5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 79940000 Collection agency services
Options:
Description of the options: Anche per far fronte a innovazioni normative, tecniche, e di mercato che possano intervenire nel corso dell'esecuzione contrattuale, a termini dell'art. 120, comma 9, del D.Lgs 36/2023, il Consorzio si riserva di concordare con l'Appaltatore l'integrazione con nuove eventuali condizioni di resa del servizio o l'aggiornamento di quelle esistenti, determinandone in accordo con l'Appaltatore i relativi costi, fino ad un massimo dell'aumento del 20% dell'importo contrattuale
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Rovigo (ITH37)
Country: Italy
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 01/01/2027
Duration end date: 31/12/2029
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 2
Other information about renewals: Opzione unilaterale di proroga a favore del Consorzio, a termini dell'art. 120, comma 10, del D.Lgs 36/2023, esercitabile prima della scadenza del contratto, a parità di condizioni contrattuali, per ulteriori 3 anni e successivamente per ulteriori 3 anni
5.1.5.
Value
Estimated value excluding VAT: 2 580 000,00 EUR
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: European Single Procurement Document (ESPD)
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione delle modalità di elaborazione dei provvedimenti (avvisi bonari, solleciti, avvisi di notifica, ingiunzioni)
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 10
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione del servizio di recapito che intende utilizzare nellambito del servizio postale universale per la corrispondenza e dei sistemi e processi adottati per il monitoraggio e il tracciamento del recapito di tutti gli avvisi di pagamento bonari
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 10
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione delle soluzioni e sistemi adottati, atti a garantire la massima interazione dei sistemi informatici
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 10
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione dei sistemi e processi adottati per il monitoraggio delle posizioni morose passate a riscossione coattiva e del non riscosso
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 9
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione dei procedimenti adottati per linserimento, la trattazione e la gestione degli addebiti automatici in conto corrente (SEPA/SDD) e del connesso servizio puntuale di assistenza telefonica e mail, sia attiva che passiva
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 7
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione dei sistemi e processi adottati per il recapito degli Avvisi di Notifica
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 7
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione della composizione, competenza ed adeguatezza dello staff interamente dedicato all'esecuzione del servizio
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 6
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione di soluzioni e sistemi adottati, atti a garantire la massima accessibilità al servizio ai consorziati
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 6
Criterion:
Type: Quality
Description: Descrizione di servizi aggiuntivi a quelli previsti dagli atti di gara
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 6
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI EN ISO 9001, in corso di validità
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI EN ISO 14001, in corso di validità
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI CEI EN ISO/IEC 27001, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI EN ISO 37001, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI EN ISO 45001, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione SA 8000, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso delle certificazioni ISO 18295-1 e ISO 18295-2, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 2
Criterion:
Type: Quality
Description: Possesso della certificazione UNI/PdR 125:2022, o successiva versione vigente, in corso di validità.
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Price
Description: Entità della percentuale di anticipazione erogata a favore del Consorzio
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 5
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale applicato al compenso per ciascun avviso di pagamento emesso, inviato, riscosso e rendicontato, nell'ambito dello svolgimento del servizio di riscossione ordinaria, utilizzando obbligatoriamente il servizio postale universale per la corrispondenza
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 4
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale applicato al compenso per ciascun avviso di pagamento emesso e recapitato, nellambito dello svolgimento del servizio di riscossione ordinaria, tramite PEC o mail
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale applicabile al compenso per lo svolgimento del servizio di riscossione stragiudiziale, al netto di IVA
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 1
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale delle spese di recapito dellAvviso di Notifica applicabile al Consorzio per il rimborso spese in caso di riscossione infruttuosa
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 3
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale applicabile al compenso per lo svolgimento del servizio di riscossione coattiva, al netto di IVA
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 3
Criterion:
Type: Price
Description: Ribasso percentuale applicabile al Consorzio per il rimborso delle spese esecutive e dei diritti delle procedure in caso di mancato pagamento in fase di riscossione coattiva, espresso in percentuale
Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact)
Award criterion number: 3
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Allowed
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Italian
Electronic catalogue: Allowed
Variants: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 25/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 180 Days
Information about public opening:
Opening date: 27/08/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: yes
Financial arrangement: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Centrale Unica di Committenza (C.U.C.) AdiDelta
Organisation providing more information on the review procedures: Centrale Unica di Committenza (C.U.C.) AdiDelta
Organisation receiving requests to participate: Centrale Unica di Committenza (C.U.C.) AdiDelta