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1. Frist Stellung Bieterfragen (jetzt) 14.07.2024
2. Frist Beantwortung Bieterfragen (jetzt) 17.07.2024
3. Angebotsfrist (jetzt) 26.07.2024, 10:30 Uhr
4. spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN (jetzt) 15.10.2024
5. geplanter Zuschlag (jetzt) KW34/2024</efbc:ReasonDescription>
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      <cbc:ID>0008-SAP Applikationssupport Vitos Konzern-2024</cbc:ID>
      <cbc:Name languageID="DEU">Konzernweiter SAP Applikationssupport (1st, 2nd, 3rd-Level)</cbc:Name>
      <cbc:Description languageID="DEU">Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 15.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.</cbc:Description>
      <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
      <cac:MainCommodityClassification>
         <cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72000000</cbc:ItemClassificationCode>
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                        <cbc:Description languageID="DEU">Zusicherung, dass ein Mindestjahresumsatz in Höhe von 2 Millionen € im SAP Applikationssupport in den letzten drei Geschäftsjahren bestanden hat.</cbc:Description>
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                        <cbc:Description languageID="DEU">1. Zusicherung, dass die Mindestgröße des Unternehmens im Bereich SAP Support &amp; Beratung: 20 Mitarbeiter beträgt.
2. Zusicherung, dass Mitarbeiter mit Kundenkontakt zum Auftraggeber mindestens das Sprachniveau Deutsch auf Level C1 haben.
3. Nachweis über ITIL als Grundlage der Kundenprozesse, z.B. mit Beleg aus Qualitätsmanagementhandbuch 
4. Nachweis über vergleichbare Support-Leistungen von mindestens 3 Jahren bei mindestens 3 verschiedenen Unternehmen in den Modulen FI Co ANBU MM WM SD</cbc:Description>
                     </efac:SelectionCriteria>
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               <cbc:Description languageID="DEU">Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)</cbc:Description>
            </cac:PresentationPeriod>
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      <cac:ProcurementProject>
         <cbc:ID>LOT-0000</cbc:ID>
         <cbc:Name languageID="DEU">Konzernweiter SAP Applikationssupport (1st, 2nd, 3rd-Level)</cbc:Name>
         <cbc:Description languageID="DEU">Vitos ist der größte Anbieter für die Behandlung von psychisch erkrankten Menschen in Hessen. Das Unternehmen betreibt psychiatrische, psychosomatische und forensisch-psychiatrische Kliniken sowie Einrichtungen der psychiatrischen Rehabilitation. Die begleitenden psychiatrischen Dienste richten sich mit ihrem Angebot an chronisch psychisch erkrankte Menschen.
Neben seiner Kernaufgabe - der Diagnostik und Behandlung psychisch erkrankter Menschen - betreibt Vitos auch eine neurologische Fachklinik in Weilmünster, eine orthopädische Fachklinik in Kassel sowie hessenweit Einrichtungen der Jugend- und Behindertenhilfe.
Vitos ist ein Unternehmen des Landeswohlfahrtsverbandes (LWV) Hessen. Zum Unternehmensverbund mit Zentrale in Kassel gehören 17 gemeinnützige Gesellschaften.
11.500 Mitarbeitende erwirtschaften an 114 Standorten einen jährlichen Gesamtertrag von einer Milliarde Euro. Sie behandeln insgesamt 44.000 Patient/-innen stationär/teilstationär und erbringen 300.000 ambulante Behandlungen im Jahr.
Für weitere Informationen wird auf die Homepage des Vitos Konzern unter der Adresse https://www.vitos.de verwiesen.

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW34/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 15.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.

Die Vitos gGmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung - VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.</cbc:Description>
         <cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode>
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         <cac:MainCommodityClassification>
            <cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72000000</cbc:ItemClassificationCode>
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         <cac:RealizedLocation>
            <cac:Address>
               <cbc:StreetName>Akazienweg 10</cbc:StreetName>
               <cbc:CityName>Kassel</cbc:CityName>
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