1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Franceagrimer
Legal type of the buyer: Body governed by public law
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: ASSISTANCE INFORMATIQUE UTILISATEURS
Description: La présente consultation a pour objet la fourniture de prestations de services d’assistance informatique aux utilisateurs, incluant l’assistance, le diagnostic et le traitement de dysfonctionnements à distance, ainsi que des opérations informatiques de proximité (dont la gestion des masters des postes de travail, la préparation et le déploiement de matériels et de logiciels).
Procedure identifier: 30cd5803-9556-47b5-8127-b0e3a0aafc66
Internal identifier: SI-ASSISINFUTIL2026
Type of procedure: Open
The procedure is accelerated: no
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72500000 Computer-related services
Additional classification (cpv): 72253000 Helpdesk and support services
2.1.2.
Place of performance
Postal address: 12 RUE HENRI ROL TANGUY
Town: MONTREUIL
Postcode: 93100
Country subdivision (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Country: France
Additional information: A l’exception des prestations de téléassistance évènementielle qui se déroule dans les locaux du titulaire, des prestations d’assistance de proximité évènementielle dont le déroulement peut intervenir sur un site localisé en région parisienne, et de la prestation d’assistance de proximité sur le site de Libourne, les prestations d’assistance prévues par le marché s’exécutent dans les locaux du pouvoir adjudicateur situés 12, rue Henri Rol-Tanguy à Montreuil (93). Les réunions (initialisation, suivi opérationnel, comité de pilotage, comité de projet) se tiennent par défaut dans les locaux de FranceAgriMer au siège à Montreuil (93). Ces réunions et comités peuvent être réaliser, soit en présentiel, soit en visioconférence, à la discrétion du Pouvoir Adjudicateur.
2.1.3.
Value
Estimated value excluding VAT: 1 600 000,00 EUR
2.1.4.
General information
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
Sans objet
Applicable cross-border law: Sans objet
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: Procurement Document
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Title: La présente consultation a pour objet la fourniture de prestations de services d’assistance informatique aux utilisateurs, incluant l’assistance, le diagnostic et le traitement de dysfonctionnements à distance, ainsi que des opérations informatiques de proximité (dont la gestion des masters des postes de travail, la préparation et le déploiement de matériels et de logiciels).
Description: La présente consultation a pour objet la fourniture de prestations de services d’assistance informatique aux utilisateurs, incluant l’assistance, le diagnostic et le traitement de dysfonctionnements à distance, ainsi que des opérations informatiques de proximité (dont la gestion des masters des postes de travail, la préparation et le déploiement de matériels et de logiciels).
Internal identifier: SI-ASSISINFUTIL2026
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72500000 Computer-related services
Additional classification (cpv): 72253000 Helpdesk and support services
5.1.2.
Place of performance
Anywhere in the European Economic Area
Additional information: A l’exception des prestations de téléassistance évènementielle qui se déroule dans les locaux du titulaire, des prestations d’assistance de proximité évènementielle dont le déroulement peut intervenir sur un site localisé en région parisienne, et de la prestation d’assistance de proximité sur le site de Libourne, les prestations d’assistance prévues par le marché s’exécutent dans les locaux du pouvoir adjudicateur situés 12, rue Henri Rol-Tanguy à Montreuil (93). Les réunions (initialisation, suivi opérationnel, comité de pilotage, comité de projet) se tiennent par défaut dans les locaux de FranceAgriMer au siège à Montreuil (93). Ces réunions et comités peuvent être réaliser, soit en présentiel, soit en visioconférence, à la discrétion du Pouvoir Adjudicateur.
5.1.3.
Estimated duration
Duration: 48 Months
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 3
Other information about renewals: Renouvellement de 12 mois
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
Participation is not reserved.
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): no
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Procurement Document
5.1.11.
Procurement documents
Deadline for requesting additional information: 04/08/2026
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: French
Electronic catalogue: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 13/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 180 Months
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: yes
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
Framework agreement, with reopening of competition
Maximum number of participants: 1
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Mediation organisation: Tribunal Administratif de Montreuil
Review organisation: Tribunal Administratif de Montreuil
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Franceagrimer
Organisation providing offline access to the procurement documents: Franceagrimer
Organisation providing more information on the review procedures: Tribunal Administratif de Montreuil
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Franceagrimer
Registration number: 13000636400017
Postal address: 12 rue Henri ROL TANGUY
Town: Montreuil
Postcode: 93100
Country subdivision (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Country: France
Contact point: Service de la Politique et des Stratégies Achats
Telephone: +33173302000
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation providing offline access to the procurement documents
8.1.
ORG-0002
Official name: Tribunal Administratif de Montreuil
Registration number: 130 006 869 00015
Postal address: 7 rue Catherine PUIG
Town: Montreuil
Postcode: 93100
Country subdivision (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Country: France
Contact point: Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours et Instance chargée des procédures de recours et des procédures de médiation
Telephone: +33149202000
Roles of this organisation:
Review organisation
Organisation providing more information on the review procedures
Mediation organisation
10. Change
10.1.
Change
Section identifier: LOT-0001
Section identifier: ORG-0002
The procurement documents were changed on: 16/07/2026
Notice identifier/version: fb02d7fe-0b20-4df0-a31b-4bbc056955f6 - 02
Form type: Competition
Notice type: Contract or concession notice – standard regime
Notice subtype: 16
Notice dispatch date: 16/07/2026 11:09:33 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: French
Notice publication number: 494164-2026
OJ S issue number: 136/2026
Publication date: 17/07/2026