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Vergabekammer Südbayern</cbc:Name></cac:PartyName><cac:PostalAddress><!--BT-510(a)-Organization-Company (Order: 08)--><cbc:StreetName>Maximilianstr. 39</cbc:StreetName><!--BT-513-Organization-Company (Order: 20)--><cbc:CityName>München</cbc:CityName><!--BT-512-Organization-Company (Order: 21)--><cbc:PostalZone>80539</cbc:PostalZone><!--BT-507-Organization-Company (Order: 23)--><cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DE212</cbc:CountrySubentityCode><cac:Country><!--BT-514-Organization-Company (Order: 02)--><cbc:IdentificationCode listName="country">DEU</cbc:IdentificationCode></cac:Country></cac:PostalAddress><cac:PartyLegalEntity><!--BT-501-Organization-Company (Order: 03)--><cbc:CompanyID>d909629c-b7ea-4afa-acf6-a8b05556708c</cbc:CompanyID></cac:PartyLegalEntity><cac:Contact><!--BT-503-Organization-Company (Order: 06)--><cbc:Telephone>+49 8921762411</cbc:Telephone><!--BT-739-Organization-Company (Order: 07)--><cbc:Telefax>+49 8921762847</cbc:Telefax><!--BT-506-Organization-Company (Order: 08)--><cbc:ElectronicMail>vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de</cbc:ElectronicMail></cac:Contact></efac:Company></efac:Organization><efac:Organization><efac:Company><cac:PartyIdentification><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0003</cbc:ID></cac:PartyIdentification><cac:PartyName><cbc:Name languageID="DEU">Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)</cbc:Name></cac:PartyName><cac:PostalAddress><cbc:CityName>Bonn</cbc:CityName><cbc:PostalZone>53119</cbc:PostalZone><cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DEA22</cbc:CountrySubentityCode><cac:Country><cbc:IdentificationCode listName="country">DEU</cbc:IdentificationCode></cac:Country></cac:PostalAddress><cac:PartyLegalEntity><cbc:CompanyID schemeID="002">0204:994-DOEVD-83</cbc:CompanyID></cac:PartyLegalEntity><cac:Contact><cbc:Telephone>+49228996100</cbc:Telephone><cbc:ElectronicMail>noreply.esender_hub@bescha.bund.de</cbc:ElectronicMail></cac:Contact></efac:Company></efac:Organization></efac:Organizations><efac:Publication><efbc:NoticePublicationID schemeName="ojs-notice-id">00449698-2024</efbc:NoticePublicationID><efbc:GazetteID schemeName="ojs-id">145/2024</efbc:GazetteID><efbc:PublicationDate>2024-07-26+02:00</efbc:PublicationDate></efac:Publication></efext:EformsExtension></ext:ExtensionContent></ext:UBLExtension></ext:UBLExtensions><!--OPT-001-notice (Order: 02)--><cbc:UBLVersionID>2.3</cbc:UBLVersionID><!--OPT-002-notice (Order: 03)--><cbc:CustomizationID>eforms-sdk-1.10</cbc:CustomizationID><!--BT-701-notice (Order: 06)--><cbc:ID schemeName="notice-id">04d321ce-a86c-43ba-ac07-b3a0958654b0</cbc:ID><!--BT-04-notice (Order: 09)--><cbc:ContractFolderID>8b0062d9-eb92-4269-ac36-c55bc639bc5f</cbc:ContractFolderID><!--BT-05(a)-notice (Order: 10)--><cbc:IssueDate>2024-07-25+02:00</cbc:IssueDate><!--BT-05(b)-notice (Order: 11)--><cbc:IssueTime>19:40:08+02:00</cbc:IssueTime><!--BT-757-notice (Order: 13)--><cbc:VersionID>01</cbc:VersionID><!--BT-738-notice (Order: 16)--><cbc:RequestedPublicationDate>2024-07-25+02:00</cbc:RequestedPublicationDate><!--BT-01-notice (Order: 18)--><cbc:RegulatoryDomain>32014L0024</cbc:RegulatoryDomain><!--BT-02-notice (Order: 19)--><cbc:NoticeTypeCode listName="competition">cn-standard</cbc:NoticeTypeCode><!--BT-702(a)-notice (Order: 21)--><cbc:NoticeLanguageCode>DEU</cbc:NoticeLanguageCode><cac:ContractingParty><!--BT-508-Procedure-Buyer (Order: 02)--><cbc:BuyerProfileURI>https://www.thi.de</cbc:BuyerProfileURI><cac:ContractingPartyType><!--BT-11-Procedure-Buyer (Order: 02)--><cbc:PartyTypeCode listName="buyer-legal-type">ra</cbc:PartyTypeCode></cac:ContractingPartyType><cac:ContractingActivity><!--BT-10-Procedure-Buyer (Order: 02)--><cbc:ActivityTypeCode listName="authority-activity">education</cbc:ActivityTypeCode></cac:ContractingActivity><cac:Party><cac:PartyIdentification><!--OPT-300-Procedure-Buyer (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0001</cbc:ID></cac:PartyIdentification><cac:ServiceProviderParty><cbc:ServiceTypeCode listName="organisation-role">ted-esen</cbc:ServiceTypeCode><cac:Party><cac:PartyIdentification><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0003</cbc:ID></cac:PartyIdentification></cac:Party></cac:ServiceProviderParty></cac:Party></cac:ContractingParty><cac:TenderingTerms><cac:ProcurementLegislationDocumentReference><cbc:ID>vgv</cbc:ID></cac:ProcurementLegislationDocumentReference><cac:TendererQualificationRequest><cac:SpecificTendererRequirement><!--BT-67(a)-Procedure (Order: 03)--><cbc:TendererRequirementTypeCode listName="exclusion-ground">nati-ground</cbc:TendererRequirementTypeCode><!--BT-67(b)-Procedure (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV und § 16 VOB/A

