2025-06-13+02:0000:00:00+02:0086400RES-00018640086400selec-wTEN-0001tenders1CON-0001LOT-0001TEN-000186400noTPA-0001LOT-0001Offre Raccourci 1CON-0001Contrat Raccourci 1TEN-0001TPA-0001ORG-000329https://terres-de-meuse.be/ORG-0001Maison du Tourisme Meuse Condroz HesbayeQuai de Namur 1Huy4500BE331BEL0667978721_40141085212915elodie.keysers@terres-de-meuse.behttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiBoulevard Simon Bolivar 30 Bte1Bruxelles1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.besmeORG-0003Raccourci AgencyLa Rochelle Siret17000FRI32FRAFR4242326484500385673-2025113/20252025-06-16+02:002.3eforms-sdk-1.13af75e98e-6775-45a3-9d53-e66f0b9b28991fd06b0c-7557-4945-a341-41f0c39b14a22025-06-13+02:0000:00:00+02:00012025-06-16+02:0032014L0024can-standardFRAhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=40141&includeOrganisationChildren=truepub-undertrcrORG-0001ted-esenORG-0002neg-wo-calltechnical- Offre spécifique : L'outil roadBOOK, développé par Raccourci Agency, est actuellement la seule solution pleinement opérationnelle au sein de Maisons du Tourisme en Wallonie. - Exclusivité technique : roadBOOK est compatible avec la base PIVOT et propose des fonctionnalités avancées telles qu'un chatbot IA, inexistant chez les autres solutions disponibles. - Autres prestataires : aucun autre acteur ne dispose de l’expertise développée par Raccourci Agency en matière de nomenclature du tourisme wallon. Depuis 2015, ses outils sont interconnectés avec la base de données PIVOT. Bien que des solutions de personnalisation touristique existent sur le marché, aucune n’a encore été déployée au sein des Maisons du Tourisme wallonnes. Le manque d’interopérabilité et l’absence de lien direct avec PIVOT représentent un obstacle important à leur adoption. - Précédents marchés : Depuis 2021, trois Maisons du Tourisme se sont déjà équipées de roadBOOK (Spa Hautes-Fagnes, Explore Meuse, Terres-de-Meuse). - Standardisation : Le CGT encourage l’harmonisation en vue de faciliter l’échange de données et la mutualisation des coûts entre Maisons du Tourisme. - Mutualisation des pratiques : Ce projet vise à uniformiser les outils afin de soutenir une cohérence des services et une efficacité administrative accrue.MT MCH-fiche 372Désignation d'un prestataire chargé de mettre en place un outil numérique de personnalisation de séjours destiné aux Maisons du Tourisme wallonnesObjet des services : Le présent marché public a pour objet la désignation d’un prestataire chargé d’équiper les Maisons du Tourisme de Wallonie avec un outil de personnalisation de séjours. Suite à un appel à projets FEADER, mesure 372 « Coopération dans le domaine du Tourisme », la Maison du Tourisme Meuse Condroz Hesbaye souhaite déployer un outil numérique innovant et collaboratif aux autres Maisons du Tourisme wallonnes. Ce projet repose sur plusieurs actions clés : • L’intégration de la base de données PIVOT pour l’ensemble du territoire wallon ; • La migration de cette base vers Microsoft Dynamics, incluant la reconfiguration des playlists ; • La mise en place d’un chatbot basé sur l’intelligence artificielle accessible à toutes les Maisons du Tourisme ; • Le déploiement de formations à distance pour l’ensemble des Maisons du Tourisme ; • L’animation du réseau et l’accompagnement du déploiement en collaboration avec notre Maison du Tourisme ; • L’équipement des Maisons du Tourisme avec l’outil numérique de personnalisation de séjours. Lieu de prestation du service : prestations effectuées principalement à distance.services72000000BE331BELLOT-0001falseeu-fundsord-imp1priceLe prix est l'unique critère d'attribution. Le pouvoir adjudicateur choisit l'offre économiquement la plus avantageuse, déterminée sur base du prix.Décembre 2027ORG-0001falsefalsebuyer-categoriesnonenone1MT MCH-fiche 372 - 1Désignation d’un prestataire chargé de mettre en place un outil numérique de personnalisation de séjours destiné aux Maisons du Tourisme wallonnesservices72000000BE331BELUNLIMITED2000-01-01+01:00