2024-06-27+02:0000:00:00+02:0016ORG-0001hub.brussels | Agence Bruxelloise pour l'Entrepreneuriathub.brussels | Agence Bruxelloise pour l'EntrepreneuriatCharleroisesteenweg 110Sint-Gillis1060BE100BEL0678485603_5344+32 24220020legal@hub.brusselshttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiFOD Beleid en OndersteuningSimon Bolivarlaan 30, bus 1Brussel1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00388341-2024126/20242024-07-01Z2.3eforms-sdk-1.81a6371ca-9d48-4481-9e09-5fc49f9dda9cf87ae10c-32a8-4f0b-b0a7-c1803fdf63652024-06-27+02:0000:00:00+02:00012024-07-01+02:0032014L0024cn-standardNLDFRAcgagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002nati-groundRaadpleeg de aanbestedingsdocumenten voor de volledige lijst met uitsluitingsgronden.Se référer au dossier d'appel d'offres pour la liste complète des motifs d'exclusion. openfalseMPD240006Analytics.brusselsAnalytics.brusselsanalytics.brussels is een webplatform voor de weergave van gegevens, dat door hub.brussels werd ontwikkeld en beheerd. Het is de bedoeling om via dit kanaal de kennis van en het inzicht in de ondernemerswereld in Brussel te delen door de publicatie van interactieve analyseverslagen.Analytics.brussels est une plateforme web de visualisation de données développée et gérée par hub.brussels. Son but est de partager la connaissance et la compréhension du monde entrepreneurial bruxellois par la publication de rapports d’analyses interactifs. services72000000LOT-0001tp-abilDe Inschrijver moet aantonen dat hij in de afgelopen drie jaar drie IT-consultancyopdrachten heeft uitgevoerd voor bedrijven met in totaal ten minste 250 gebruikers tegelijkertijd. Van deze opdrachten moet er ten minste één zijn uitgevoerd in opdracht van een overheidsdienst met ten minste 100 gebruikers en ten minste één moet hebben geleid tot de creatie van een tool die vergelijkbaar is met analytics.brussels (opdrachtagenda, verzamelen van informatie en/of visuele weergave van gegevens) De opdrachten moeten soortgelijke IT-onderhouds- en ondersteuningsdiensten omvatten als deze Opdracht. Het betreft minimumvereisten. Voor elke referentie moet de presentatie de volgende elementen bevatten: − de totale kostprijs van de prestaties; − de begin- en einddatum; − een beschrijving van de diensten om de relevantie ervan voor de bovengenoemde voorwaarden/eisen na te gaan.Le Soumissionnaire devra démontrer avoir effectué sur les trois dernières années trois missions de consultance IT auprès d’entreprises totalisant ensemble un minimum de 250 utilisateurs. Parmi ces missions, au moins une doit avoir été effectuée pour le compte d’un service public d’au minimum 100 utilisateurs et au moins une a amené à la création d’un outil similaire à analytics.brussels (agenda de missions, collecte d’informations et/ou visualisation de données). Les missions doivent toute contenir des prestations de maintenance et d’assistance IT similaires à ce marché. Il s’agit là d’exigences minimales. Pour chaque référence, la présentation mentionne les éléments suivants : − le coût global des prestations ; − les dates de début et de fin ; − une description des services permettant de vérifier leur pertinence au regard des conditions/exigences précitées.no-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/e1774ea7-9a42-4480-ada7-e7f17203b0ed/documentsnonenot-knownrequiredallowedtruequalityDe Inschrijver moet in een nota van maximaal 15 pagina’s (recto-verso) zijn methode beschrijven voor onder meer: − het dagelijks samenwerken als partner met hub.brussels; − het verrichten van de functionele analyse van het project; − de manier waarop elke nieuwe functionaliteit zal worden ontwikkeld, getest en gevalideerd; − het verzekeren van de overeenstemming tussen de productinhoud (ontwikkeling, documentatie enz.) en de behoeften van hub.brussels; − de rapportering van de opvolging van het project bij hub.brussels. Dit omvat zowel de opvolging van de verbruikte tijd/man als het budget en het verbruik van de servers dat in Post 8 wordt vermeld; − het evalueren en het prioriteren in de tijd van de ontwikkelingen die moeten worden uitgevoerd of de bugs die moeten worden gecorrigeerd. Deze methodologische nota moet vergezeld gaan van een voorlopig tijdschema waarin de belangrijkste fasen van het project en de planning van de uitvoering van de verschillende posten worden aangegeven. In het tijdschema moeten ook de profielen die aan elk van de fasen worden toegekend, vermeld staan. hub.brussels zal bijzondere aandacht besteden aan de beschrijving van de elementen die de Inschrijver