Die Bieter haben mittels Eigenerklärung Auskunft über etwa bestehende Ausschlussgründe nach § 123 und § 124 GWB sowie über ggf. durchgeführte Selbstreinigungsmaßnahmen gemäß § 123 Abs. 4 Satz 2 und § 125 GWB zu geben. Die Pflicht zur Vorlage der Eigenerklärung trifft bei einer Bietergemeinschaft jedes Mitglied gesondert, bei Bietergemeinschaften ist daher je eine Erklärung für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft auf gesonderten Formblättern abzugeben. Entsprechendes gilt für die Drittunternehmen, die für eine Eignungsleihe benannt werden.

Formale Ausschlussgründe nach § 57 Abs. 1 und Abs. 2i.V.m. § 53 VgV

Der Nachweis über das Vorhandensein einer Versicherung bzw. der Versicherbarkeit in Höhe der genannten Mindestdeckungssummen stellt eine Mindestanforderung dar.
Die Bieter haben im Auftragsfall einen Nachweis über das Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung bei einem in der EU zugelassenen Versicherungsunternehmen mit folgenden Mindestdeckungssummen je Schadensfall vorzulegen:
 • 2.000.000 EUR pauschal für Personenschäden
 • 2.000.000 EUR für Sachschäden
 • 1.000.000 EUR für Vermögensschäden
Sofern die Deckungssummen maximiert sind, muss es sich mindestens um eine zweifache Maximierung handeln. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrags keine Versicherung in der verlangten Höhe abgeschlossen ist, wird mit der Zustimmung zu diesem Kriterium eine entsprechende Versicherbarkeit oder das Bestehen einer Versicherungsoption nach oben genannten Bedingungen im Fall der Auftragserteilung zugesichert. Der Versicherungsnachweis bzw. der Nachweis der Versicherbarkeit kann bei einer Bietergemeinschaft auch nur für ein Mitglied oder die Bietergemeinschaft insgesamt geführt werden und muss nicht für jedes Mitglied gesondert eingereicht werden. Auch für Drittunternehmen, die für eine Eignungsleihe benannt werden, ist kein gesonderter Versicherungsnachweis bzw. Nachweis der Versicherbarkeit vorzulegen. Der AG verlangt für diesen Fall die Erklärung einer gesamtschuldnerischen Haftung des Bieters und des Drittunternehmens.
Für den Fall, dass das Angebot des Bieters für den Zuschlag in Betracht kommt, ist auf Anforderung des AG eine entsprechende Versicherungsbestätigung (Kopie der Versicherungspolice(n)) vorzulegen.
 Die Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden sowie für Tätigkeitsschäden in Höhe der oben genannten Mindestdeckungssummen werden über die gesamte Vertragslaufzeit aufrechterhalten.

