van kansen op werk voor mensen die moeilijk toegang hebben tot de arbeidsmarkt (kandidaten). Dat kan bijvoorbeeld door kandidaten in dienst te nemen, maar ook door mensen voor te bereiden op duurzame deelname aan de arbeidsmarkt. Te denken valt dan aan opleidingen, trainingen of stages. Bij de manieren om te voldoen aan de voorwaarden van social return wordt na gunning samen met de leverancier gekeken naar de mogelijkheden van de branche, de onderneming en het beschikbare netwerk. Zie Bijlage 10 Protocol Social Return voor een nadere toelichting op deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde. Door het doen van een Inschrijving gaat Inschrijver akkoord met deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde en de verplichtingen als opgenomen in Bijlage 10 Protocol Social Return. 108324.0 72000000 48000000 provincie utrecht anyw-cou NLD 2025-05-29+02:00 2028-03-24+01:00 Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van drie jaar (36 maanden). Na het verstrijken van deze periode heeft de Aanbestedende dienst de mogelijkheid de Opdracht driemaal tegen dezelfde voorwaarden te verlengen voor een periode van telkens 2 jaar( 24 maanden. 3 3x 2 jaar LOT-0003 false no-eu-funds false poi-exa 40 quality G3.1. Plan van Aanpak De opdrachtgever wenst een helpdesk die goed bereikbaar is, efficiënt werkt en kwalitatieve informatie en advies biedt aan bewoners en pandeigenaren. Daarnaast moet er een duidelijke implementatieperiode zijn om de overgang soepel te laten verlopen poi-exa 30 quality G3.2. Projectteam De inschrijvers worden gevraagd om in hun inschrijving gedetailleerde informatie te verstrekken over de samenstelling van het team, relevante ervaring en kennisniveau, en de aanpak van complexe vraagstukken en kennisdeling. poi-exa 20 quality G3.3. Samenwerking De opdrachtgever streeft naar een efficiënte samenwerking tussen de opdrachtgever, opdrachtnemer en partijen die de andere percelen uitvoeren. Deze samenwerking moet leiden tot een soepel proces, effectieve afstemming en een efficiënte uitvoering van de opdracht. poi-exa 10 price Prijs zie aanbestedingsleidraad par. 5.7 Subgunningscriterium prijs ORG-0001 20 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 true false none none 3 Helpdesk voor bewoners en pandeigenaren De opdrachtgever wenst een helpdesk die goed bereikbaar is, efficiënt werkt en kwalitatieve informatie en advies biedt aan bewoners en pandeigenaren De opdrachtnemer van Perceel 1 zorgt voor een stabiel en functioneel CMS, de opdrachtnemer van Perceel 2 voor een efficiënt CRM-systeem en datastromen en de opdrachtnemer van Perceel 3 zorgt voor klantvriendelijke en effectieve ondersteuning via de helpdesk zie aanbestedingsleidraad paragraaf 2.6 services soc-obj Maatschappelijk verantwoord inkopen: Diversiteit & Inclusie De Aanbestedende Dienst behoudt zich het recht voor om de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of te beëindigen, zodra de Aanbestedende Dienst vaststelt dat de Opdrachtnemer ofwel een door de Opdrachtnemer ingezette derde partij zich schuldig maakt aan discriminatie bij de uitvoering van de Opdracht. Bij opschorting of ontbinding is de Aanbestedende Dienst niet tot enigerlei schadevergoeding of enige (andere) vorm van compensatie gehouden. Maatschappelijk verantwoord inkopen: Social return Aanbesteder past social return als bijzondere uitvoeringsvoorwaarde toe bij nieuw aan te besteden contracten. Voor aanbestedingen betekent dit dat van leveranciers wordt verwacht dat zij een bijdrage leveren aan het toenemen van kansen op werk voor mensen die moeilijk toegang hebben tot de arbeidsmarkt (kandidaten). Dat kan bijvoorbeeld door kandidaten in dienst te nemen, maar ook door mensen voor te bereiden op duurzame deelname aan de arbeidsmarkt. Te denken valt dan aan opleidingen, trainingen of stages. Bij de manieren om te voldoen aan de voorwaarden van social return wordt na gunning samen met de leverancier gekeken naar de mogelijkheden van de branche, de onderneming en het beschikbare netwerk. Zie Bijlage 10 Protocol Social Return voor een nadere toelichting op deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde. Door het doen van een Inschrijving gaat Inschrijver akkoord met deze bijzondere uitvoeringsvoorwaarde en de verplichtingen als opgenomen in Bijlage 10 Protocol Social Return. 158848.0 71314000 71314300 provincie utrecht anyw-cou NLD 2025-05-29+02:00 2028-03-24+01:00 Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van drie jaar (36 maanden). Na het verstrijken van deze periode heeft de Aanbestedende dienst de mogelijkheid de Opdracht driemaal tegen dezelfde voorwaarden te verlengen voor een periode van telkens 2 jaar( 24 maanden. 3 3x 2 jaar 2000-01-01+01:00