337339.79 RES-0001 selec-w TEN-0001 t-esubm 1 CON-0001 LOT-0001 TEN-0001 1 true false 337339.79 no TPA-0001 LOT-0001 Ö 11/26 CON-0001 2026-06-01+02:00 2026-06-15+02:00 TK-Service und UCC/ACD-Lösung Stadt Arnsberg -Lieferung, Implementierung, Instandhaltung und Support Ö_11/26 TEN-0001 TPA-0001 effexx its GmbH ORG-0003 29 true true https://www.arnsberg.de ORG-0001 Stadt Arnsberg Rathausplatz 2 Beschaffungsmanagement Arnsberg 59759 DEA57 DEU Berichtseinheit-ID 00001748 +49 2932 2013252 s.gillert@stadtwerke-arnsberg.de ORG-0002 Bezirksregierung Münster, Vergabekammer Westfalen Vergabekammer Westfalen Münster 48147 DEA33 DEU 05515-03004-07 Geschäftsstelle +49 251 4111691 vergabekammer@bezreg-muenster.nrw.de false false UBO-0001 small ORG-0003 effexx its GmbH Netphen 57250 DEA5A DEU UStID.DE155844277 ORG-0004Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de UBO-0001 Fries effexx its GmbH DEU DEU 00423212-2026117/20262026-06-19+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 eforms-sdk-1.13 28953f8c-528d-43d4-b9d1-ed4bc959c5e8 ec76e23e-b2cb-4741-99cf-edf5be40a3a6 2026-06-17+02:00 14:26:35+02:00 01 2026-06-19+02:00 32014L0024 can-standard DEU la gen-pub ORG-0001 ted-esenORG-0004 vgv 4. Teil des GWB false open false Ö 11/26 TK-Service und UCC/ACD-Lösung Stadt Arnsberg - Lieferung, Implementierung, Instandhaltung und Support supplies Die Zuschlags-/Bindefrist endet am 24.06.2026. services 32571000 72250000 DEA57 DEU LOT-0001 false no-eu-funds per-exa 80 price Die Gewichtung für das Zuschlagskriterium Preis erfolgt bei max. 1000 erreichbaren Punkten. Das Angebot mit dem niedrigsten Preis erhält 1000 Punkte. Angebote mit dem 2-fachen Wert des niedrigsten Preises (Mindestumsatz) und darüber erhalten 0 Punkte. Die Punktebewertung für die dazwischen liegenden Angebotspreise erfolgt über eine lineare Interpolation mit bis zu drei Stellen nach dem Komma. Das Zuschlagskriterium Preis setzt sich zusammen aus der Summe aus Kauf und Einrichtung sowie Service/Instandhaltung - hochgerechnet auf die ausgeschriebene Vertragslaufzeit. per-exa 20 quality Es sind max. 1000 Punkte Bewertungspunkte (normiert) erreichbar. Normierung bedeutetet, dass die im Fragen- und Kriterienkatalog erreichten Punkte auf einen Referenzbewertungswert bezogen werden, z.B. 2400 von maximal 4800 möglichen Punkten erreicht bedeutet 500 von 1000 Bewertungspunkten. Fragen- und Kriterienkatalog Technik (10 %) Fragen- und Kriterienkatalog Service und Betrieb (10 %) Ein zulässiger Nachprüfungsantrag bei der Vergabekammer Westfalen kann allenfalls bis zur wirksamen Zuschlagserteilung gestellt werden. Eine wirksame Zuschlagserteilung ist erst möglich, wenn der Auftraggeber die unterlegenen Bieter über den Grund der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebotes und den Namen des Bieters, dessen Angebot angenommen werden soll, in Textform informiert hat und seit der Absendung der Information 15 Kalendertage (bei Versand per Telefax oder auf elektronischem Weg: 10 Kalendertage) vergangen sind. Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit -der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrages erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat, -Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund dieser Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, -Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden. Teilt der Auftraggeber einem Bieter mit, dass er einer Rüge nicht abhelfen will, so kann der betroffene Bieter wegen der Rüge nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang dieser Mitteilung einen zulässigen Nachprüfungsantrag stellen. ORG-0002 false true false none none LOT-0001 Ö 11/26 TK-Service und UCC/ACD-Lösung Stadt Arnsberg Lieferung, Implemetierung, Instandhaltung und Support: Mit der vorliegenden Ausschreibung (Request for Proposal im Folgenden auch RfP genannt) fordert Sie der AG dazu auf, ein Angebot über die Erbringung der in den Vergabeunterlagen näher beschriebenen Leistungen zu unterbreiten. Als Anlage zum Verfahrensleitfaden liegen zur genauen Beschreibung des Leistungsumfangs neben dem Governance-Modell auch die Leistungsscheine mit den dezidierten technischen und funktionellen Anforderungen bei. Auf dieser Basis soll dann zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer ein Vertrag abgeschlossen werden, welcher die hier beschriebenen Leistungsscheine zum Inhalt hat. Auf Basis dieses RfP soll der Betrieb für die vorhandenen Informations- und Telekommunikationssysteme sichergestellt werden. Hierzu müssen alle Systeme mit einem aktuellem Softwarepflegevertrage und einem Service-/Wartungsvertrag versehen werden. Außerdem soll die UCC-Lösung modern, zukunftsfähige und innovativ aufgestellt werden. Dabei soll der Wartungsaufwand durch den Einsatz standardisierter und effizient betreibbarer Technologien nachhaltig reduziert werden. Gleichzeitig wird eine hohe Verfügbarkeit der Systeme gefordert, insbesondere für Prozesse mit unternehmenskritischer Relevanz. Zudem sollen für die Endanwender spürbare Mehrwerte geschaffen werden, insbesondere durch eine intuitive Benutzeroberfläche und nutzerfreundliche Prozessgestaltung. Zukünftig sollen hier alle dargestellten Systeme Bestandteil eines Servicevertrags sein, so dass ein sicherer Betrieb der Gesamtlösung gewährleitstet ist. Gleichzeitig soll durch Bereitstellung eines Single-Point-of-Contact eine effiziente Kommunikation zwischen Dienstleister und Auftraggeber erreicht werden. supplies #Besonders auch geeignet für:freelance#, #Besonders auch geeignet für:startup#, #Besonders auch geeignet für:other-sme#, #Besonders auch geeignet für:selbst# services none 32571000 72250000 DEA57 DEU 2026-07-01+02:00 60 Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von 60 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht von einer der Vertragsparteien schriftlich gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ablauf der Mindestvertragsdauer. Spätestens sechs (6) Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer werden AG und AN im Rahmen eines Servicegesprächs die Kommunikation bezgl. einer mögliche Vertragsverlängerung aufnehmen und in diesem Kontext alle relevanten Bedingungen für eine mögliche Vertragsverlängerung abstimmen (z.B. Software-Assurance). 2000-02-01+01:00