Um die Informationssicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten, wird die Einhaltung eines Informationssicherheitsstandards gefordert. Dieser Standard basiert auf verbindlichen Prozessen, Vorschriften, Richtlinien und Regelungen und ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Das aktuelle Zertifikat ist dem Angebot beizufügen, sofern es nicht auf Ihrer Website verfügbar ist.

Der RPA-Softwarehersteller muss seine Vertriebspartner im Rahmen eines abgestuften Partnerprogramms öffentlich akkreditiert und somit deren Erfahrung und Zuverlässigkeit bestätigt haben.
Vom Bewerber wird der höchste Partnerstatus im Partnerprogramm des Softwareanbieters gefordert. Ein Nachweis ist der Bewerbung beizufügen.</cbc:Description></cac:SpecificTendererRequirement></cac:TendererQualificationRequest></cac:TenderingTerms><cac:TenderingProcess><!--BT-105-Procedure (Order: 06)--><cbc:ProcedureCode listName="procurement-procedure-type">neg-w-call</cbc:ProcedureCode><cac:ProcessJustification><!--BT-106-Procedure (Order: 03)--><cbc:ProcessReasonCode listName="accelerated-procedure">false</cbc:ProcessReasonCode></cac:ProcessJustification></cac:TenderingProcess><cac:ProcurementProject><!--BT-22-Procedure (Order: 02)--><cbc:ID>2024LYM000012</cbc:ID><!--BT-21-Procedure (Order: 03)--><cbc:Name languageID="DEU">Robotic Process Automation - RPA</cbc:Name><!--BT-24-Procedure (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">Diese Ausschreibung bezieht sich auf die Beschaffung einer modularen Robotic-Process Automation (RPA) Software sowie die Bereitstellung umfassender Beratungsleistungen. 
Ziel ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen innerhalb unserer Organisation um Effizienz, Genauigkeit und Geschwindigkeit zu verbessern. 
Die Beratungsleistungen umfassen die Installation der Software, Implementierung von Software-Robotern, Beratung bezüglich der Auswahl geeigneter Prozesse für die Automatisierung, Prozessmanagement sowie den Aufbau eigener RPA-Kompetenzen innerhalb der Organisation.
</cbc:Description><!--BT-23-Procedure (Order: 05)--><cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">supplies</cbc:ProcurementTypeCode><!--BT-300-Procedure (Order: 12)--><cbc:Note languageID="DEU">Auswahlverfahren

Teilnahmewettbewerb
Stufe 1
Bewertet wird das Innovationspotential des Bewerbers (Umsatzsteigerung im Bereich RPA im Vergleich zum Gesamtumsatz).
Die fünf Bewerber mit der höchsten Punktbewertung im Rahmen der Eignungsprüfung, werden zur Angebotsabgabe im Rahmen eines Verhandlungsverfahrens eingeladen.