invoert om een nauwe samenwerking met de Aanbestedende overheid tijdens het hele project te garanderen, evenals aan de beschrijving van de methoden die zijn gebruikt om de gebruikersbehoeften te identificeren en de geschiktheid van de ontwikkelingen in verhouding tot deze behoeften. De aandacht van de inschrijvers wordt gevestigd op het feit dat de methodologie die zij voor de Opdracht indienen, bindend is en dat zij deze gedurende de gehele looptijd van de Opdracht moeten naleven.Le Soumissionnaire décrira dans une note de maximum 15 faces (recto) sa méthode pour, entre autres : − travailler en partenariat au quotidien avec hub.brussels ; − réaliser l’analyse fonctionnelle du projet ; − entreprendre le développement, le test et la validation de chaque nouvelle fonctionnalité ; − assurer l'adéquation entre le contenu produit (développement, documentation, etc.) et les besoins de hub.brussels ; − rapporter le suivi du projet à hub.brussels ; Cela comprend tant le suivi du temps/homme consommé que du budget et de la consommation des serveurs mentionnée au Poste 8 ; − évaluer et prioriser dans le temps les développements à entreprendre ou les bugs à corriger. Cette note méthodologique devra être accompagnée d’un calendrier prévisionnel montrant les grandes étapes planifiées pour ce projet et comment vont être programmées la réalisation des différents postes. Ce calendrier devra également mentionner les profils qui seront affectés à chacune des étapes. hub.brussels portera une attention particulière sur la description des éléments mis en place par le Soumissionnaire pour garantir l’étroite collaboration avec le Pouvoir adjudicateur tout au long du projet ainsi que sur la description des méthodes permettant d’identifier le besoin des utilisateurs et l’adéquation des développements par rapport à ces derniers. L’attention des Soumissionnaires est attirée sur le fait que la méthodologie qu’ils remettront pour le Marché est engageante et qu’ils se devront de respecter celle-ci durant toute la durée du Marché.qualityNaast de methodologische nota wordt aan de inschrijvers gevraagd om een kritische analyse van maximaal 10 pagina's (recto) te maken met betrekking tot de pagina "Open data" van analytics.brussels (https://analytics.brussels/nl/open-data). Deze casestudy moet een concrete weergave zijn van de methodologie die in de methodologische nota wordt uiteengezet en moet de belangrijkste werkfasen en methodes weergeven die de Inschrijver heeft gebruikt om de kwaliteit van deze pagina, die lijdt onder een gebrek aan ergonomie, te verbeteren. Concreet stelt de pagina "Open data" de op het platform geregistreerde gebruikers in staat om xls-bestanden te downloaden waarin de door hub.brussels verzamelde gegevens worden samengevoegd. De gebruiker selecteert zijn dataset (verkooppunten/markten/enquêtes/voetgangersstromen), zijn analysegebied (een of meer gemeenten, vervolgens een of meer wijken) en ten slotte de jaren waarvoor de gegevens beschikbaar zijn. Merk op dat de vier datasets niet met dezelfde frequentie worden verzameld (bv. elk jaar voor de verkooppunten en om de 3-4 jaar voor de enquêtes) of op dezelfde schaal (bv. de enquêtes richten zich op bepaalde wijken, terwijl de inventaris van de verkooppunten het hele Gewest bestrijkt). Deze verschillen kunnen leiden tot misverstanden bij de gebruikers en de toegang tot de gegevens minder intuïtief maken. De casestudy moet ten minste het volgende bevatten (maximaal 10 pagina's (recto)): − Een kritische analyse van de huidige pagina; − Een uitleg van de gebruikte methodologie om de behoeften van gebruikers te identificeren, deze behoeften om te zetten in een ergonomische pagina en de relevantie van het voorstel te beoordelen en het naar behoefte aan te passen; − Een voorstel voor een wireframe met een eerste verbeterde versie van de pagina. Dit wireframe moet vergezeld gaan van een commentaar waarin de verschillende functies en gedragingen van de pagina gedetailleerd worden beschreven, evenals een commentaar waarin wordt uitgelegd waarom dit voorstel geschikter is dan de huidige pagina. Deze casestudy wordt beoordeeld op de kwaliteit van de kritische analyse (benadrukken van disfunctionele of niet-intuïtieve elementen, enz.) en op de relevantie van de voorgestelde oplossing om werkingswijze van de pagina te verbeteren (werkingsschema, voorbeelden, enz.).En complément de la note méthodologique, il est demandé aux soumissionnaires de réaliser une analyse critique de maximum 10 faces (recto) portant sur la page « Open data » d’analytics.brussels (https://analytics.brussels/fr/open-data). Cette étude de cas doit être une représentation concrète de la méthodologie exposée dans la note méthodologique et doit montrer les principales étapes de travail et méthodes employées par le soumissionnaire pour améliorer la qualité de cette page souffrant d’un manque d’ergonomie. Concrètement, la page « Open data » permet aux utilisateurs inscrits sur la plate-forme de télécharger des fichiers xls agrégeant les données collectées par hub.brussels. L’utilisateur sélectionne son set de données (relevé de commerces/relevé des marchés/enquêtes/flux piétons), sa zone d’analyse (une ou plusieurs communes puis un ou plusieurs quartiers) et enfin les années pour lesquelles les données sont disponibles. À noter que les quatre sets de données ne sont pas collectés à la même fréquence (par ex : tous les ans pour les relevés de commerces et tous les 3-4 ans pour les enquêtes) ou selon la même échelle (par ex : les enquêtes se focalisent sur certains quartiers alors que l’inventaire des commerces couvre toute la Région). Ces différences peuvent générer une incompréhension chez les utilisateurs et ne rendent pas l’accès aux données intuitif. L’étude de cas devra au minimum comprendre (10 faces (recto) maximum) : − Une analyse critique de la page actuelle ; − Une explication de la méthodologie employée pour identifier les besoins des utilisateurs, pour retranscrire ces derniers en une page ergonomique et pour évaluer la pertinence de la proposition et la réadapter au besoin ; − Une proposition de wireframe montrant une première version améliorée de la page ; Ce wireframe doit être accompagné d’un commentaire détaillant les différentes fonctionnalités et comportements de la page ainsi qu’un commentaire expliquant en quoi cette proposition est plus adaptée que la page actuelle. Cette étude de cas sera évaluée sur la qualité de l’analyse critique (mise en avant des éléments difonctionnels, non-intuitifs, etc.) ainsi que sur la pertinence de la solution proposée pour améliorer le fonctionnement de la page (schéma de fonctionnement, exemples, etc.).qualityDe kwaliteit van de Offerte zal ook worden geëvalueerd op basis van het profiel en de kwalificaties van de voorgestelde dienstverleners. Aan elke Inschrijver wordt gevraagd om het volgende voor te stellen: − Een profiel 'Functioneel analist' met minstens 3 jaar ervaring − Een profiel 'Developper backend' met minstens 3 jaar ervaring in een functie van analist-programmeur; − Een profiel 'Developer frontend' met minstens 3 jaar ervaring in een functie van analist-programmeur; − Een profiel 'Mobiele Developer' met minstens 3 jaar ervaring in een functie van analist-programmeur; − Een profiel 'UX/UI-designer' met minstens 3 jaar ervaring in een functie van analist-programmeur. Een persoon kan aan meerdere hierboven vermelde profielen beantwoorden. Het feit dat één of meerdere profielen over een AWS-certificatie beschikken, wordt als een belangrijke troefkaart beschouwd. Daarbij zal onder meer rekening worden gehouden met: − Het aantal jaren ervaring van de profielen in de in de Opdracht beoogde materies; − De ervaring van de profielen die in de posten van de Opdracht worden voorgesteld. De voorgestelde profielen moeten verplicht personen zijn die interventies zullen uitvoeren bij de uitvoering van de Opdracht of anders vergelijkbare profielen nadat de projectverantwoordelijke van het agentschap daarvoor zijn toestemming heeft verleend. Aan de inschrijvers wordt gevraagd om bij hun Offerte zeker de cv's van de voorgestelde profielen te voegen. De Inschrijver moet zeker vermelden welk lid van het team verantwoordelijk zal zijn voor de uitvoering van de Opdracht (lead developer) en wie de SPOC (Single Person of Contact) zal zijn, evenals hun respectieve back-ups bij een (langdurige of kortstondige) onbeschikbaarheid. De niet-naleving van deze vereiste leidt tot de substantiële onregelmatigheid van de Offerte.La qualité de l’Offre sera également évaluée sur la base du profil et des qualifications des intervenants proposés. Il est demandé à chaque Soumissionnaire de présenter : − Un profil Functional analyst possédant minimum 3 ans d’expérience − Un profil Dev backend possédant minimum 3 ans d’expérience dans une fonction d’Analyste programmeur − Un profil Dev frontend possédant minimum 3 ans d’expérience dans une fonction d’Analyste programmeur ; − Un profil Dev mobile possédant minimum 3 ans d’expérience dans une fonction d’Analyste programmeur ; − Un profil UX/UI designer possédant minimum 3 ans d’expérience dans une