1845245.0 RES-0000 selec-w TEN-0001 t-sme 0 tenders 1 CON-0001 LOT-0000 TEN-0001 false false 1845245 no TPA-0001 LOT-0000 1 CON-0001 2025-03-24+01:00 P1 Vrijwillige transparantie ServiceNow platform ORG-0001 CON-0001 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0002 29 http://www.utrecht.nl/inkoop ORG-0001 Gemeente Utrecht Stadsplateau 1 UTRECHT 3521 AZ NL350 NLD 71663234 Thijs van Aart +31 302860000 inkoop@utrecht.nl http://www.tenderned.nl TPO-0002 Gemeente Utrecht Utrecht 3521AZ NL350 NLD inkoop@utrecht.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0001 Rechtbank Midden-Nederland Postbus 16005 UTRECHT 3500 DA NL350 NLD Rechtbank Midden-Nederland midden-nederland@rechtspraak.nl large ORG-0002 DXC Technology BV Laan van Zuid Hoorn 70 Rijswijk 2289DE NL361 NLD 0000-361336120 00507490-2025147/20252025-08-04+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 e9e70162-f762-4634-ba91-2b34213febd3 29874886-0901-44d2-923a-dbca7957f469 2025-08-01+02:00 08:18:40.386245108+02:00 01 32014L0024 can-standard NLD https://www.utrecht.nl/bestuur-en-organisatie/beleid/inkoopbeleid/ ra gen-pub ORG-0001 Zie motivering, gemeente gaat over tot contractondertekening wanneer de bezwaartermijn is verstreken (woensdag 16 april) en geen bezwaar aanhangig is gemaakt. neg-wo-call exclusive De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) maakt nog maar kort gebruik van ServiceNow en is nog volop in ontwikkeling op deze tool. De gemeente maakt gebruik van het platform, de ITSM-module, de SecOps module en Ask James. De laatste module is een add-on van DXC op het ServiceNow platform. DXC Technology BV is hier eigenaar van. Het product kan niet elders worden ingekocht. De gemeente heeft onvoldoende kennis en expertise om de module Ask James verder te kunnen ontwikkelen. De gemeente moet daarom gebruik maken van de kennis en expertise van de leverancier die de module ontwikkeld heeft. Afwegingen die relevant zijn: 1. De module Ask James (inclusief licenties) kan niet door een andere leverancier worden geleverd, aangezien het intellectueel eigendom van de huidige leverancier is. 2. De ontwikkelingen op het huidige platform zijn nog gaande. 3. Een nieuwe module betekent in korte tijd een verandering voor de medewerkers en geeft weer hoge investeringskosten met zich mee voor de gemeente. De gemeente wil zorgvuldig omgaan met het gemeenschapsgeld. De gemeente wenst een nieuwe overeenkomst met DXC aan te gaan voor het gebruik van het platform en de in gebruik zijnde modules voor een aanvullende periode van 3 jaar, met inachtneming van het gestelde in art. 2.32 lid 1 sub b. onder 3. Aw2012. 2025IPM249 Vrijwillige transparantie ServiceNow platform ServiceNow platform 1.845.245 services 1845245.0 72000000 anyw-cou NLD LOT-0000 false no-eu-funds poi-exa 30 price Prijs Prijs poi-exa 70 quality Kwaliteit Kwaliteit TPO-0002 ORG-0001 TPO-0001 true false none none 1 Vrijwillige transparantie ServiceNow platform De gemeente Utrecht (hierna: de gemeente) maakt nog maar kort gebruik van ServiceNow en is nog volop in ontwikkeling op deze tool. De gemeente maakt gebruik van het platform, de ITSM-module, de SecOps module en Ask James. De laatste module is een add-on van DXC op het ServiceNow platform. DXC Technology BV is hier eigenaar van. Het product kan niet elders worden ingekocht. De gemeente heeft onvoldoende kennis en expertise om de module Ask James verder te kunnen ontwikkelen. De gemeente moet daarom gebruik maken van de kennis en expertise van de leverancier die de module ontwikkeld heeft. Afwegingen die relevant zijn: 1. De module Ask James (inclusief licenties) kan niet door een andere leverancier worden geleverd, aangezien het intellectueel eigendom van de huidige leverancier is. 2. De ontwikkelingen op het huidige platform zijn nog gaande. 3. Een nieuwe module betekent in korte tijd een verandering voor de medewerkers en geeft weer hoge investeringskosten met zich mee voor de gemeente. De gemeente wil zorgvuldig omgaan met het gemeenschapsgeld. De gemeente wenst een nieuwe overeenkomst met DXC aan te gaan voor het gebruik van het platform en de in gebruik zijnde modules voor een aanvullende periode van 3 jaar, met inachtneming van het gestelde in art. 2.32 lid 1 sub b. onder 3. Aw2012. services none 1845245 72000000 anyw-cou NLD 2025-10-01+02:00 2028-09-30+02:00 2000-01-01+01:00