Verhandlungsverfahren
Stufe 2
Wurden Sie zum Verhandlungsverfahren zugelassen, werden Sie mit einer expliziten Nachricht gebeten, ihr Erstangebot abzugeben.
Des Weiteren werden Sie gebeten, mit Ihrem Erstangebot Informationen einzureichen, die Bewertungsgrundlage und damit in der Folge ebenfalls entscheidend für das Erreichen der Stufe 3 sind. Es handelt sich dabei um ein/eine…
- Konzept zur Verlässlichkeit von Aktualisierungen Bitte fügen Sie Ihrem Angebot ein Konzept zur Verlässlichkeit von Aktualisierungen bei. Zielsetzung: größtmögliche Verlässlichkeit des Systems bei Updates
- Schritt-für-Schritt Anleitung Fehlerdiagnose Bitte fügen Sie Ihrem Angebot eine Schritt-für-Schritt Anleitung und Mechanismen/Tools für Anwender/Nutzer, zur Fehlerdiagnose eines automatisierten Prozesses zur Bewertung bei. Zielsetzung: leicht verständlich, intuitiv bedienbar, Aussagefähigkeit der Fehlermeldung
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Integration eines neuen Nutzers Bitte fügen Sie Ihrem Angebot eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Integration eines neuen Nutzers zur Bewertung bei. Zielsetzung: leichte Installierbarkeit, geringer Aufwand
- Schulungskonzept Der Aufbau eigener Kompetenzen hat eine hohe Relevanz. Bewertet wird die Ausführung der Lernplattform, bezogen auf die Schulungsthemen, also deren Differenziertheit / Granularität, sowie deren Zugänglichkeit und Usability. Zur Bewertung bitten wir um einen zeitlich beschränkten Testzugang zur Plattform und eine Beantwortung der nachfolgenden Fragen.
Welche spezifischen Lernziele sind vorgesehen?
Wie sind die Schulungen hinsichtlich des Ablaufs und Inhalts gestaltet?
Welche lernfördernden Maßnahmen vorgesehen?
Können neben einem feststehenden Schulungsangebot auch kundenspezifische Schulungsthemen ausgearbeitet und angeboten werden? Falls ja, mit welchen Zusatzkosten ist in diesem Fall zu rechnen?
Wie intensiv ist der Praxisbezug?
Inwiefern wäre der Schulungsumfang auch mit Pinktum, unserer eigenen Lernplattform, abzubilden?
Bewertungsmethode ist die Freie Verhältniswahl Preis / Leistung. Wertungskriterien (Gewichtung):
1. Preis (30%) Bewertungsgrundlage: Angebotspreis 
(im Rahmen der Stufe 3: Berücksichtigung von Einsparpotenzial (sofern anwendbar))
2. Wissenstransfer (25%) Unterkriterien: Zugänglichkeit, Usability (50%) + Granularität (50%) Bewertungsgrundlage: Schulungskonzept
3. Bedienbarkeit + Funktionalität (45%) Unterkriterien: Usability (50%) + Individualität (25%) + Performance (25%) Bewertungsgrundlage: Schritt-für-Schritt Anleitung zur Integration eines neuen Nutzers, Schritt-für-Schritt Anleitung Fehlerdiagnose, Konzept zur Verlässlichkeit von Aktualisierungen 
(im Rahmen der Stufe 3: Beispiel-Applikation)
Die drei Bieter mit der höchsten Punktbewertung im Rahmen der Stufe 2, werden mit einer expliziten Nachricht gebeten, eine Beispiel-Applikation als zusätzliche Bewertungsgrundlage für Stufe 3 zu entwickeln und mögliche Einsparpotenziale im Rahmen der Beratungsleistung zu erläutern.