fonction d’Analyste programmeur. Une même personne peut répondre à plusieurs profils mentionnés ci-dessus. La possession de certifications AWS par un ou plusieurs profils est considérée comme un atout majeur. Seront notamment pris en compte : − Le nombre d’années d’expériences des profils dans les matières visées dans le Marché ; − Les expériences des profils proposés dans les postes du Marché. Les profils proposés seront impérativement les personnes qui interviendront dans l'exécution du marché, ou à défaut, des profils similaires avec l'accord du responsable du projet au sein de l'agence. Il est demandé aux Soumissionnaires de veiller à annexer à leur offre les CV des profils proposés. Le Soumissionnaire veillera à préciser quel membre de l’équipe sera le responsable de l’exécution du marché (lead developer) et le SPOC (Single Person of Contact) ainsi que leur back-up respectif en cas d’indisponibilité (de longue ou courte durée). Le non-respect de cette exigence entraîne l’irrégularité substantielle de l’Offre.priceVoor de evaluatie van dit criterium moet de Inschrijver de prijsinventaris (BIJLAGE 4) invullen. De prijzen per dag voor de vijf gevraagde profielen zullen worden samengeteld. De prijzen per dag voor elk profiel worden beoordeeld incl. btw. De punten worden uiteindelijk toegewezen volgens de onderstaande regel: (Laagste totaalprijs incl. btw)/(Totaalprijs incl. btw van de in aanmerking genomen Inschrijver) x 20 = ScorePour évaluer ce critère, le Soumissionnaire veillera à compléter l’inventaire de prix (ANNEXE 4). Les prix journaliers pour les cinq profils demandés seront additionnés. CSC N°MPD240006 25/68 Les prix journaliers de chaque profil seront appréciés TVA incluse. L’attribution finale des points se fait suivant la règle suivante : (Prix total TVAC Le Plus Bas)/(Prix total TVAC Du Soumissionnaire Considéré ) x 20 = CotationqualityAangezien het esthetische en functionele herontwerp van de website analytics.brussels een belangrijk onderdeel is van deze Opdracht, moet de Inschrijver aantonen dat hij in staat is om tools te creëren die aangenaam zijn voor het oog en intuïtief in gebruik. Om zijn bekwaamheid aan te tonen, voegt de Inschrijver bij zijn Offerte een portfolio van maximaal 10 pagina's (recto) met de projecten die hij het meest succesvol acht en/of die in de lijn liggen van het project analytics.brussels. De Aanbestedende overheid zal bijzondere aandacht besteden aan en een positieve waarde toekennen aan de volgende aspecten: • visuele kwaliteit • vermoedelijke ergonomie op basis van de visuals • relevantie van de voorbeelden voor de taken die verwacht worden binnen het analytics.brussels-project. Dit criterium zal worden beoordeeld door een beoordelingscomité bestaande uit vier personen. Zij vertegenwoordigen de volgende diensten: - Communicatieafdeling (x2) - Directie (x1) - Afdeling die verantwoordelijk is voor het produceren van datavisualisaties (x 1) Waarbij n = het aantal ontvangen en ontvankelijke offertes, Voor elk lid van het comité krijgt de portfolio die het meest wordt gewaardeerd, een score gelijk aan n en de portfolio die de minste waardering wegdraagt, een score gelijk aan 1. Elke portfolio krijgt een cijfer dat gelijk is aan de som van de punten die door de comitéleden zijn verdeeld. De punten worden uiteindelijk toegewezen volgens de onderstaande regel: (Som van de punten van de onderzochte Inschrijver)/(Hoogste som van de punten) x 10 = ScoreLa refonte esthétique et fonctionnelle du site analytics.brussels étant un élément important de ce marché, le Soumissionnaire devra démontrer sa capacité à réaliser des outils agréables à l’oeil et intuitif à l’utilisation. Pour démontrer ses compétences, le Soumissionnaire joint à son offre un portfolio de maximum 10 faces (recto) reprenant les réalisations qu’il juge les plus abouties et/ou en adéquation avec le projet analytics.brussels. Le Pouvoir Adjudicateur portera une attention particulière et valorisera positivement les aspects suivants : • qualité visuelle • ergonomie présumée sur la base du visuel • pertinence des exemples vis-à-vis des tâches attendues sur le projet analytics.brussels. Pour ce critère, il sera évalué par un comité d’évaluation constitué de 4 personnes. Celles-ci représenteront les services suivants : - Service en charge de la communication (x2) - Direction (x1) - Service en charge de la réalisation des visualisations de données (x1) Soit n = le nombre d’offres reçues et recevables, Pour chaque membre du comité, le portfolio le plus apprécié aura une note équivalente à