2026-06-11+00:0009:36:42+00:003331671RES-0001selec-wORG-0001ORG-0001complainants0TEN-0001tenders3CON-0001LOT-0000TEN-00011truefalse3331671noTPA-0001LOT-0000T172226 (TOPdesk Nederland B.V.)CON-00012026-05-01Z2026-05-01ZORG-0001T172226TEN-0001TPA-0001ORG-000329https://www.kvk.nl/ORG-0001Kamer van KoophandelSt.-Jacobsstraat 300Utrecht3511BTNL350NLD59581883Rink Bruil+31611469335rink.bruil@kvk.nlORG-0002Rechtbank midden NederlandUtrecht3511BTNL350NLD82940444informatiebalie.ams@rechtspraak.nlhttps://www.topdesk.nlmediumORG-0003TOPdesk Nederland B.V.Westlandseweg 40Delft2624ADNL362NLD56849990Berry Dieleman+31152700900b.dieleman@topdesk.com00404131-2026112/20262026-06-12+02:002.3eforms-sdk-1.1319d498d8-303d-4e70-a420-2622c030555c2e3847df-5205-487a-acdf-1dd3d7c4fd362026-06-11+00:0007:25:27+00:00012026-06-12Z32014L0024can-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/2470body-plecon-affORG-0001open736f8220-e946-48c1-8cc0-a09144048f51-01falseb72a13d8-c824-4234-afb3-67f84be1401aService Management Tool (SMT)Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een Service Management Tool, inclusief bijbehorende dienstverlening.services4700000722680004800000072200000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000no-eu-fundsFiscalDocID1ORG-0002EnvDocID1ORG-0002poi-exa250pricePrijsPrijspoi-exa350qualityPlan van aanpakKVK beoogt met dit gunningscriterium een efficiënte implementatie, soepele onboarding en deskundige ondersteuning te realiseren, zodat optimaal gebruik kan worden gemaakt van de SMT.poi-exa200qualityUse casesKVK streeft naar een optimale aansluiting van de te contracteren Service Management Tool op de eigen werkprocessen. Door middel van praktijkgerichte use cases wordt beoogd om de geschiktheid van de aangeboden oplossing te toetsen aan de daadwerkelijke behoeften en werkprocessen van KVK.poi-exa200qualityBinaire / multiple-choice kwaliteitswensenMet dit subgunningscriterium toetst KVK in welke mate de aangeboden SMT standaard beschikt over de gewenste kwaliteitsfunctionaliteiten die bijdragen aan gebruiksgemak, efficiency, integratie en beheersbaarheid van de dienstverlening.ORG-0001ORG-000120 dagenORG-0002truefalsenonenone88606808-8f72-4ccb-a792-b517220b0825Service Management Tool (SMT)Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een Service Management Tool, inclusief bijbehorende dienstverlening.services4700000722680004800000072200000Zie documentatieanyw-couNLD122000-01-01Z