16 http://www.BsGW.nl ORG-0001 Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW) Kerkeveldlaan 2 Roermond 6042 JX NL422 NLD 302458391 Mat Jacobs +31 613682317 info@BsGW.nl https://www.rechtspraak.nl TPO-0001 Rechtbank Limburg (Maastricht) Sint Annadal 1 Maastricht 6214 PA NL423 NLD - +31 883612222 br.kort.geding.RB-LIM.roermond@rechtspraak.nl 00470725-2024151/20242024-08-05+02:00 2.3 eforms-sdk-1.11 e0cbbc9b-2006-4464-bd51-db7f6efb0435 5063d013-2a9e-482f-8e25-b5b90a9f93dd 2024-08-01+02:00 15:52:52.733758212+02:00 01 32014L0024 cn-standard NLD body-pl gen-pub ORG-0001 nati-ground Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd. open false BS24.0367 KCC Multichannel oplossing De aanbestedende dienst is voornemens middels deze aanbesteding een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot een KCC (Klant Contact Center) Multichannel oplossing die als SaaS (software as a service) wordt aangeboden, ondersteuning biedt aan een breed scala aan communicatiekanalen en een naadloze, geïntegreerde ervaring biedt voor zowel klanten, derden (partijen die KCC-diensten verlenen aan BsGW) als medewerkers van BsGW. zie aanbestedingsdocumenten. services - In de leidraad is aangegeven dat er een 2e nota is voor aanvullende vragen t.a.v. de vragen en antwoorden in de 1e nota. De data zoals in de leidraad staan hiervoor zullen in TenderNed worden aangepast na publicatie van de 1e nota. TenderNed heeft momenteel nog geen optie om de data voor 2 nota's gelijktijdig kenbaar te maken. - Volgens de leidraad is het UEA bijlage B. Doordat het UEA vanuit TenderNed is gegenereed is in de tenaamstelling echter "bijlage B" niet opgenomen. - Bijlage K is komen te vervallen. Om practische redenen heeft er echter geen omnummering van de bijlages meer plaatsgevonden. 64214200 48510000 72000000 Roermond NL422 NLD LOT-0000 other n-used false not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/345133 none false no required false not-allowed poi-exa 10 quality Algemeen zie aanbestedingsleidraad poi-exa 40 quality Multichannel oplossing Multichannel oplossing poi-exa 15 quality Beschikbaarheid Beschikbaarheid poi-exa 25 quality Implementatieplan Implementatieplan poi-exa 10 quality Wensen Wensen poi-exa 0 price Prijs Dit criterium hier toegevoegd. De waarde is 0 punten omdat de formule is s=p/k zoals uitgelegd in de aanbestedingsleidraad. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/345133 ORG-0001 2 ORG-0001 TPO-0001 NLD false false false required true 2024-09-26+02:00 12:00:00+02:00 2024-08-22+02:00 12:00:00+02:00 2024-09-26+02:00 12:00:00+02:00 false none none 1 kcc multichannel oplossing zie aanbestedingsleidraad. zie aanbestedingsleidraad services none 64210000 48510000 72000000 Roermond NL422 NLD 36 Na afloop van de initiele looptijd kan de overeenkomst stilzwijgend met telkens een jaar worden verlengd.