n et le moins apprécié une note égale à 1. Chaque portfolio se verra attribué une note équivalente à la somme des points distribués par les membres du comité. L’attribution finale des points se fait suivant la règle suivante : (Somme de Notes du Soumissionnaire Considéré)/(Somme de Notes La plus Haute) x 10 = CotationqualityDe Inschrijvers zullen aan de Aanbestedende overheid een ‘Service Level Agreement’ voorleggen die zowel tijdens de ontwikkelingsperiode als tijdens de garantie- en de uitvoeringsperiode van post 8 en de eventuele verlengingen geldig zal zijn. Dit is een document dat de kwaliteit van de aangeboden onderhoudsdiensten definieert, evenals de prestaties die zullen worden aangeboden afhankelijk van de problematiek en hun uitvoeringstermijnen. De Service Level Agreement zal meer bepaald de interventietermijn bij problemen, het aantal bijstandsuren, het corrigerend onderhoud enz. beschrijven. De Inschrijver zal in het offerteformulier zelf het bedrag van de sanctie omschrijven die zal worden opgelegd bij niet-naleving van de SLA.Les Soumissionnaires proposeront au Pouvoir Adjudicateur un « Service Level Agreement » qui sera valable tant pendant la période de développement que pendant la période de garantie et d’exécution du Poste 8 et de ses éventuelles reconductions. Il s’agit d’un document définissant la qualité des services de maintenance qui seront offerts et les prestations qui seront proposées en fonction de la problématique et leurs délais d'exécution. Le Service Level Agreement décrira notamment les délais d’intervention en cas de problème, le nombre d’heures d’assistance, maintenance corrective, etc. Le Soumissionnaire définira lui-même, dans le formulaire d’offre, le montant de la pénalité qui lui sera imposée en cas de non-respect du SLA.https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/e1774ea7-9a42-4480-ada7-e7f17203b0ed/generalORG-0002FRANLDtruetruerequiredfalsehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/e1774ea7-9a42-4480-ada7-e7f17203b0ed/forum2024-08-16+02:0010:00:00+02:00falsefa-wo-rcnone1MPD240006 - 1MPD240006 - 1De opdracht is een opdracht voor diensten, gesloten in de vorm van een raamovereenkomst, zoals bedoeld in artikel 2, 21° en 35° van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten. Analytics.brussels is een webplatform voor de weergave van gegevens, dat door hub.brussels werd ontwikkeld en beheerd. Het is de bedoeling om via deze Opdracht de kennis van en het inzicht in de ondernemerswereld in Brussel te delen door de publicatie van interactieve analyseverslagen. Daarnaast heeft hub.brussels een tweede infrastructuur ontwikkeld: field.analytics. Hiermee kan via een webapp de verzameling gegevens over de handel in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest worden georganiseerd en gecontroleerd. Die verzameling wordt door het field team van de Aanbestedende overheid via een iOS-app (Field app) uitgevoerd. De verzamelde gegevens worden op AWS-servers opgeslagen en kunnen in open data worden gedownload door het grote publiek op analytics.brussels. Aangezien het ontwikkelingscontract voor het onderhoud tussen hub.brussels en zijn huidige dienstverlener in oktober 2024 afloopt, is de Aanbestedende overheid op zoek naar een partner om deel te nemen aan de continue evolutie van haar tools analytics.brussels, field.analytics en Field app.Le Marché est un marché de services conclu sous la forme d’un accord-cadre au sens de l’article 2, 21° et 35° de la Loi du 17 juin 2016 sur les marchés publics. Analytics.brussels est une plateforme web de visualisation de données développée et gérée par hub.brussels. Son but est de partager la connaissance et la compréhension du monde entrepreneurial bruxellois par la publication de rapports d’analyses interactifs. En parallèle, hub.brussels a développé une seconde infrastructure : field.analytics. Cette dernière permet, via une web app, d'organiser et contrôler la collecte de données sur le commerce en Région de Bruxelles-Capitale. Cette collecte est réalisée par l’équipe de terrain du Pouvoir adjudicateur via une application iOS (Field app). Les données récoltées sont stockées sur des serveurs AWS et peuvent être téléchargées en open data par le grand public sur analytics.brussels. Le contrat de développement de maintenance entre hub.brussels et son prestataire actuel s'achevant en octobre 2024, le Pouvoir adjudicateur est à la recherche d'un partenaire pour participer à l'évolution continue de ses outils analytics.brussels, field.analytics et Field app.services72000000BE100BEL