Stufe 3
Die verbliebenen drei Bieter werden zu Verhandlungsgesprächen und zur Erläuterung der Beispiel-Applikation (remote) eingeladen.
Im Rahmen des Bewertungsprozesses ist eine kostenfreie Testversion für mindestens 30 Tage zur Verfügung zu stellen, anhand derer das System insgesamt und die Beispiel-Applikation im Besonderen geprüft und bewertet werden kann.
Im Anschluss daran werden die verbliebenen Bieter zur finalen Angebotsabgabe eines zuschlagfähigen Angebots eingeladen.
Nach Ablauf der Angebotsfrist erfolgt die Schlussbewertung basierend auf dem bekannten Wertungsschema unter Berücksichtigung der Beispiel-Applikation und neuer Erkenntnisse, die sich im Rahmen der Verhandlungsvergabe ergeben haben.</cbc:Note><cac:RequestedTenderTotal><!--BT-27-Procedure (Order: 02)--><cbc:EstimatedOverallContractAmount currencyID="EUR">336000</cbc:EstimatedOverallContractAmount></cac:RequestedTenderTotal><cac:MainCommodityClassification><!--BT-262-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">48921000</cbc:ItemClassificationCode></cac:MainCommodityClassification><cac:RealizedLocation><cac:Address><!--BT-5101(a)-Procedure (Order: 08)--><cbc:StreetName>Esplanade 10</cbc:StreetName><!--BT-5131-Procedure (Order: 20)--><cbc:CityName>Ingolstadt</cbc:CityName><!--BT-5121-Procedure (Order: 21)--><cbc:PostalZone>85049</cbc:PostalZone><!--BT-5071-Procedure (Order: 23)--><cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DE211</cbc:CountrySubentityCode><cac:Country><!--BT-5141-Procedure (Order: 02)--><cbc:IdentificationCode listName="country">DEU</cbc:IdentificationCode></cac:Country></cac:Address></cac:RealizedLocation></cac:ProcurementProject><cac:ProcurementProjectLot><!--BT-137-Lot (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="Lot">LOT-0001</cbc:ID><cac:TenderingTerms><ext:UBLExtensions><ext:UBLExtension><ext:ExtensionContent><efext:EformsExtension><efac:SelectionCriteria><!--BT-747-Lot (Order: 02)--><cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">sui-act</cbc:CriterionTypeCode><!--BT-750-Lot (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">https://www.evergabe.bayern.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/a7f7f2c6-87d2-4a54-addf-99878c00132f/suitabilitycriteria</cbc:Description><!--BT-748-Lot (Order: 08)--><cbc:CalculationExpressionCode listName="usage">n-used</cbc:CalculationExpressionCode><!--BT-40-Lot (Order: 09)--><efbc:SecondStageIndicator>false</efbc:SecondStageIndicator></efac:SelectionCriteria><efac:SelectionCriteria><!--BT-747-Lot (Order: 02)--><cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">ef-stand</cbc:CriterionTypeCode><!--BT-749-Lot (Order: 03)--><cbc:Name languageID="DEU">Umsatz + Haftpflichtversicherung</cbc:Name><!--BT-750-Lot (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">https://www.evergabe.bayern.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/a7f7f2c6-87d2-4a54-addf-99878c00132f/suitabilitycriteria

Bewertet wird das Innovationspotential des Bewerbers (Umsatzsteigerung im Bereich RPA im Vergleich zum Gesamtumsatz).
Die fünf Bewerber mit der höchsten Punktbewertung im Rahmen der Eignungsprüfung, werden zur Angebotsabgabe im Rahmen eines Verhandlungsverfahrens eingeladen.
Bitte geben Sie an dieser Stelle den Jahresgesamtumsatz Ihres Unternehmens der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2020 bis 2022) und im Vergleich dazu den Jahresumsatz im Geschäftsbereich RPA des gleichen Zeitraums an (jeweils netto).
Die aus dem Vergleich gewonnene Kennzahl dient als Wertungskriterium.

Hinweis:
Grundsätzlich ist der Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre für die zur Ausführung des Vertrags vorgesehene Gesellschaft (Bieter) nachzuweisen. Im Fall der Bewerbung einer Bietergemeinschaft können die Umsätze für die Mitglieder insgesamt nachgewiesen werden. Jedes Mitglied hat jedoch seine Umsätze gesondert mit eigener Anlage zu erklären. Die Berücksichtigung der Umsätze von Konzernunternehmen, Muttergesellschaften oder Nachunternehmern ist nur zulässig, wenn diese im Rahmen der Eignungsleihe herangezogen werden.
Der AG verlangt für diesen Fall die Erklärung einer gesamtschuldnerischen Haftung des Bieters und des Drittunternehmens.

