16 http://www.sportbedrijfdeventer.nl ORG-0001 Sportbedrijf Deventer N.V. Piet van Donkplein 1 Deventer 7422LW NL212 NLD 840725023 Loek Prins +316 12987085 l.prins@sportbedrijfdeventer.nl TPO-0002 Rechtbank Overijssel Schuurmanstraat 2 Zwolle 8011 KP NL211 NLD TPO-0001 M. Kuiper Piet van Donkplein 1 1Piet van Donkplein 1 Deventer 7422 LW NL212 NLD m.kuiper@sportbedrijfdeventer.nl 00476479-2025137/20252025-07-21+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 1ccdc7ff-39d9-4016-9701-e5d58a3be294 495f9d22-8dd8-4b3a-b73e-7b376f5f98e4 2025-07-18+02:00 12:20:37.943515554+02:00 01 32014L0024 cn-standard NLD ra rcr ORG-0001 epo-procurement-document open false ICT Dienstverlening Sportbedrijf Deventer beheert sportlocaties in Deventer. Op deze locaties is ICT van toepassing, veelal voor het gebruik van kassa’s en werkplekken (O365). Verder wordt gebruik gemaakt van tal van applicaties (Power BI, Co-Pilot, Youforce, Tactiplan, Topdesk, Archie, diverse gebouwbeheersystemen maar ook printers en wifi etc. Sportbedrijf Deventer kent geen eigen ICT afdeling. De partner wordt de beheerder van de omgeving en heeft als taak ontzorgen van ICT werkzaamheden bij het Sportbedrijf. Maar ook adviseren op toekomstige strategische ontwikkelingen en meedenken wat die voor Sportbedrijf Deventer kunnen betekenen. De manager Control is de verantwoordelijke binnen het Sportbedrijf. Sportbedrijf Deventer werkt samen met andere partijen die ook de ICT raken, te denken valt aan het kassatoegangssysteem met alle bijbehorende hardware. De opdracht omvat de volgende standaard diensten: - Managed Services (monitoring, patchmanagement, EDR/SIEM, MFA) - Supportdesk voor gebruikers - Calamiteitenondersteuning buiten kantooruren (24x7) - Levering en beheer van Microsoft 365 en Azure via het CSP-model - Wifi-omgeving - Inrichten van een nader te bepalen aantal werkplekken - In beheer nemen van de aanwezige laptops en pro-desktops mini - Back-upbeheer en monitoring - Netwerkbeheer - Beheer printers - Ondersteuning bij mobiele devices Sportbedrijf Deventer heeft momenteel 14 kassa’s met pinautomaten welke in het netwerk moeten hangen. De hardware hiervan valt buiten de scope. services 72000000 Deventer anyw-cou NLD LOT-0000 false not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/387000 none false epo-procurement-document no required false not-allowed poi-exa 30 price Prijs De volgende onderdelen worden beoordeeld Totale Maandprijs Transparantie Eenmalige kosten Prijsstelling operationele diensten poi-exa 30 quality Security De volgende onderdelen worden beoordeeld Toelichting en inrichting monitoring, patchbeheer, EDR/SIEM MFA (toelichting + implementatie) ISO 27001-certificering of aantoonbaar gelijkwaardig Logging, auditing en dataretentie Calamiteitenondersteuning / responstijden Beveiliging en privacymaatregelen poi-exa 20 quality Service en onderhoud De volgende onderdelen worden beoordeeld Bereikbaarheid servicedesk en gebruiksgemak Ondersteuning eindgebruikers Voorbeeld rapportages (RCA, patchstatus, etc.) Oplostijden en escalatieprocedures Continuïteitsplan en testprocedure poi-exa 20 quality Flexibiliteit en productiviteit De volgende onderdelen worden beoordeeld Proactiviteit in communicatie en verbeteringen Schaalbaarheid en aanpasbaarheid diensten Zelfstandige toegang tot dashboards/rapportages Overname strategie bij transitie Toegang en controle over eigen data en omgeving ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/387000 ORG-0001 43 2 week TPO-0001 TPO-0002 NLD false false false required true 2025-09-15+02:00 12:00:00+02:00 2025-08-25+02:00 08:30:00+02:00 2025-09-15+02:00 12:00:00+02:00 false 1 De intentie is om een overeenkomst af te sluiten voor 5 jaar fa-wo-rc none 1 ICT Dienstverlening Het doel van deze aanbesteding is het selecteren van een professionele en proactieve ICT-dienstverlener die zorgdraagt voor continuïteit, veiligheid en optimale ondersteuning van onze digitale werkomgeving. De uitvraag wordt Europees aanbesteed. services none 72000000 Deventer anyw-cou NLD 60