Der Nachweis über das Vorhandensein einer Versicherung bzw. der Versicherbarkeit in Höhe der genannten Mindestdeckungssummen stellt eine Mindestanforderung dar.
Die Bieter haben im Auftragsfall einen Nachweis über das Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung bei einem in der EU zugelassenen Versicherungsunternehmen mit folgenden Mindestdeckungssummen je Schadensfall vorzulegen:
 • 2.000.000 EUR pauschal für Personenschäden
 • 2.000.000 EUR für Sachschäden
 • 1.000.000 EUR für Vermögensschäden
Sofern die Deckungssummen maximiert sind, muss es sich mindestens um eine zweifache Maximierung handeln. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrags keine Versicherung in der verlangten Höhe abgeschlossen ist, wird mit der Zustimmung zu diesem Kriterium eine entsprechende Versicherbarkeit oder das Bestehen einer Versicherungsoption nach oben genannten Bedingungen im Fall der Auftragserteilung zugesichert. Der Versicherungsnachweis bzw. der Nachweis der Versicherbarkeit kann bei einer Bietergemeinschaft auch nur für ein Mitglied oder die Bietergemeinschaft insgesamt geführt werden und muss nicht für jedes Mitglied gesondert eingereicht werden. Auch für Drittunternehmen, die für eine Eignungsleihe benannt werden, ist kein gesonderter Versicherungsnachweis bzw. Nachweis der Versicherbarkeit vorzulegen. Der AG verlangt für diesen Fall die Erklärung einer gesamtschuldnerischen Haftung des Bieters und des Drittunternehmens.
Für den Fall, dass das Angebot des Bieters für den Zuschlag in Betracht kommt, ist auf Anforderung des AG eine entsprechende Versicherungsbestätigung (Kopie der Versicherungspolice(n)) vorzulegen.
 Die Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden sowie für Tätigkeitsschäden in Höhe der oben genannten Mindestdeckungssummen werden über die gesamte Vertragslaufzeit aufrechterhalten.</cbc:Description><!--BT-748-Lot (Order: 08)--><cbc:CalculationExpressionCode listName="usage">used</cbc:CalculationExpressionCode><!--BT-40-Lot (Order: 09)--><efbc:SecondStageIndicator>true</efbc:SecondStageIndicator></efac:SelectionCriteria><efac:SelectionCriteria><!--BT-747-Lot (Order: 02)--><cbc:CriterionTypeCode listName="selection-criterion">tp-abil</cbc:CriterionTypeCode><!--BT-749-Lot (Order: 03)--><cbc:Name languageID="DEU">Informationssicherheit + Partnerstatus</cbc:Name><!--BT-750-Lot (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">https://www.evergabe.bayern.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/a7f7f2c6-87d2-4a54-addf-99878c00132f/suitabilitycriteria


Um die Informationssicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten, wird die Einhaltung eines Informationssicherheitsstandards gefordert. Dieser Standard basiert auf verbindlichen Prozessen, Vorschriften, Richtlinien und Regelungen und ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Das aktuelle Zertifikat ist dem Angebot beizufügen, sofern es nicht auf Ihrer Website verfügbar ist.

Der RPA-Softwarehersteller muss seine Vertriebspartner im Rahmen eines abgestuften Partnerprogramms öffentlich akkreditiert und somit deren Erfahrung und Zuverlässigkeit bestätigt haben.
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Ziel ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen innerhalb unserer Organisation um Effizienz, Genauigkeit und Geschwindigkeit zu verbessern. 
Die Beratungsleistungen umfassen die Installation der Software, Implementierung von Software-Robotern, Beratung bezüglich der Auswahl geeigneter Prozesse für die Automatisierung, Prozessmanagement sowie den Aufbau eigener RPA-Kompetenzen innerhalb der Organisation.
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